ガリガリ君・梨味の生産終了について赤城乳業に電話で聞いてみたのですが、聞いた人によって解答が正反対でした
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西村誠一
@khb02323
.@alzasu いずれにしても、ポイントの一つとしては、「ガリガリ君 梨味」という製品ラインナップは残ってる上で、（生産状況によって）一時的に流通が滞る事があるかも？という話と、「梨味」という製品そのものが終了するという話は違うという視点を入れると分かりやすいかもしれません
2011-07-22 21:55:54
西村誠一
@khb02323
.@alzasu この点を切り分けた上で、「生産調整でも一時的な生産ライン終了でも、理由はなんでも、今年、梨味が買えなくなる時期ってありそうなの？」という聞き方をすべきだったのかもしれないですね。私が今日電話で聞いた聞き方はそうではありませんでしたので
2011-07-22 21:57:07
西村誠一
@khb02323
,@alzasu ああるとさんの発言を一通り読み返してですが、「最初から期間限定生産で、今年の終了分は（ちょっと早いけど）、工場ラインの問題もあって既に終了してます。ただ、流通在庫が残っているので、はけるまでは公式アナウンスはまだしていない」という話かもですね
2011-07-22 22:03:41
Eiichi Watanabe
@eeeichi
@alzasu 横から失礼します。ガリガリ君梨の件で @khb02323 さんが書かれていた今日お客様相談室に電話した者です。なんだか凄い事(RT等)になっちゃてるみたいで。 @alzasu さんを疑って電話した訳ではないので御理解下さい。恐るべしガリガリ君です(汗)
2011-07-22 22:04:27
西村誠一
@khb02323
.@alzasu で、この場合でも、仮に今年分の生産が終わったとしても「梨味」という製品が終わる訳ではないので、ラインナップとして残っている訳なので（製品としての）「生産を終了した訳ではない」という解答が平行して出てるのかもしれないですね
2011-07-22 22:05:00
西村誠一
@khb02323
. @alzasu @eeeichi 本件、「ああるとさんを疑ってる」などという状況には、現時点では、全くなっておらず、全員が自分の視点で正しい事を言っているのに、全体としての話が食い違うのは何故なんだろう？という部分を検証してましたｗ
2011-07-22 22:07:11
西村誠一
@khb02323
. @alzasu @eeeichi というか、Eiichiさんもいる状況で再確認すると、一つ大きな問題点は残っていて、ああるとさんは「７／２２で梨味は生産終了」と聞いていて、私とEiichiさんは「７／２２に生産終了とは聞いていない」と相反する解答を聞いてるんですよね
2011-07-22 22:10:00
ああると
@alzasu
同じくです。気になさらないでくださいね。 RT @khb02323: . @alzasu @eeeichi 本件、「ああるとさんを疑ってる」などという状況には、現時点では、全くなっておらず、全員が自分の視点で正しい事を言っているのに、全体としての話が食い違うのは何故なんだろう？
2011-07-22 22:10:22
西村誠一
@khb02323
. @alzasu @eeeichi この点だけでも、明日、再度電話で聞いてみようと思います。「７／２２に生産中止と、電話で聞いた人がいるんですが、どういう事でしょうか？」的な事を上手く聞けたらいいなーと
2011-07-22 22:10:53
ああると
@alzasu
@khb02323 @eeeichi そうなんですよ。7月22日という具体的な数字を速効出されたばかりにかけた梯子をはずされた状態になってしまいましたよ。この数字いったいなんだったんだろ。
2011-07-22 22:14:07
Eiichi Watanabe
@eeeichi
具体的な日付が不思議ですよね これが終わる日? http://j.mp/pquBiG RT @alzasu: @khb02323 そうなんですよ。7月22日という具体的な数字を速効出されたばかりにかけた梯子をはずされた状態になってしまいましたよ。この数字いったいなんだったんだろ。
2011-07-22 22:17:55
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 「ガリガリ君 梨味の件」、「ああるとさんの7/21（木）の件」含めて、再度赤城乳業のお客様相談室に電話して確認してみました
2011-07-23 13:49:20
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 残念ながら大きな動きはなく、今回も「梨味の生産終了の話は聞いていません」、「通常、季節限定商品は発売後３ヶ月ほど販売されるので、梨味の場合6/27～(9/下旬などの）３ヶ月程度販売されます」という解答が基本線でした
2011-07-23 13:49:25
西村誠一
@khb02323
.@alzasu ああるとさんの件がありましたので、（昨日の会話ログのメモを見ながら）「７／２１（木）１６：２０に電話した方が、お客様相談室から明日２２日を持って終了しますと言われたそうで、それが私達が金曜や土曜に解答頂いた内容と違っているのですが、確認は取れないでしょうか？」
2011-07-23 13:49:31
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 併せて、話の発端の、とある生協の話が全国的な話に誤解されて、その噂が一旦収束した話や、その後の経緯として、（ああるとさんが）木曜日に電話した解答内容が「明日、２２日を持って終了します」だったので、ネット上での噂が二転三転して混乱を招いているので
2011-07-23 13:49:43
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 「赤城乳業様のホームページなりで、噂の訂正情報なりをアナウンスされた方がいいのではないでしょうか？」と言った所、それについては上に伝えておきますとの解答は頂ました（但し、判断は会社としてするので、どういう対応になるかは分からないという事です）
2011-07-23 13:49:50
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 最後に繰り返し、「この状況だと、木曜日に電話をして、２２日で生産終了しますという回答を受けた方（＝ああるとさん）が、嘘やデマを言った扱いになりかねないので、２１日木曜日に電話回答された方の確認はできませんか？」と繰り返してみたのですが、残念ながら難しかったです
2011-07-23 13:49:55
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 「ガリガリ君 梨味の件、最終的な結論としては、今年６／２７発売～３ヵ月後の９／末迄は販売が続きます」という事になるのかと思いますが、残った問題／解決してない問題としては、７／２１（木）１６：２０にああるとさんに「２２日で生産終了です」と言った人の話ですね：・・
2011-07-23 13:50:01
西村誠一
@khb02323
.@alzasu 「ガリガリ君 梨味」が、引き続き今年の夏の間食べられるのは嬉しい話なんですが、どうもすっきりしない経緯を辿った話だったと言わざるを得ません。（但し、ああるとさんの発言は、ああるとさんの視点としては、正に聞いた内容を伝えた事であった事を再度強調します）
2011-07-23 13:50:06
西村誠一
@khb02323
【最終結論】 「ガリガリ君 梨味」に関する最終的な結論です。「６／２７～９／末までの３ヶ月間は、通常通りの季節限定商品として販売されます」。赤城乳業のお客様相談室に、複数人数で複数回再確認を取った結果としての結論です
2011-07-23 13:50:12
kikori
@kikoriyuki
@khb02323 始めまして。私もこの件について興味を持っており、月曜日にでも赤城乳業に電話してみようかと思っていたのですが、このまとめで知りたかったことが分かりました。ありがとうございました。
2011-07-23 14:47:15
kikori
@kikoriyuki
ガリガリ君梨味の件は、RTはたくさん見かけたけれど、自分で製造元に問い合わせたり、情報のソースを探そうとしたツイートは少なかったな。
2011-07-23 14:52:08
西村誠一
@khb02323
@kikoriyuki こんにちは、情報源は多い方がいいかもなのでkikoriさんも別途平行して聞かれてもいいかもしれないですね＾＾（もしくは、また別件の際とかでもいいかもですけど・・・＾＾； 全ての事に対して全員が確認を取れる訳でもありませんので＾＾；）
2011-07-23 14:59:48