日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」に批判殺到!!!

2012年1~9月期の既存店売上高が2.2%減となった日本マクドナルド。原田泳幸・会長兼社長兼CEO(最高経営責任者)が真相を語った。『お客様がカウンターマットの前で考え込むことが、長蛇の列や待ち時間の長さにつながっていた。それならラミネート加工したメニュー表を先にお渡しし、待っている間に注文内容を考えていただこうと、カウンターのメニューを廃止した。東京近郊で1年ほどテストした結果、注文時間の短縮や満足度向上につながったので、10月から全店実施に踏み切った。だが、マクドナルドは全国に3300の店舗があり、約17万人のクルーがいる。店舗によっては要望があったらメニューを出すと勘違いしたクルーがいるなど、対応が不十分な点があった。それらが、一部の消費者からの批判につながった。』http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20121112/239306/?P=2(日経ビジネスオンラインより抜粋)
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リンク 痛いニュース(ノ 日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 : 痛いニュース(ノ 1 名前: ハイイロネコ(徳島県):2012/11/14(水) 11:26:37.51 ID:Z9O5/4Eh02012年1〜9月期の既存店売上高が2.2%減となった日本マクドナルド。巧みな価格・商品戦略で外食の勝ち組に君臨していたマックに何が起きたのか。原田泳幸・会長兼社長兼CEO(最高経営責任者)が真

それを言っちゃだめでしょ・・・

ねこぱんち @mayuri_za1913

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/zAywcDo2  クルーのせいにし始めたらもうだめでしょ。

2012-11-14 22:38:39
西隊長びすこ司令 @nishibisco

日本マクドナルド社長「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判がでたのはクルーの対応が悪かったから」 http://t.co/uHsNszNq @otakomuさんから 最低やこいつ

2012-11-14 22:15:34
yappon @yappon_115

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/2DGoBMam イトのせいにしちゃあ駄目だよ…。

2012-11-14 22:26:38
しうまいですが餃子も食べたい @shiumai69

もうマクドナルドは社長交代しないとダメだな

2012-11-14 22:25:25
主将 (`・ω・´) @shushou

アルファルファモザイク : マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったから」 http://t.co/qrXd16Oo 部下に責任を押しつけるのは魔鬼子と同じ

2012-11-14 22:25:45
ケイ @Keimnen

日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」:痛いニュース(ノ∀`) http://t.co/ZXUT2oM9 責任転嫁やな

2012-11-14 22:00:51
まこ @mako_0722

日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止は正しい。批判が出たのは、現場の店員の対応が悪かったから」 http://t.co/LhhaYfjx お客さま第一をはき違えて、仲間を守らないトップは、ダメよ。

2012-11-14 21:55:57
サク・猿★ @sakumonkey

日本マクドナルド社長「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判がでたのはクルーの対応が悪かったから」 http://t.co/qVVrHmnp 現場を知らない輩が出来る人ぶって口出した結果がこれw 知ってから口出せ、知らなきゃ出すな。

2012-11-14 22:13:43
脳跡🚪👿noh @nou_ato

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/QMF3rvun こんな態度じゃクルーが狂うよね!・・・・・・・うわああああああああ( ⊙ω⊙)

2012-11-14 22:27:50
田中一郎@ホクスポクスフィジポス。 @TanakaItiroZ

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/PV4sUGv5  -この言い訳はあかん……。

2012-11-14 22:26:12
mottii @mottii

なんか、根本的に間違ってる。 / “痛いニュース(ノ∀`) : 日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 - ライブドアブログ” http://t.co/qOMhsYaO

2012-11-14 21:49:35
@saiha1583

日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/z7eF6DmW 部下や末端のせいにしだしたら経営者として終わりだな…

2012-11-14 21:48:35
深景彡🍊skeb休止中 @Mikage_KMG0202

日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/kHKYheyz分の考えは間違ってない精神、これによりマックは崩壊するwww

2012-11-14 21:51:26
island @stgb25

【2ch】ニュー速クオリティ:マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったから」 http://t.co/jl9tLzht いや、クルーの対応はちっとも悪くなかったのですけどね!!メニューが見にくくて困ったけど

2012-11-14 21:56:11
ぷっちぃ @puttyi

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/rhR8Eaug  クソ以下の言い訳だな 社長という名の親が子供という名のクルーを守ってやれよ

2012-11-14 21:37:17
saco @saco_515

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/RFnUuv1r なんでも人のせいにするのはやめよう!(・ω<)

2012-11-14 22:35:27
やまだたいち跡地 @yama_da_taichi

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/1gdcFxRA 実際悪いかもしらんが公式の場で部下のせいにしちゃあかん。

2012-11-14 21:32:57
HALT@🇯🇵🤝🇺🇦 @HALT1975

痛いニュース(ノ∀`):日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 http://t.co/RLd3dvky 末端の責任は最終的に全部上司の責任につながるわけで、つまり社長が悪いって考えないんだろうか?

2012-11-14 21:24:55
赤城のく@冬はスカイ本📚 @noc_akagui

痛いニュース(ノ∀`) : 日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」 - ライブドアブログ http://t.co/5w5MxIpr 兵の士気も見図ることのできない将軍が天下をとれるだろうか?

2012-11-14 21:26:23
店長@ゲームジャンキー @tencho38

暇人\(^o^)/速報 : マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったから」 http://t.co/s5OsrR4B ほー、ちゃんとクルーにやり方が伝達されてなかったんじゃ、上の責任なんじゃねーの?w

2012-11-14 21:34:53
けぃ@ @KeyichiRo

日本マクドナルド社長 「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。批判が出たのは、クルーの対応が悪かったら」:痛いニュース(ノ∀`) http://t.co/v1bqesxC 近所のマクドは迷う素振りを見せたらすぐにメニューを出してくれてた、販売店スタッフは悪くない

2012-11-14 22:23:54
シンジロウ (cinziro) @cinziro

マクドナルド社長 「メニュー廃止の批判が出たのは、クルーの対応が悪いせい。テストではうまくいってた。」 http://t.co/zHe4M5Vx でもかんでも下が悪い、現場が悪い、立場の弱い他人のせい で、俺は間違ってない俺が正しいーさて この社長の言い訳筋が通ってるの?

2012-11-14 16:21:13

客観的ご意見