通話にクッキーを付けるという技術。顧客満足度上がりそう。>>Callクレヨン http://t.co/9uq5BMp #mzday2011spring
2011-03-08 16:39:31MarkeZineDay2011 Springのプレゼンテーションで使うパソコンのApple比率が非常に高いですね。 #mzday2011spring
2011-03-08 16:47:27#mzday2011spring 楽天トラベルさんのWeb電話連動サービスは面白かった。なぜ電話をかけてきたかを確認することで、サイト改善のヒントまで得られる。やっぱりカスタマーサポートと仲良くしとかないと。
2011-03-08 16:50:56電話の方が心理的ストレスが無いケースは確かにありそう。コール直前のモバイルサイトの画面がオペレーター側にリアルタイムで同期できるってすごい可能性感じる #mzday2011spring
2011-03-08 16:51:19翔泳社の「ソーシャルメディアマーケター美咲」は「もしドラ」に触発されてのキャラ設定?書籍上で色々仕事に携りながら活躍する美咲に期待?? #mzday2011spring
2011-03-08 16:55:28Forresterの調査によれば、"動画がある場合、検索結果の最初のページに登場する確率が53倍になる"、、#mzday2011spring
2011-03-08 17:04:29初耳っす!RT @QzHashimoto Forresterの調査によれば、"動画がある場合、検索結果の最初のページに登場する確率が53倍になる"、、#mzday2011spring
2011-03-08 17:09:39"ニッセン。売上1,300億円の52%はネットから。"逆に、まだ半分は電話、郵送ってことか。 #mzday2011spring
2011-03-08 17:17:45#mzday2011spring nissen TVで、流れる動画に出てくる服がすぐに買える。iPadでアクセスするとHTML5で実装されたページも用意されている。
2011-03-08 17:20:46サーバー、運用も本国管理、flash多用の外資系企業のWebサイトに使える施策にはなあ…でもヒントにはなるかな #mzday2011spring
2011-03-08 17:51:00今日のセミナーで講師の方が良く口にされていましたが、PDCAと顧客重視、やっぱり基本が大切なんだなぁと思い勉強になりました。#mzday2011spring
2011-03-08 18:37:16