2018/07/25(水) カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 #CSHACK
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小田 志門（KARAKURI カラクリ CEO）
@shimonu
こちら、見たかったなー。 noteに期待してます！ 今日のICCで得たことをテラスハウスに掛けてつぶやこう。 #カスタマーサクセス #cshack #ICC twitter.com/dai_w_mm/statu…
2018-07-25 21:32:54
橋本 大祐👨💻長崎の商社役員＋SaaS支援🔥
@hashimoto_pres
今日は、カスタマーサクセス天下一武道会に参加しています！！ 次のnote は、こちらのイベントレポートを執筆します🙋 #カスタマーサクセス #cshack pic.twitter.com/voq3D0HI8o
2018-07-25 19:34:01
Kato Yushiro_LINE VOOM
@yushiro123456
今日の学び。 オンボーディングガチでやんなきゃ。 現場からは以上です。 #cshack
2018-07-25 21:41:12
小川 靖人
@_ogawow_
このLINE BOTはあくまでテスト的に、個人として運用してみているので、特に登録制限などありません。今日の #cshack でもSlack他チャットツールのカスタマーサクセス活用の話などあったのでLINEが実用に耐えうるか登録してレビューいただけると嬉しいです！
2018-07-25 21:44:23
Takeshu @ファンファーレ
@takeshu_chan
カスタマーサクセスのイベント初参加。全部最高によかった。弁護士ドットコム（クラウドサイン）とビズリーチは、２つセットで聞けたからよかったな。細かな話と大枠の話でどちらもレベル高し。 #cshack
2018-07-25 22:09:39
稲船 祐介｜カスタマーサクセス
@inaship
やばい。イベントに参加したときの名前書いたシールを貼り付けたまま電車に乗って、身元バラしながら地元まで帰ってきてしまった。 #cshack pic.twitter.com/BqZC5tueeb
2018-07-25 22:23:07
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Takeshu @ファンファーレ
@takeshu_chan
今日のイベントでは言及されなかったけど、カスタマーサクセスを実現する上で一番重要なことは気持ち。すなわち、気持ちがない奴は態度に表れるので、結果的に顧客の満足度を下げるので何らかの対処は必要。 過去に痛い経験あり #cshack #カスタマーサクセス
2018-07-25 22:36:48
Tanaka Jiro (田中二郎)
@JiroTanaka_33
天下一武闘会終了！ テーマ通り"give"の精神が溢れているイベントで気持ちよかったし、今CSの仕事をしていることがとても楽しい。 明日からも頑張ろ。 #cshack
2018-07-25 23:09:48
Yuta Suzuki(鈴木 雄太)
@YuuuuuuutaS
CSHACKのイベント、天下一武闘会でまさかの優勝しました！！ありがとうございます！！ #cshack pic.twitter.com/md3462PN6l
2018-07-25 23:11:23
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キト丸（鬼頭 洋行）
@kito_maru
書きましたー。#cshack 2018/07/25 カスタマーサクセス武道会まとめ｜キト丸のnote @kito_maru｜note（ノート） note.mu/kito_maru/n/nf…
2018-07-25 23:25:45
にしやん
@ktnr181
アウトプットファースト！ #cshack 2018/07/25 カスタマーサクセス武道会まとめ｜キト丸のnote @kito_maru｜note（ノート） note.mu/kito_maru/n/nf…
2018-07-25 23:45:49
SSのシラハタ/提案資料ならSmartSlide
@kenthe0234
帰宅〜犬の散歩をしてひと段落。 今晩のCSHACK 刺激が強過ぎた。CSとは遠いように見える広告業界も激変するな。いや、恐らく目に見えないだけでもう既に進行してる #CSHACK
2018-07-25 23:53:59
SSのシラハタ/提案資料ならSmartSlide
@kenthe0234
幸いにも今お仕事させて貰ってる環境で即活かせそうな内容ばかりで最高でした。 主宰の藤本さん、本当に良い機会有難う御座いました。 #CSHACK
2018-07-25 23:55:53
ひとつ🌗
@187gm
Macが熱くなって止まったので、主催者のスライド1枚を共有してさようなら。 #cshack pic.twitter.com/Kp6pLLzaOo
2018-07-26 00:04:43
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ワラビノ@係長
@mocking3616
今日の学び① ・slackでのプロジェクト管理は心理障壁を無くす上で有効(一方貼り付かないといけなくなってしまうリスクあり) ・顧客規模でなく、顧客ステージ毎に仕分けした上で施策の有効判定を行なうのはあり ・心理ロイヤリティ醸成のために長期的なビジョン共有やキャンペーン活動 #cshack
2018-07-26 00:09:05
CS HACKのひと
@cshackJP
今日のカスタマーサクセス天下一武闘会へのご参加ありがとうございました！運営、解説、選手の混じった打ち上げも楽しかった！また2回目やりたいなー #cshack pic.twitter.com/fSLVw5lRky
2018-07-26 00:11:41
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河内 佑介 | カミナシ COO
@yusuke_kawauchi
ビズリーチさんの顧客ステージ毎のCS戦略・設計は参考になった。正しいかは分からないからまずは悩まずにやってみてブラッシュアップ＆定量的な測定を重要視する一方、妥当性よりもCSの感覚を信じてやってみるという点にも共感。#cshack
2018-07-26 00:18:02
河内 佑介 | カミナシ COO
@yusuke_kawauchi
あとは収益性という観点では、インサイドセールスと同様にカスタマーサクセスの施策・体制もプロダクトの「価格帯」と「顧客属性」の２軸で大きく異なるんだろうなと。#cshack
2018-07-26 00:21:55
葵(書道家 綺仙 Kisen) パラレルキャリア
@DreamAoi
「カスタマーサクセス天下一武闘会」に参加！カスタマーサクセス、マーケティング、エンジニア、デザイナーなどのLTと繋がり。ユーザーとサービス、そして、エンジニアの架け橋となるカスタマーサクセス業務を担ってきた身として、実務に落としていきたい。 大変学びと繋がりが広がりました。 #cshack pic.twitter.com/FdCoCehFQV
2018-07-26 00:55:26
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葵(書道家 綺仙 Kisen) パラレルキャリア
@DreamAoi
はやーいまとめ。 #cshack 2018/07/25 カスタマーサクセス武道会まとめ｜キト丸のnote @kito_maru｜note（ノート） note.mu/kito_maru/n/nf…
2018-07-26 01:14:56
世界の愛宕（あたご）大将。東大卒の寿司大将/起業家/投資家。みんなと寿司🍣で世界一になる
@shotaatago
#cshack めっちゃ行きたかった。。。無念！ 次回機会あれば是非参加したい！
2018-07-26 01:54:37