消費者庁移転という『アマチュアのやり方』 #徳島

yuri @syoyuri

「とりあえず #徳島 に行くぞ」という河野太郎消費者担当大臣のやり方は、消費者行政の役割を理解しない『アマチュアのやり方1101.jp/1FotgRW』であり消費者行政を担うプロがやるべきことではないと私は思います。news.yahoo.co.jp/pickup/6184579…

糸井 重里 @itoi_shigesato

ひとりひとりとしてほめられるより、もしかしたら「チーム」としてほめられることのほうが高級なんじゃないか。いまだと、そんなふうに思える。「みんな、最高だよ！」ってのは、最高だ。

yuri @syoyuri

私は「あなたはすごい相談員ですね」と言われても事実ではないので困るだけだけど、「今まで相談員の仕事を知らなかったけど、あなたをみて消費生活相談員ってすごいと思いました」と言っていただけたとき、心からうれしく思います。 twitter.com/itoi_shigesato…

yuri @syoyuri

日本一小さな県、香川県の消費者行政は、違法業者の処分をみても消費者教育への取り組みをみてもなかなか頑張っていると思うのだけど。 あるとき何故頑張ってることをあまり宣伝しないんですか？と聞いてみた。返ってきた答えは「大切なのは県民の利益で、僕らがほめられることじゃないから」。

yuri @syoyuri

訪問販売やマルチ商法など特商法違反業者への処分件数は香川県が西日本一、あるとき何故そんなに違法業者に厳しく対応できるんですか？と聞いてみた。返ってきた答えは「現場にいる消費生活相談員さんたちが優秀だから。お陰で僕たちは動けている」。 pic.twitter.com/aOQbjKaZj9

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yuri @syoyuri

国には国の役割があって、地方自治体には地方自治体の役割がある。そしてその組織の中で様々な役割をそれぞれが担っている。組織が複雑になりなかなか理解していただくには難しいけど。 せめて仕事をしている人たちの思いが、もっと伝わればいいのに。

yuri @syoyuri

糸井重里さん「『問題あるマルチ商法から友だちを助けられたのは、友だちや消費生活センターとタッグを組んだからです』これを『ほぼ日』に載せられるのは、とてもいいことですね。」 イマサギ。1101.jp/1gbAUVXより。本当に。いいことは勇気が必要なんですよね...

yuri @syoyuri

「マルチ商法を信じ込んでいるこの友だちを、どうしたら助けられるだろう」1101.jp/1gbAUVX こう思って、当消費生活相談窓口にご相談くださったマルチの件、その後、香川県が行政処分しました。ご相談に、窓口と行政執行担当という「チーム」で対応できて良かった。

yuri @syoyuri

"「国民生活センター」と「消費生活センター」は互いに協力し合い、消費者対応を行っています。"1101.jp/1gbAUVXそして消費者庁、都道府県消費者行政は行政処分などの法執行などを行っています。私たち消費者行政は消費者のために動くプロのチームなんです。