#DevLOVE 羽山 祥樹「人にうれしいAIのUXデザイン - Googleの「People + AI Guidebook」をひもとく」 #DevLOVEXD Day2-3D

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アツクチスズメダイ @atukutisuzume

「自動化」するのか「拡張」するのか。 ex)作曲支援 ex)投資支援 なるほど、「拡張」という見方もあるのか。 #devlovex #devlovexD #AI #UX

2019-06-23 13:41:40
佐藤治夫 @haru860

技術の使い方。自動化が好ましいのか、人の力を拡張するのが良いのか #devlovexd #devlovex

2019-06-23 13:42:20
ワーロック・リポート @WarlockReport

影時間に翻訳しとったんかな…。 #devlovexD / 人にうれしいAIのためのUXデザインガイド(People + AI Guidebook) storywriter.jp/pair/ #pairguidebook

2019-06-23 13:42:24
アツクチスズメダイ @atukutisuzume

AIでの長期的な最適化は難しそう。 #devlovex#devlovexD #AI #UX

2019-06-23 13:43:06
KANE @higuyume

確かに、短期的にはシェアとかファボは目につくから良いけど、BOTのようにうざいと長期的に敬遠されちゃうよな〜 #devlovex #devlovexd

2019-06-23 13:43:14
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

メンタルモデル=物事をどの様に認識しているか #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:43:16
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

AIのメンタルモデルはユーザーとはおなじになりません。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:43:39
アツクチスズメダイ @atukutisuzume

ユーザーは無意識のうちに、AIは人間と同じやり方を行っていると思っている。しかしそれは間違っている。 エンジニアからは抜け落ちそうな視点。大事。 #devlovex #devlovexD #AI #UX

2019-06-23 13:44:17
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

メンタルモデルが誤っていると、ユーザーの期待とズレが生じる。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:44:54
よこち @akira6592

AIは人間と同じような振る舞いすると期待してしまう。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:45:00
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

AIに対する過剰な期待値が大きな落胆につながる。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:45:41
佐藤治夫 @haru860

期待値はプロダクト以外でも作られる #devlovexd

2019-06-23 13:47:43
なかむらまこと @ 極度自動化(しなさい) @fideleruuth

iPhoneは買う前からどういうものかということがすでに伝わっている。 #devlovexD

2019-06-23 13:47:56
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

期待値のすり合わせを早めに設定し、ユーザーのメリットを説明する。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:48:10
なかむらまこと @ 極度自動化(しなさい) @fideleruuth

段階的にオンボーディングさせる。コアバリューからスタートする。 #devlovexD

2019-06-23 13:48:36
アツクチスズメダイ @atukutisuzume

段階的に期待値を構築していく。 説明書orチュートリアルor etc... テクノロジーではなくユーザーのメリットを説明する。 #devlovex #devlovexD #AI #ux

2019-06-23 13:48:43
なかむらまこと @ 極度自動化(しなさい) @fideleruuth

インターフェイスが人間っぽいことの メリット:ハードルがひくい デメリット:人間とおなじレベルを求めてしまい、期待値に合わない #devlovexD

2019-06-23 13:50:03
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

人間のようなインタラクションがユーザーの期待値を上げるのか。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:50:04
kouki kurihara @kk55525

擬人化されたインターフェース 私という一人称 メリット:会話形式なので直感的に使える、親しみやすい デメリット:人間と同じレベルの言語理解を期待されてしまう #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:50:05
ぞんびたまご🌗 @zonbitamago

ITリテラシーと同様に、AIリテラシーが必要。 #devlovex #devlovexD

2019-06-23 13:51:02
佐藤治夫 @haru860

ITリテラシーがあるように、AIリテラシーもある(ここ大事) #devlovexd #devlovex

2019-06-23 13:51:19
アツクチスズメダイ @atukutisuzume

ITリテラシーのように、AIリテラシーもある。 →ユーザを教育しましょう #devlovex #devlovexD #AI #UX

2019-06-23 13:51:20
なかむらまこと @ 極度自動化(しなさい) @fideleruuth

ユーザーの教育必要。AIリテラシー。AIの側も、人間の側も学習が必要。 #devlovexD

2019-06-23 13:51:36
KANE @higuyume

AIリテラシーってのがあるのわかる。 「IT革命だ」なんて言っていたころはITのリテラシーが低かったのと同じ感じで #devlovex #devlovexd

2019-06-23 13:51:41