「世界の軍艦120艦艇」個人ブログの写真を盗用疑惑についてのある議論

ふーらいぼー @Whoraibow

@kiyan_999 ええ。私も不注意(というべきか)でした。ただ、出版からは既に三か月経っているということはお忘れ無く。画像「提供」をした方が気がつかなければそのままだったのです。この時点で、十日間連絡が云々という話ではないんですよ。

ふーらいぼー @Whoraibow

@kiyan_999 これ以上は、出版社さんからの説明などがなければわからないので。今回は私が火種になった形ですが、早かれ遅かれ、同じような騒ぎになっていたのは間違いありません(ブログ閉鎖のツイートの方がもっと拡散しています)。出版社さんは、もっと早く動くべきだった。

ふーらいぼー @Whoraibow

@kiyan_999 ならば、もう、出版社からの説明(なぜ遅れたか等)がない限りは、外野からは何も言えません。問題があるかないかに関わらず、連絡を取らないこと自体に問題があると思いますが、これも貴方と私では考えに相当な隔たりがあるようなので、どうにもならないでしょう。

ふーらいぼー @Whoraibow

@kiyan_999 四営業日とさっきおっしゃいましたが、それだけあれば、連絡の一つはできます。できなければ「間違いなく」社会人失格です。

ふーらいぼー @Whoraibow

俺の言いたいことは、他の人がほぼ言い尽くしてくれたんで、もう言うことないんだけどなー。こなたま氏が、すぱっと俺の長い戯れ言を短くまとめておられる。

ふーらいぼー @Whoraibow

悪い……さすがに切れた。ぷつんと。

ふーらいぼー @Whoraibow

. @kiyan_999 四営業日どころか、連絡は半日でできます。調査しなければ連絡もできない企業など、どこにも存在しません。

ふーらいぼー @Whoraibow

連絡できない場合は、非があると暗に認めることにもなりかねないから、苦情についてはどの企業も迅速に対応するよなあ……。ごめん、非難しているわけじゃないんだ。平行線をたどっているんで、ちょっと愚痴りたいだけなんだ……。

ふーらいぼー @Whoraibow

. @kiyan_999 進捗状況を伝えるだけでも、誠実さは伝わります。ブログの方が記事を消されたようなのでもう、あまり触れたくないのですが。こちらとしては、問題解決してブログが再開し書籍の方も折り合いが付けばいいと願っています。それが確認できれば削除するにやぶさかではありません

ふーらいぼー @Whoraibow

……まー、こんだけ RT されちゃったら今さら消してもあまり意味無いわけだけど。

ふーらいぼー @Whoraibow

つぅか、万が一顧客とトラブったら、相手との連絡はまめにしろって口酸っぱく言われたけどなあ、俺。　 社会人として間違ってるかなあ、これ？

ふーらいぼー @Whoraibow

ああ、もちろん、上司との連絡もとりますけどね。自分だけで解決できるとしても。報告・連絡・相談は、トラブルの時にこそ大事。

ふーらいぼー @Whoraibow

(……過去の自分を思い出してのたうち回る)

ふーらいぼー @Whoraibow

. @kiyan_999 連絡も無く放置するよりは、ずっとよいと思うのですけれどね。もちろん、その間社内で調整を進めるのは当然ですが。

ふーらいぼー @Whoraibow

連絡も無く放置でユーザーを怒らせた最近の例：PSO2のHDDバースト事件。２ちゃんで「○○できないのかよ！」と書くと、その通りの対応が慌てて行われたという……。メールでの連絡すら無い人も多く、わざわざ電話しても要領を得ず……と神経をすり減らした人多数。

ふーらいぼー @Whoraibow

SEGAの対応に満足している人も多いだろうけれど、このトラブルで PSO2 をやめたという人も多い。その後のサポートで見限ったという人もいる。被害者が二万人(SEGA発表)とはいえ、トラブル収束に手間取ると費用もかさむしユーザーも減るということになる。

ふーらいぼー @Whoraibow

. @kiyan_999 それはともかく、こちらとしては出版社かブログ主さんの要請が無ければツイートを削除するつもりはありません。あなたの考えは尊重しますが、あなたの考え通りになるつもりはございません。あなたと私は考えに隔たりがあり過ぎるので、これ以上の会話はムダだと考えます。