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Amazon Go 弾丸視察の記(2018/2/8 - 2/10)

以前から気になっていたAmazon Goが一般公開になったのを受けて、弾丸で視察してきました。 #Go_AmazonGo
AmazonGo
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Hideki Ojima @hide69oz
ここをキャンプ地とする。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/vhjQrzeDl0
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Hideki Ojima @hide69oz
雨のシアトル。まだまだ建設ラッシュ。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/vv3bmuJ71V
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Hideki Ojima @hide69oz
Amazon Sphere の中、2F以上はまだアマゾン従業員オンリーですが、1Fはパブリックスペースで入る事ができます。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/JtPyInhmxo
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Hideki Ojima @hide69oz
Amazon Spheres のトナリがAmazon Go #Go_AmazonGo pic.twitter.com/ONliuD8dcc
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Hideki Ojima @hide69oz
入り口でショッピングバッグが渡されます。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/dyE1KmCfZw
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Hideki Ojima @hide69oz
こちらスネーク、潜入に成功した。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/H8kNQDLouw
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Hideki Ojima @hide69oz
棚の品物をとって、バッグに入れるのを、天井のカメラが認識する流れ。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/79O10IKqYd
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Hideki Ojima @hide69oz
個数カウントが難しそうな板チョコにトライ。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/KnwEgdqMY8
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Hideki Ojima @hide69oz
AmazonGo オリジナル商品や、アマゾン傘下になったWhole Foods セレクションの商品も #Go_AmazonGo pic.twitter.com/8hkx5zL86Y
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Hideki Ojima @hide69oz
そして、日本のお客様を案内中の元同僚(AWS)に会ってしまうという人気スポットぶり。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/wJtrx2D97q
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Hideki Ojima @hide69oz
もちろんレジ待ち無しで、会計レスで出られます #Go_AmazonGo pic.twitter.com/Zfg720mCAV
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Hideki Ojima @hide69oz
おー、リファウンドするかどうか、店を出たあとにアプリが聞いて来ますねー。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/xx0nKOYgRU
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Hideki Ojima @hide69oz
イジワルした板チョコの会計もあってます。完璧! #Go_AmazonGo pic.twitter.com/bR8pQbGtXj
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Hideki Ojima @hide69oz
アプリにお店の滞在時間も表示されてますね。”your trip time was...” と?お店での滞在時間も表示されてますねー。もちろん、棚からとって「買わなかった」商品も把握できるので、E-Commerceなら普通に取得できるこうした顧客行動がオフライン店舗で取得できているのが一番の強みかも。 #Go_AmazonGo
Hideki Ojima @hide69oz
もちろん、こうしたオフラインの購買行動データが取得できても、アマゾンのようにE-Commerce での豊富なデータ解析→施策実行経験がないと、使いこなせない可能性もおおいにあるのですが。 #Go_AmazonGo
Hideki Ojima @hide69oz
ちなみに、トラディショナルなリアル店舗(ターゲット)も見てみましたが、当たり前のようにレジ待ち列。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/Oj88BTVQp2
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Hideki Ojima @hide69oz
ちょっと聞いてみたところ、カメラの映像を吸い上げて解析処理に回す部分は amazon kinesis video streams の模様。 aws.amazon.com/jp/kinesis/vid… #Go_AmazonGo
Hideki Ojima @hide69oz
今日の客層は、時間の問題もあったかもしれませんが、自分のような視察組が結構多くて、カメラ回しっぱなしの人が多数でしたね。明朝、もう一回行ってみて、リアルな買い物先としてどれだけ使われているか見てこようと思います。 #Go_AmazonGo
Hideki Ojima @hide69oz
Amazo Goのお店のことで、ギモンや知りたいことがあれば、可能な範囲で明朝の買い物でチェックしてこようと思います。知りたいこと、やってほしいこと(無茶ぶりには応えませんw)などあれば、こちらのハッシュタグでいただければと。 #Go_AmazonGo
Hideki Ojima @hide69oz
合間に日本とのテレカン終了。Zoomってやっぱり音質いいかも。どこでもお仕事できちゃう環境があるから、思い立ってシアトルまでAmazonGoを実体験しにいける、いい時代です。 結果として、見に行くべき場所、会いに行くべき人に、これからもっと時間が使えるようになるってことですね。 #Go_AmazonGo pic.twitter.com/rvrebT45SU
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コメント

空家の恵比寿様1968 @ebcdic_ascii 2018-02-15 08:38:40
誰かと思ったら小島さんやんけ。
げんじーにょ @guendhinho 2018-02-15 11:52:46
おーすごい、小売革命もいいとこだな
cinefuk 🌀 @cinefuk 2018-02-15 12:16:08
#AmazonGO の日本導入いつかな…?と思っていたら、突然ディスカウントストアが参入して驚いた「スーパーセンター #トライアル アイランドシティ店」(福岡市)https://t.co/n4b8GMGZ4j https://t.co/kZmifEX5lZ いま使える技術で、ターゲット層のリテラシーに沿ったデザインをしているように思う
あまもく @amamoku 2018-02-15 18:35:18
とりあえず無人レジにこれくらいの精度を実装して欲しいところ ほぼ毎回店員呼んでる気がする
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