子供とフリマアプリを考える会～メルカリさんに聞いてみた #safewebkids まとめ
2017年3月4日(土) 13:30〜17:00 にファーストサーバにて開催された「子供とフリマアプリを考える会」の纏めです。
http://www.kokuchpro.com/event/safewebkids20170304/
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えりざべす２号
@FtkmY
トラブル事案例はわかりやすいので、ぜひ子供たちにみてほしいな。どこか目につくところにあるのかあとで探してみる。 #safewebkids
2017-03-04 14:12:34
ohesotori
@ohesotori
トラブル事例：偽ブランドの場合。ノークレーム・ノーリターンと書かれたものを安いと思って買ってしまう。そもそも偽ブランドは商標法違反などで刑事罰のある行為。 #safewebkids
2017-03-04 14:13:59
はなずきん🌷
@hanazukin
#safewebkids 未成年者のトラブル事例 そもそも出品は18歳以上とかあるんだよなメルカリ 保護者の了承があればってうのはあるけど
2017-03-04 14:15:08
ohesotori
@ohesotori
トラブル事例：未成年者によるトラブル・・親のクレカ無断利用、友達のスマホを勝手に出品（うおっ） 言葉遣いのトラブル、支払いできないのに購入ボタンを押してしまう、などなど。親権者はきちんと話し合って同意を。 #safewebkids
2017-03-04 14:15:48
えりざべす２号
@FtkmY
万が一トラブルにあってしまったら、メルカリ事務局まで「お問い合わせ」を。違反出品物を見つけた場合は「商品の報告」を。どちらもアプリから簡単にできます。#safewebkids
2017-03-04 14:21:06
ohesotori
@ohesotori
当事者間で解決してくださいというところもあるし、メルカリも昔はそうだった。 でも、解決しないから問い合わせが来ているのだという認識に。 #safewebkids
2017-03-04 14:21:12
はなずきん🌷
@hanazukin
C2Cは場を提供するだけというところも多い。最初はメルカリもそうだった。 個人間で解決という回答は昔はしていた。 カスタマーサポートが積極的に介入する。 #safewebkids
2017-03-04 14:21:45