ufotable限定・劇場版鬼滅の刃無限列車編の円盤特典・煉獄杏寿郎アクスタでサンプルと実物がかなり違う事案発生
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2021/06/16 そして現物が到着し
れんちるーと
@lenchroot
ただいま「煉獄 アクスタ」でツイッター検索するに ・(サンプル画像詐欺で炎上したけど)思ったより悪くない ・傷・汚れ・台座が入っていないといった不具合品がたまにある ・煉獄さんの絵はいい という反応が見られます。 twitter.com/search?q=%E7%8…
2021-06-17 00:48:08公式対応アナウンスとサンプル画像の訂正出ました
ufotable
@ufotable
本件に関するキャンセル対応の旨を更新いたしました。 ご迷惑をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。 ufotable.com/release/releas… twitter.com/ufotable/statu…
2021-05-25 21:54:51
ufotable
@ufotable
【お詫びと訂正】 予約受付中の劇場版「鬼滅の刃」無限列車編 Blu-ray/DVD 完全限定生産版に付属する ufotable限定特典「光る 心を燃やせアクリルスタンド」の台座サイズ表記に誤りがありました。 ご迷惑おかけします事深くお詫び申し上げます。 ufotable.com/release/releas…
2021-05-21 13:40:45[ufotableサイトより]
http://www.ufotable.com/release/release_0520_package.html
お客様各位
【お詫びと訂正】特典のサイズ表記誤りについて（5月25日追記）
日頃はufotableWEBSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、予約受付中の『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編 Blu-ray/DVD 完全限定生産版』に付属するufotable限定特典「光る 心を燃やせアクリルスタンド」の台座サイズ表記に誤りがあることが判明しました。 お客様の混乱を招き、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、下記に訂正させていただきます。
【対象特典】
光る 心を燃やせアクリルスタンド
【誤表記内容】
誤）台座サイズ： 幅150mm×高さ25mｍ×奥行き35mm
正）台座サイズ： 幅65mm×高さ25mｍ×奥行き35mm
現在、表記は訂正済みとなっております。
このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【5月25日追記】
上記の誤表記により2021年5月21日までにご購入いただいたお客様で、キャンセル・ご返金をご希望の方は、大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にご連絡いただきますようお願いいたします。キャンセル時の返金手数料を当ショップで負担のうえ、キャンセル・ご返金させていただきます。ご応募済の「5都市舞台挨拶付上映会参加抽選券」は、キャンセルいただいた場合でも有効とさせていただきます（応募は4月23日締切済）。
なお、誠に恐れ入りますが、商品到着後のキャンセルにつきましては、到着後7日以内に弊社宛にご連絡の上、ご返品（送料着払）いただいた場合に限らせていただきます。
[以下サイト記事では連絡先とキャンセル・返品の手順のため後略]
ufotable
@ufotable
劇場版「鬼滅の刃」無限列車編 Blu-ray/DVD 完全生産限定版 ufotable限定特典「光る 心を燃やせアクリルスタンド」 完成版を撮影した画像を公開しました。 ufotable.com/kimetsu/bddvd/… pic.twitter.com/1UEYyqH5xF
2021-05-25 21:55:40
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炎上までの概要
ufotable
@ufotable
劇場版「鬼滅の刃」無限列車偏ufotable限定特典 「光る 心を燃やせアクリルスタンド」 実物の写真にてご紹介 クレジットカードでご注文の場合、 発売日お届け注文〆切は5月21日までとなります。 お見逃しなく ufotable.com/kimetsu/bddvd/… pic.twitter.com/8NleNEV0PJ
2021-05-18 18:09:08
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ufotable_CINEMA
@ufotablecinema
【ご予約受付中②】 6/16(水)発売『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編』Blu-ray/DVDは当館店頭でもご予約受付中です。 《完全生産限定版特典》 ・キャラクターデザイン・松島晃 描き下ろし収納BOX ・ufotable 描き下ろしデジジャケット ★詳しくは→ufotable.com/kimetsu/bddvd/… #ufotable #鬼滅の刃 pic.twitter.com/VKVW0WREMA
2021-05-20 12:47:48
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ufotable
@ufotable
【お詫びと訂正】 予約受付中の劇場版「鬼滅の刃」無限列車編 Blu-ray/DVD 完全限定生産版に付属する ufotable限定特典「光る 心を燃やせアクリルスタンド」の台座サイズ表記に誤りがありました。 ご迷惑おかけします事深くお詫び申し上げます。 ufotable.com/release/releas…
2021-05-21 13:40:45台座サイズ表記ミスどころの話ではなかった。
Roiroi
@1412Haluca
@ufotable 台座の表記に誤りがあった、のではなく明らかなサンプル詐欺ですよね。 クオリティが全く違います。 サンプル通りの特典を送ってください。 実物の画像で最初からでていたらこちらで予約しませんでした。 pic.twitter.com/C6azNb7AQH
2021-05-22 00:06:21
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きさ🦑
@kisa_nignig
煉獄さんアクスタのキャンセル出来ないようにしてから仕様変更を「表記の誤り」と誤魔化すユーフォの件を相談するなら消費生活センターだろうしリンクを用意しときますね() #ufotable #煉獄杏寿郎 #鬼滅の刃無限列車編 kokusen.go.jp/map/
2021-05-22 23:21:58
ばってん
@pekewound
@ufotable 素晴らしい作品を創り出してくださっているのであまり苦言は述べたくないのですが…… 本件はあまりにも予約者を軽んじているとしか思えません。字面での「お詫び」で済ませられるレベルではないと感じます。 沢山の選択肢の中から、この特典が決め手で予約しました。 返金や修正の対応を切望します。
2021-05-21 19:36:07
💙MIYABI💙❄☃️👮
@ryogaeighter
@ufotable 台座のサイズだけの謝罪ではすまされません。 アクリルのカットが自作で作るプラ板レベル！むしろそれ以下。 詐欺。 作り直すか返金対応どちらかしてもらわないとヽ(`Д´)ﾉ
2021-05-21 19:13:53
𝗈𝗆𝗈𝖼𝗁𝗂
@oooo_pyon
@ufotable ？？？ 「台座表記に誤りがありました」では無くコスト削減の為か、発注ミスによってアクスタ自体のカットの仕方も台座も小さくなった、の間違いではありませんか…？ そうでなければ元から出ているサンプルの画像とここまで違う台座サイズになりませんよね。アクスタだけでも台座交換お願い致します。
2021-05-21 18:45:08
ユミユミ1064🔥🚂〜FGO⚔️
@YUMIHAPPYKEIKYU
@ufotable リプはシカトかもしれません。 昨日お問い合わせからも意見を送った！みんなの意見を読めー！ pic.twitter.com/Vrs2g8MxKS
2021-05-22 20:48:33
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miffa
@miffa_nuna
@ufotable このアクスタを目当てに一番高いufoさんで買ったので、どん底に突き落とされた気分です。こんなパチモンみたいなアクスタいらないです。その分お金引いてほしいくらいです。申し訳ありませんだけで済まされないですよ。こんなんだってら違うところで買いました。
2021-05-21 18:36:13