auショップがアンケートの回答を指示した件に意見続々「私も言われた」「下請け大変」ショップの人の声も

昭和 @showa_sadako

某キャリアヘルパーしてた時は、対応したお客さんが本当に自分の事を信頼してくれてたら｢これは完全にお願い事になっちゃうんですけど……｣ってアンケート回答についてお話した事は正直あるけど、こんな資料作ってまでやらんわ……>RT

れなたそ໒꒱·̩͙⋆.*･ﾟ @r_n_t_d

回答率上げろ言われるし満足率上げろ不満出すなとか言われるしまぁそうなるよね（笑）

yuu ⋈* @m2yuuu

アンケートってこんな必死やったんか…アンケートについてお客さんに何も言ったことないわ。回答も知らんし。ショップは必死なんかな。。

鳩時計 @hato_dokei

(RT続き)これ、どこぞの電通のかけた圧力と何が違うん？

人生の愚痴bot @shakainoguchi

笑ったwwwwwでも本当なんだよなぁ 実はこのアンケートで貰える××が変動する場合があり、その場合にゃーんしてしまうことがある。もちろん結果によってはに゛ゃ゛ーん゛してしまうこともあるため心やさしい皆さま方は是非全部悪い、とか不快という感想にしてあげてください

豆千代 @sanmainiku_love

ほんとに下請けの会社って大変だわな。

あも✨ @ahmok

こういうのは、不満と書き続けると、その店舗潰れるし。普通とか評価されないというか悪いと同じ扱い。こんなもんで顧客満足度なんて測れないし、顧客満足度上げたいなら、そもそもの商品良くしたらいいだけ。 twitter.com/SHADEmiyoko/st…

成人済みのしゃでみよこ @SHADEmiyoko

昨日auショップ行ったら、アンケートの回答内容指示する紙もらったんやけど… pic.twitter.com/0TwanLMRJL

2016-11-10 15:00:07

使捨マスク @tsukaisutemask

よい、ふつうの評価で怒るKDDIもたいがいやけどそれを恐れてこういうことしてしまうえauショップもたいがいやなぁ

Tomo-Nobu @TomosanNobukun

@3mmbose @MtKn0823 てか、こんな物をお客さんに出す暇あるなら言われないようにキチンと従業員教育すればいいのにね～

たっくん🎖 @3mmbose

@TomosanNobukun @MtKn0823 auとauショップは全く関係ないっていってるからさ auショップの従業員の教育はやらないんだよ。 だけどクレーム上がってくると迷惑だからこういうことやってるんだと思う

Tomo-Nobu @TomosanNobukun

@3mmbose @MtKn0823 まあ、どちらにしても店舗責任者がスタッフ教育する事は大事なことやと思うね。 お客さんからしたら同じ看板つけてる社員やから関係のない事だと思う。

たっくん🎖 @3mmbose

@TomosanNobukun @MtKn0823 ショップの店員の教育が大切なのよ 常識とかも教えないとダメｗ

Tomo-Nobu @TomosanNobukun

@3mmbose @MtKn0823 まあ、携帯屋だけに限らず、直でお客さんと接するスタッフはみんなそうだと思う～

☺︎Cain☺︎ @FalseHeaven

これ、もし【よい、ふつう】を不合格にしてしまうのが本当なら、KDDI側にかなり問題あると思いますね。 店舗のスタッフがどんなに頑張っても、人の評価なんて体調で左右されたり気分で変わるんです。 わたしはそんな大層なものを接客に求めてない。 事務的にこなしてくれるほうが有り難い。 twitter.com/SHADEmiyoko/st…

ちがいましたか @mashitaka

ああ・・・ 最近の窓口の接客が妙に不自然でキモチワルイのはこう言うことか・・・ ヤめた方がイイと思うよ・・・orz＜RT

みの @mino_Exiria

auのアンケートのアレいくらなんでも私には非常識極め過ぎてて信じ切れてないところがあるし事実だとしても自分のお世話になってるショップには良くしてもらってるから目を背けることにする(思考の放棄)

サーバル @serval37

「大変満足」とか「非常に良い」とか「笑顔」とか、携帯ショップに特に求めてないんですけどね…