草莽塾 in 福岡第一回講義（7/6）

Somojuku @Somojuku

競合は、サービス提供やファンドレイジングなど、団体運営の様々な場面における“競争相手”であると同時に、共に社会課題を解決する“協働相手” でもあること。 #somojuku2013

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競合分析は自団体との比較で考えること！環境分析は、ヌケやモレがないようさまざまな情報ソースをあたることなどのポイントが挙げられました。 #somojuku2013

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競合分析は自団体との比較で考えること！環境分析は、ヌケやモレがないようさまざまな情報ソースをあたることなどのポイントが挙げられました。 #somojuku2013

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また、顧客プロファイルの獲得では、支援金やボランティア等の申込時のみならず、各種問合せ、各種イベント、キャンペーン申込み時等、支援者や受益者との『コンタクトポイント』を活用すること。 #somojuku2013

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また、顧客プロファイルの獲得では、支援金やボランティア等の申込時のみならず、各種問合せ、各種イベント、キャンペーン申込み時等、支援者や受益者との『コンタクトポイント』を活用すること。 #somojuku2013

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優良顧客の要素である、1.最近で将来も継続できる（Recency）、2.頻度が高い（Frequency）、3.購買金額が高い（Monetary）の観点からのPFM分析は、NPOの場合、「継続性」も4つ目の観点になることも紹介されました。#somojuku2013

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優良顧客の要素である、1.最近で将来も継続できる（Recency）、2.頻度が高い（Frequency）、3.購買金額が高い（Monetary）の観点からのPFM分析は、NPOの場合、「継続性」も4つ目の観点になることも紹介されました。#somojuku2013

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続いて、2つ目のワークとして、顧客プロファイルの収集を参加団体ごとのグループに分かれて実施。 1.顧客プロファイルの取得場所／タイミング、2.収集している顧客プロファイルの項目の2点を各団体で模造紙にまとめました。#somojuku2013

Somojuku @Somojuku

続いて、2つ目のワークとして、顧客プロファイルの収集を参加団体ごとのグループに分かれて実施。 1.顧客プロファイルの取得場所／タイミング、2.収集している顧客プロファイルの項目の2点を各団体で模造紙にまとめました。#somojuku2013

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本日2回目のワークということもあってか、模造紙の見た目にも工夫が見られました。シンプルに箇条書きでまとめた団体から、図解での表現、付箋の貼り方の工夫など、 そして、他の参加団体のまとめ方や内容に「おー！」といったリアクションも。 #somojuku2013

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本日2回目のワークということもあってか、模造紙の見た目にも工夫が見られました。シンプルに箇条書きでまとめた団体から、図解での表現、付箋の貼り方の工夫など、 そして、他の参加団体のまとめ方や内容に「おー！」といったリアクションも。 #somojuku2013

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ワークの成果物について各参加団体からの報告の後、ターゲティングについて、市場と人の絞り込みについて、ボランティア活動を提供するNGOや子ども向けにサービスを提供するNPOのターゲットを事例に講義があり、#somojuku2013

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ワークの成果物について各参加団体からの報告の後、ターゲティングについて、市場と人の絞り込みについて、ボランティア活動を提供するNGOや子ども向けにサービスを提供するNPOのターゲットを事例に講義があり、#somojuku2013

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受益者や支援者の意向／ニーズを見極めたうえで、団体のミッションに照らし合わせ、ターゲット市場を選定する必要があることがポイントとして挙げられました。 #somojuku2013

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受益者や支援者の意向／ニーズを見極めたうえで、団体のミッションに照らし合わせ、ターゲット市場を選定する必要があることがポイントとして挙げられました。 #somojuku2013

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最後に、いよいよ次回に向けての課題「マーケティング環境分析と競合比較表」について説明を受けて、アツく濃密な第1講を終了しました。#somojuku2013

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最後に、いよいよ次回に向けての課題「マーケティング環境分析と競合比較表」について説明を受けて、アツく濃密な第1講を終了しました。#somojuku2013

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ワクワク感と熱気に溢れた雰囲気の中、お昼休憩では「博多祇園山笠」の山笠を見に商店街に行って集合写真を撮って和んだり、素敵な1日でした。皆さん、オツカレサマでした！ #somojuku2013

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ワクワク感と熱気に溢れた雰囲気の中、お昼休憩では「博多祇園山笠」の山笠を見に商店街に行って集合写真を撮って和んだり、素敵な1日でした。皆さん、オツカレサマでした！ #somojuku2013

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第2講は7/20。それまでに長浜塾長への課題の提出、そして数回のやりとりがなされていることと思いますが、成果物が楽しみですね。 以上、第1回講義の報告でした。次回もお楽しみに！ #somojuku2013

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第2講は7/20。それまでに長浜塾長への課題の提出、そして数回のやりとりがなされていることと思いますが、成果物が楽しみですね。 以上、第1回講義の報告でした。次回もお楽しみに！ #somojuku2013