Elastic{ON} TOUR Tokyo 2017 16:00-17:30 ユーザー事例紹介
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masanori1102
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いしがみまさのり( ✌︎'ω')✌︎
@masanori1102
ユーザー企業が便利なプロダクトを使い、実戦投入すると、これまでの開発会社とかは存在意義が薄れまくるな #elasticon
2017-12-14 17:01:11
Suzuki Junya
@suzukij
先週の Elastic{ON} TOUR Tokyo 2017 の発表資料です。 "決済サービスの監視を支えるElastic Stack" というタイトルでお話させていただきました。 slideshare.net/JunyaSuzuki1/e… #elasticon
2017-12-18 00:29:21
toku_bass
@toku_bass
読みやすいなー | 決済サービスの監視を支えるElastic Stack #elasticstack #elasticon slideshare.net/JunyaSuzuki1/e… via @SlideShare
2017-12-18 10:29:3717:00 - 17:30 VELTRA : 日・英・中、問い合わせ仕分け業務の自動化と、CS戦略分析をElastic Stackで実現
ベルトラ株式会社
Customer Service Strategic Planner Manager 島津 智子
Customer Service Strategic Solutions Architect 木戸 国彦
技術キーワード : Elasticsearch, Kibana
発表資料
関連ツイート
いしがみまさのり( ✌︎'ω')✌︎
@masanori1102
ベルトラ社の話 #elasticon 英語、日本語ともに、トラベル(travel)のアナグラムなのか veltra.com/jp/
2017-12-14 17:04:31
elasticJP
@elasticJP
最後の講演は、Veltra様による多言語の解析と業務の向上をどのように#Elasticstackで実現できたのか、ご紹介いただきます！ #elasticon #tokyo @elastic @elasticjp @veltra pic.twitter.com/Y3stCZziG0
2017-12-14 17:06:37
拡大
ちょくや
@Nao_Mk2
クーポン施策創案時に過去のクーポン施策データから問い合わせ内容等を予測 -> 結果クレーム0のクーポン施策を実施することが出来た #elasticon
2017-12-14 17:10:44
ちょくや
@Nao_Mk2
問い合わせメールの内容をElasticsearchへ取り込んで分類し、担当CSを決める ・優先順位判断のためのラベル付けも自動で実施 自動化することでより良いサービス提供が出来るという良い例だと思う #elasticon
2017-12-14 17:14:33
いしがみまさのり( ✌︎'ω')✌︎
@masanori1102
1日200件の振り分け...6時間。Elasticsearchで担当と優先順位付けによる振り分けは、それを半分に削減するってスゴイな #elasticon
2017-12-14 17:15:42
ちょくや
@Nao_Mk2
改めて振り返るとログを集めて加工、データ登録、可視化っていうのが全部出来るElastic Stackってすごいな #elasticon
2017-12-14 17:16:57
もふもふ
@froakie0021
これかー、検索系のElasticsearchはこういうのちゃんと活用してデータを整理した方がいいってことかー elastic.co/guide/en/elast… #elasticon
2017-12-14 17:20:09