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jinmenkutsu
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✵雨花✵🕯
@uka_shimako
通販サイトを持っている方なら他人事ではない話し… お店をカード支払いで利用した方の 虚偽のチャージバック申請で お店側がカード会社からお金を返金してくださいと言われて 通販サイトはロックされた状態になり 運営もいっさい出来なくなっている為 大変な損害が出ているということです
2021-09-16 07:34:26
✵雨花✵🕯
@uka_shimako
本来なら カード番号を盗まれて使われてしまった…など困った方を守るためにあるシステムです それを悪用された形ですね 商品を受け取ったあとに「買った覚えはない」と申請されたのです 商品丸盗りですね… 私も同じ通販サイト持っていて9月に通販の予定をしていましたがどうするか考えています
2021-09-16 07:34:27
✵雨花✵🕯
@uka_shimako
通販サイトでの支払い… 銀行振り込み、コンビニ支払いのみよりも カードが使える方がお客様に便利ですし（手数料などお店側が払うのですが） 購入してもらいやすくなるので私も導入していますが こういった詐欺行為が横行してしまうと 本当に痛手ですね…
2021-09-16 07:48:19
西本百合
@yuri_nishimoto
チャージバック詐欺 最近増えてるらしいです 勉強不足で猛省した点 ○送り状と納品書セットで保管すべし ○反証はPDFデータで送れ ○BASEは塩辛対応 アテにするな ○作家 お店 横繋がりで情報共有せよ どれが大事？全部大事です！ これ拡散希望やで _:(;'Θ' ;;」 ∠):_
2021-09-16 08:39:38
西本百合
@yuri_nishimoto
悲しいかな 反証認められない事が多いらしいですね (´；ω；｀) そうなると 購入した方へ返品要求 連絡が取れない場合は警察 という流れになります 今回の場合はなんというか… 今の時点ならまだ大事にならないから心あたりがある方は然るべき対応取ってもらいたいなぁ〜です
2021-09-16 12:04:02
西本百合
@yuri_nishimoto
○通販遅れる理由説明 ○作家さんへの注意喚起 ○被害防止 ↑今回早めに状況報告した理由です ⚠️ 特に被害防止 ⚠️ なんやかんやあり ↓ 被害はウチだけでない ↓ 思い当たる方たちへ問い合わせ ↓ ビンゴ!! だったので…ほんとにもう 決済方法変えるとか 自衛してマジ気をつけて
2021-09-16 12:23:23
西本百合
@yuri_nishimoto
被害額は 他の不正使用に比べると大した額ではないですが 私にとったら新作作れないや〜んと凹める金額です 昨日はずっと対応に追われ 心労でなにもできず こんな調子では絵が描けない なので ホント かつて私の作品好きって言ってくれたやん 今めっちゃ大変やねん と伝われ!!!!
2021-09-16 13:07:59
西本百合
@yuri_nishimoto
色々あったけど BASEで引き続き通販予定です 防衛アプリ導入も考えましたが 不正利用によくある傾向が横行すると公平にゆっくりお買い物楽しんで頂けないと前々から感じてました 支払い時は銀行振込のみとご不便をおかけしますが その不便を超えたいと思って頂けるような作品を目指し精進します pic.twitter.com/GMrAnrOQm7
2021-09-16 16:49:13
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西本百合
@yuri_nishimoto
うちのお客様の99％の方は 私にはもったいないような いい方ばかり 大事なお客様にこそ きちんと作品が届くようにシステム改善の時期だったのかな〜と前向きに考えてます 今回 被害にあった商品には原画も含まれてます 原画〜💦ずっと気持ちよく楽しんで貰える状況に送ってやれなくてゴメン(>_<;)
2021-09-16 16:58:39
licoyas (リコヤス)
@licoyas
商品購入到着後、クレジットカード会社にキャンセル申請して商品は返品しないというやり方。 念に念を入れればなんとか防げるはず。 作家たちで情報共有していきましょう。 拡散拡散！ BASE使ってる方々は特に要注意。 twitter.com/yuri_nishimoto…
