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baked_pudding
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問題の告知
http://www.facebook.com/194839810542098/posts/525189237507152
武雄市役所 2012年9月16日 21:29
【武雄市HOMEの閲覧障害について】
昨日(16日)から武雄市HOMEが閲覧できない状態が続いており
ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
復旧については、サーバー管理を委託している業者が
休日の管理体制のため、本日中の対応ができず
明日(18日)９時以降になる見込みです。
サーバーが復旧次第、武雄市facebook、twitterで
お知らせいたしますので、何卒ご了承いただきますよう、
お願い申しあげます。
引き続きご迷惑をお掛けしますことを、重ねてお詫びいたします。
日時は例によっておそらくPDTなので、日本時間17日13時29分です。いちいち面倒ですね。
反応
ふむ (主に山とオートバイ)
@fmht7
http://t.co/5bMjHmH5 【武雄市HOMEの閲覧障害について】“復旧については、サーバー管理を委託している業者が休日の管理体制のため、本日中の対応ができず明日(18日)９時以降になる見込みです。” これはひどい。業者のせいにすんな。 #takeotoilet
2012-09-17 13:33:09
焼きプリン(特殊市民)
@baked_pudding
#takeotoilet @fmht7 ことここに至っては、予算を削り過ぎた悪影響と断じてよいでしょうね。そして案の定「chinaからのdos attackでしょうか・・気にかかります」なるコメントが。まともな業者にまともな予算をかけていればこんなことにはなりません。
2012-09-17 13:40:03
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@gorn
@baked_pudding @fmht7 見たところ、サーバそのものは生きている感がありますね。Apacheが死んでいる感じです。どう考えても、Apache再起動ってところでしょう。
2012-09-17 13:42:52
きー３＠山田たえは何故0号なのか
@keystone3103
でもこれにも16人がいいね！入れてるんだぁ（棒 RT @fmht7: http://t.co/VoN8wmnn 【武雄市HOMEの閲覧障害について】“復旧については、サーバー管理を委託している業者が休日の管理体制のため、本日中の対応ができず明日(18日… #takeotoilet
2012-09-17 13:45:45
tss (夜行性昼行燈)🌻😨🌻
@tss_0101
ひどいかどうかはともかく、休日夜間は保守をしなくてよい契約をしているということで、武雄市にとって web サーバはその程度の存在ということでしょう。なるほど Facebook のアクセス回線を含めたサービス継続性に不安が無いわけだ。 http://t.co/qYco2Gq2
2012-09-17 13:51:18
ROMEOSHEART / ろめお
@romeosheart
委託業者が休日対応ということはその程度の業者でしかないし、その程度の対応しかできない予算しか割いてない、ということ。災害時の住民周知、難しいですよねえ、これじゃ。
2012-09-17 13:53:57
avgvstvs
@avg2001
ホスティングって 24/7 対応でなくて良いのかな。特に公共機関のウェブページ（もしかしたらメールも）を置くところなら大事なことではないかな。 #takeotoilet
2012-09-17 13:54:30
ROMEOSHEART / ろめお
@romeosheart
それ以前に「委託業者が」と業者のせいにしているところが既に行政としてダメじゃないかと。そこに委託した責任は行政側にあるし、委託契約書にもその旨盛り込んであるわけだろうから。そういうことを書かずに「復旧は明日以降になります」とだけ書いておけばいいものを。
2012-09-17 14:00:05
あろＴＡＫＥ！(ときどき執事＆メイド)
@aro_take
普通は対応するだろ？ QT @fmht7: http://t.co/8oNtTvAo 【武雄市HOMEの閲覧障害について】復旧については、サーバー管理を委託している業者が休日の管理体制のため、本日中の対応ができず明日(18日)９時以降になる見込みです。 #takeotoilet
2012-09-17 14:09:15
海かもめ.com
@umikamome999
“@aro_take: 普通は対応するだろ？ QT @fmht7: http://t.co/EjvSG5Z3 【武雄市HOMEの閲覧障害について】サーバー管理を業者が休日のため、本日中の対応ができず明日(18日)９時以降になる見込みです。 #takeotoilet” ありえね
2012-09-17 14:12:33
木暮柚葉
@kogure_yuzuha
武雄市サーバー障害、管理会社との契約内容が気になる。平日日勤帯のみの保守契約なら「業者が休日の管理体制のため」と言われた業者は怒っていいレベル #takeotoilet
2012-09-17 14:13:48
まきのっぴ
@pmakino
公式FBによるとほんとにそうらしい…。24H365Dにするための費用なんて、図書館に浪費する予算の爪の垢レベルだろうに、金かけるところとことん間違ってる…。 RT @gallu: @ockeghem 保守契約が「平日日中のみで、土日夜間は未対応」とかな感じなんですかねぇ？…
2012-09-17 14:15:34
徳丸 浩
@ockeghem
これですね。『サーバー管理を委託している業者が休日の管理体制のため、本日中の対応ができず明日(18日)９時以降になる見込みです』https://t.co/Pv4UJEfl RT @pmakino: 公式FBによるとほんとにそうらしい…。… @gallu
2012-09-17 14:21:28
KS
@ksuoy
@fmht7 図書館365日開館より先に、サーバ保守契約を365日24時間で結ぶべきでしたね。別払いでも対応してくれないんでしょうか。「契約外だから」と連絡もしてなかったりすると、業者も心外でしょうね。 #takeotoilet
2012-09-17 14:22:16
でゅらはん
@Dullahan
自治体と Facebook に関する話を書いたよ。＞『武雄市役所サイトから考える自治体の重要情報告知に関して | 脳無しの呟き《土鍋と麦酒と炬燵猫》』( http://t.co/Iml1VGXI ) #takeotoilet
2012-09-17 14:23:50
ぽりごん💉💉💉💉💉💉
@polygon0323
「Facebook導入でコスト削減した」ってのはこれか。24/7だったサーバ保守契約を落としてコスト削減。で、とりあえず市のFacebookページが存在してればいいという間違った運用。Facebookが落ちた時はそのルートも確保できなくなるけど、どーするんでしょうね。
2012-09-17 14:26:29
焼きプリン(特殊市民)
@baked_pudding
#takeotoilet 「9時以降」なので国内業者なのでしょうね。タイムゾーン的には韓国企業の可能性もないではありませんが。まあ、武雄市つぶやきボードのトラブルをホストごとなかったことにして対処とした業者なのだろうと思ってますが。
2012-09-17 14:31:06
ふむ (主に山とオートバイ)
@fmht7
@ksuoy 市長の「FacebookもWebサーバのデータも紙で管理しているような情報ばかりだから失っても構わない」といった発言もありましたが、サービスを中断しても良いかとは話が違うと思います。図書館Webサーバはこの時代重要インフラの一つ、図書館より高い可用性が求められます。
2012-09-17 14:32:29
MAEDA Katsuyuki
@keikuma
あとですね、せっかくFacebookも開設しているのですから、手元にある防災情報の内容とか、ハザードマップとか転載すれば良かったのにと思います。市民のためにやってるいるのでは無いのでしょうか。 https://t.co/4xDWe4xU #takeolibrary
2012-09-17 14:34:11
でゅらはん
@Dullahan
@keikuma #takeolibrary そういうのも大事なんだけど、ただ流れていくようなウォールで発信する情報じゃないですよね。エントリでも書いたけど、それを如何に告知するかが重要。
2012-09-17 14:38:26