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高橋 歩｜BtoBカスタマーサクセス｜才流
@ayumut
今日誕生日のカヤックLiving 高垣さん！ #BSCS pic.twitter.com/19V804U7QC
2019-07-04 19:13:41
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
カヤックLivingさんは移住マッチングサービスを展開されている #bscs pic.twitter.com/K5P0r5XqaT
2019-07-04 19:14:52
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Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
SMOUT。移住のマッチングサービスへー。 今仙台に暮らしている身としては、なかなか興味深い。 smout.jp #bscs
2019-07-04 19:14:54
Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
でも、SMOUTでカスタマーサクセスって、なんだか難しそう。 マッチングサービスだから、両者の満足度を挙げないといけないよね #bscs
2019-07-04 19:16:15
浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
これからカスタマーサクセス立ち上げるぞ！というフェーズ #bscs pic.twitter.com/A2BE3Z6EYp
2019-07-04 19:17:20
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Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
一度アイディアや気づいたことをSlackにがばがば投げてから、 TODOに落とし込んでいく、っていうのはいいねー #bscs
2019-07-04 19:19:43
いさぶろ
@isabro3
理解優先、いきなり入れ替えない。今あるツールで何ができるか。 #bscs pic.twitter.com/hudlhMhcgK
2019-07-04 19:21:27
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Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
SMOUT登録してみる #bscs pic.twitter.com/YQ0EYr4K7Y
2019-07-04 19:22:36
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mako watanabe :) ★
@mako_m_p_cs
なぜなぜ分析 と ブレストはセットでやると◎ 原因がわかった後は施策をとにかくアイデア勝負！ #ブレスト文化 #BSCS #カスタマーサクセス 会場の頷きが止まらない✨ pic.twitter.com/BgIN8DcJOw
2019-07-04 19:25:40
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
社内外の方とブレスト！ユーザーさんからいいアイディアをもらえることも #BSCS pic.twitter.com/iL95pk4EgH
2019-07-04 19:26:15
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
点になってた施策を線に！ すべては一連の流れの中にあるものね #BSCS pic.twitter.com/NuVxYJ8aaW
2019-07-04 19:28:11
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Hiroki Okaue｜PdM
@okaue516
入社2ヶ月目で実施したこと(2名で実施) →なぜなぜ分析とのコラボ 課題：課題にひっぱられていい施策ができない インパクト、タイミング、リソースから施策を判断！&ためておく ブレストの決まりごとを決めておくのもめっちゃいいっすね！ #BSCS pic.twitter.com/JfamhKfsY3
2019-07-04 19:28:50
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
ホップステップジャンプ！ 最後は会社に浸透！！#BSCS pic.twitter.com/XRC0KUy9eu
2019-07-04 19:28:55
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
Q:Slackのコミュニケーション活性化のために何をした？ A:オンライン・オフラインでどんどん発信して「なにいってもいいんだ」という雰囲気を作った #BSCS
2019-07-04 19:30:44
Hiroki Okaue｜PdM
@okaue516
1ヶ月目 すごい自分ごと化 1．自分が徹底的にサービスを使う ・自分がサービスを利用して、一連の流れを理解する 2．気づいた点はメンバーに共有 ・専門channelを作成 ・1週間に1度まとめる →チーム内のサービスに対する理解度がそろった 3．内部で利用しているツールの全体像を把握する #BSCS
2019-07-04 19:30:49
Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
なるほど。地域側ユーザーから月額3万～のビジネスモデル。 どんな風に比重を置いているのか気になるなー #bscs pic.twitter.com/zy0pBmYqXf
2019-07-04 19:31:19
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Kazuya Sugimoto @CData Software Japan
@sugimomoto
ハイタッチをどう攻めるか。 ユーザーグラム bebit.co.jp/usergram/ #bscs
2019-07-04 19:33:42