2021-09-17 18:03:30
西本百合
@yuri_nishimoto
@trooms_t こんな理不尽な仕組みだったんだ？！ と今回 初めて知り色々とビックリしました ↓良ければ参考にこちら一読ください baseu.jp/17303#3 BASEは損害保証アプリありますけど 万能ではなくて 結局は自衛 最近 銀行振込のみに変更される方が多いのはこういう理由あってかと (´；ω；｀)
2021-09-16 11:12:37
初めて知った
つのだ ゆき
@tunoda_yuki
oh...そんな詐欺があるのか、、 商品購入到着後、カード会社にキャンセル申請して商品は返品せずか、、 頭の隅にでも入れておかないとな… twitter.com/yuri_nishimoto…
2021-09-16 19:33:06
cokeco
@cokecoleather
今までいいお客様ばかりだったけどきちんと勉強しておかないといけませんね… チャージバック詐欺知らなかった。 twitter.com/yuri_nishimoto…
2021-09-16 19:25:44
硝子屋Rosa 🌹Jun
@tokoronanten
チャージバック詐欺に注意と契約会社から連絡きていたけど。 あまり要領を得なかった。 今、理解した… こんなことあったら精魂尽き果てます。 何で世の中、詐欺ばかりなの…… ってゆか、詐欺師って職業なのよね。 話術も手口も証明ができない曖昧なやり口も。 全て技術なのよ。 人間不信になる。 twitter.com/yuri_nishimoto…
2021-09-16 17:59:25
硝子屋Rosa 🌹Jun
@tokoronanten
自衛はしなければいけないけれど… そうするとその分手間が増えてしまう。 (全ての取引に一件ずつ確認や記録をする作業が増える) そうすると、どうなるか？ 販売価格を上げざる負えなくなります😱 利益は出さないと制作できず。 でもなるべく早く手頃で販売したい。 ジレンマに苛まれる。
2021-09-16 18:06:33
穀雨kokuu
@kokuutokyo
チャージバック詐欺しらなかった。 不正利用のカードで買い物された場合、販売店は代金も品物も戻ってこないこと。これ販売店だけが被害こうむるのは酷いのでは、、、。 オンラインショップを初めて1年半。 良いお客様しかいらっしゃらなくて嫌な思いをしたことは一度もないけれど、頭に入れておこう twitter.com/yuri_nishimoto…
2021-09-16 10:48:41
音符...♪*ﾟ
@5r1kPVVIBwb2nvA
チャージバック詐欺ってなにー？😭😱 私はお迎えする側だけど作家さんが心を込めて作られた作品をチャージバック詐欺してシレーっと作品はお迎えして嬉しいん？😭😱 そんなんでお迎えしても作家さんも作品も悲しむだけよな😭😱 聞いてるだけで心が痛いわ😭😱
2021-09-16 19:30:27
Porter
@SleepPorter_bk
@yuri_nishimoto 通りすがりにすみません。 大変な目にあわれましたね… 出来るかわからないのですが、内容証明郵便で一緒に荷物送れないのかなと思いました😥 お金も手間もかかってしまいますが、良い解決方法が見つかりますように。
2021-09-16 20:49:20
西本百合
@yuri_nishimoto
@SleepPorter_bk アドバイスありがとうございます〜 (´；ω；｀)✨ 内容証明郵便 検討しております できれば出したくないですが💦出さずに済むよう祈るばかりです💦
2021-09-16 20:57:01
彩佑葵.*。
@ayutakeik
@yuri_nishimoto @SleepPorter_bk 通りがかりのぶら下がりですみません💦 元郵便局員ですが内容証明郵便にはお荷物同封出来ません…。 文字数や行数の規定を満たした文章をいつ・誰が・何処へ送ったかの証明となります…。 無事に解決する事を祈っております。
2021-09-17 06:19:45
西本百合
@yuri_nishimoto
@ayutakeik @SleepPorter_bk 内容証明郵便の存在そのものも知らなかったので とても勉強になりました 貴重な情報ありがとうございます✨
2021-09-17 08:23:48