予約キャンセルにより起きる深刻な問題
ヨドバシ秋葉のエロゲコーナーで予約キャンセルが多いという話から、現状、それに対しての意見・対策など。
誰でも編集可能なので、漏れなどありましたら編集してください。
同時にエロゲ売り場についての話もありましたが、そちらはカットさせていただきました。
そちらに関してはこちらを参照してください
「予約キャンセルだけはカンベンな！」えろげ予約キャンセルにまつわる周辺のお話イロイロ
http://togetter.com/li/214807
～追記～
メーカー別特典の話を最後に追加しました。予約をどこでするか決める材料であるメーカー別特典についての情報は、なぜもっと早く出ないのか。
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by miyato10115 fav 38034 view
まとめ
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他人事ではないですね、当店も(-_-; @yuunon3 ヨドバシ秋葉のエロゲコーナーでは予約キャンセルが多くて困ってるらしい。11/18以降発売の商品に関する注意が貼ってあった #akiba http://t.co/sBeHbqQ1 -
話を聞くと数百件というレベルではないらしい RT @yuunon3: ヨドバシ秋葉のエロゲコーナーでは予約キャンセルが多くて困ってるらしい。11/18以降発売の商品に関する注意が貼ってあった #akiba http://t.co/ktbYbvw1 -
キャンセルが多いのは早期予約キャンペーンが関係しているのが大きいらしく、ヨドバシは内金をとってないので、特典をタダで貰ってそのままでキャンセルが多いみたいです
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@mediotantou 予約時お渡し特典がある場合はそれ相応の内金を徴収してるところがほとんどですよね。 RT : 発売延期が4月を跨ぐとヤバイですよね…。 RT @Rhinosai: …幸い最近はキャンセルが1件でしたが、1個だけだった予約時お渡し特典が帰ってこない(汗)。 -
@hokutoseip 予約時お渡し特典の予約キャンペーンは、内金の有無に関係なく取り扱いあればどこの店頭でも実施してますね。ウチの勤務先でもそうです。 -
内金をとる店舗での予約でも、500円とかで予約キャンペーンを買ったという考えもあるらしく、内金をとったからといってキャンセルがなくならないと某店の人は昔言ってました
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ちょうど本日も流通の方に予約キャンセルを少なくするための施策を行なって欲しい旨を具体案を添えた上で説明させていただきました。"とある法則性のエロゲ"は極端にキャンセル率が上がりますからね…。@kotora00: ふむう 予約キャンセルが多くなる何かがあったのだろうか -
ただまぁ、あれ。エロゲが小売店別の特典で客を釣って複数買いさせようとしている、とかいう背景を考えなきゃ如何とは思うのよね。ヨドバシは現状のこの流れの中で、ユーザーをしっかりと確保できる特典を作れてるのかどうか。 -
@30calclub ヨドバシは頑張ってると思うんだけどね。描き下ろしテレカの絵柄、ここ数年は｢ヒロインの入浴姿｣で固定されてるww 家電量販店の一コーナー担当なのに気概のある奴が要るもんだと感心しましたがね -
えろげではあまり重要視されない(アキバでは特に)価格面でもアキヨドは健闘していると思うんだよなー｡1～2割Offに加えてポイント還元｡ポイントが5％か10％かは忘れたけど､祖父が通常1％と考えるとめっさ健闘しているやん､と｡
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@beyyang128 普通に10%還元ですね。その辺は大企業のなせる技、というところでしょうかｗ
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まぁヨドに限らず大手量販店はアダルト物を避ける傾向にありますからなぁ｡新宿ヨドバシなんて凄いぞ､かつてはホビー館最上階にあったアダルトコーナーが全く別の建物の間借りしているビルの一角に移動して完全隔離状態｡キホン店舗・フロアを自社建物内に置くヨドバシとしては異例の処置
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シチュ固定というのは"集める楽しみという価値"も生みますので、担当としては色んなお店で色んなシチュ絵柄があって、"お客様の選択購入できる楽しさ"がもっと増えれば良いと考えていますですね。@beyyang128 @30calclub ここ数年は｢ヒロインの入浴姿｣で固定されてるww
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予約キャンセル問題が早期予約時お渡し特典にだけ矛先行ってるようだけど、それに限らず、アマゾンでの複数予約注文が後になってキャンセルされる件のような感じに投機的に予約を多くされて直前にキャンセルって事もあるのでは？
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引き取られない大量の予約が残されてしまうのはお店的にも死活問題ですよね。一応、やむを得ず期限内に引き取りにいけない場合への配慮もされてますし。
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ウチ担当のPCではショップ特典も無いような小規模なので予約数も少ないため、幸い最近はキャンセルが1件でしたが、1個だけだった予約時お渡し特典が帰ってこない(汗)。この先、予約絡みで心配事といえば『まほよ』。進学などで引っ越して買えなくなってる予約の方がどんだけ出るか…ですね。
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発売延期が4月を跨ぐとヤバイですよね…。 RT @Rhinosai: ウチ担当のPCではショップ特典も無いような小規模なので予約数も少ないため、幸い最近はキャンセルが1件でしたが、1個だけだった予約時お渡し特典が帰ってこない(汗)。この先、予約絡みで心配事といえば『まほよ』
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今日の予約キャンセルTLで気になって簿記関連の本を読み返していたのだけれど、内金って契約の証拠として支払った際の経理処理なので買い主と売り主の双方で正当な（法律的）理由が無ければ契約を解除することができないのよね。（続く -
続き）なので予約券に内金と記されている以上、法的な理由がない限りは商品の引取り期間を過ぎても商品の受け渡しは完了させなかればいけないはず。もしくは内金として支払った額の返還が認められているのよね。まー、これは法的な話なのでめんどうなんですが。
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店側は予約延長の電話は必ず受けなきゃいけないし、店側の定めた引き取り期間を過ぎた商品の無断出品もホントはよくないのよねー。む、難しいで…。
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