第6回 HCD-Netサロン「サービスデザインとHCD」

昨今、「サービスデザイン」という新しい分野が注目を集めています。 サービスデザインの定義はさまざまですが、生活者の感じる価値を中心とし、そこからビジネスを展開するという意味で、HCDのアプローチと共通する部分が多く見られます。 実際、IDEO、Adaptive Pathといった海外のデザインコンサルティング会社では事業ドメインをサービスデザインの分野にシフトしています。 続きを読む
1
T.Iwasa @tiwasa

コールセンターの人材(コミュニケーションスキル)と仕組み(技術基盤・プロセス)を活用したサービスデザイン(手法)を試してみたい。企業によっては数千人の人材をもっているわけですからもったいない。その数千人をサービスデザイナーとしても、評価者・被評価者としても。 #hcdnet

2011-10-27 21:05:11
ほこりん 🐈‍⬛ 松崎希 UXデザイナー @hokorin

川崎さんが告知してたグリーンガールって、退職した後輩のプロジェクトだ… #Livlis #hcdnet

2011-10-27 23:16:26
@yuipyong

今日のHCD-netは美大生目線からでもわかりやすく、おもしろかった。(サービスデザイン専攻してるのもあるけど。)卒制がサービスデザインなので非常に良い勉強になりました。 #hcdnet

2011-10-27 23:38:23
torippi @torippi

@yukawasa @ahaseg thank u both for your talk at HCD-Net seminar "Service Design and HCD." Very good sessions! #hcdnet #sdnc11 #sdn11j

2011-10-28 01:19:04
川崎 裕一 / マネタイズおじさん @yukawasa

@hokorin こちらこそお聴きいただきありがとうございました! #hcdnet

2011-10-28 08:29:32
川崎 裕一 / マネタイズおじさん @yukawasa

昨晩、人間中心設計推進機構のイベントにご参加頂いた50名を超える皆さまありがとうございました。講演をお聴きいただいた、ご意見、ご感想http://t.co/zr4pAZvG までお寄せください。今後ともよろしくお願い致します。 #hcdnet

2011-10-28 08:33:19
HASEGAWA Atsushi @ahaseg

昨日の #hcdnet サロンで紹介した @AdaptivePath@brandonschauer による #sdn11j #sdnc11 のキーノートはこちら bit.ly/sdnc11

2011-10-28 10:55:02
HCD-Net @hcdnet

昨日の #hcdnet サロンには大勢の方にお越しいただきました。ありがとうございます!Ustは機材の都合で細切れになってしまいました。楽しみにしていただいていたみなさん申し訳ありませんでした。スピーカーの @yukawasa さん、ありがとうございました!

2011-10-28 11:21:35