DIGIDAY HOTTOPIC（2019/08/27）

島袋孝一 « しまこ 𝕏 » @simakoo1

このあと、「セレンディピティ」の話に。 SCは ショッピングセンター から セレンディピティセンター へ #実況を超えて未来予知へ #DigidayHTJ

よしだ けいすけ @ruiji_31

アプリとお客様の接点。 PARCO内でチェックインしたり、たくさん歩いたりするとコインが貯まる。 500歩で5円相当のコインがもらえる。 ▶︎ウォーキング未利用者よりも買いまわりによる客単価が向上して1.2〜1.3倍！！！ #DigidayHTJ pic.twitter.com/H7QmtH5Wr4

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島袋孝一 « しまこ 𝕏 » @simakoo1

@uchicooooooo 残念。中途は募集してないみたいだ。 @junshioya さんのコネを利用しよう。 #digidayHTJ next.rikunabi.com/company/cmi017…

正木 伸繁　🍣デリバリー事業会社マーケ担当 @nbmasaki

パルコが目指すところ →買い物だけでなく、食やその他サービスなど、あらゆる体験をいかに増やせるか？　 #DigidayHTJ pic.twitter.com/Wv1XdJDjfg

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とも（高橋知久）／BizDev 事業開発 @tomano523

『パルコが目指すこれからの店舗体験』 アプリユーザーの行動分析により来店前〜来店中〜来店後に至る 「顧客理解」が可能に 来店前：お気に入り閲覧 来店時：チェックイン 来店中：館内歩数カウント／接客購入 来店後：サービス評価 #digidayHTJ pic.twitter.com/enERa6pRyh

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正木 伸繁　🍣デリバリー事業会社マーケ担当 @nbmasaki

店内にechoも！　 #DigidayHTJ pic.twitter.com/xs5MoAU8ws

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Maxi +@頑張れブランドEC担当 @TakumiMaxi

ポイントプログラムは個店ポイントプログラムのみより他ポイントとの連動併用の方がはるかに再購入率が高い！#DigidayHTJ

内田佳奈 @uchicooooooo

パルコのアプリ「POCKET PARCO」ってさ、ウォーキング歩数によってポイントが貰える微笑ましい機能があるんやけどさ、複数店を買い回りするユーザーの利用維持率が高まってることや購買単価が上がってることもちゃんと分析してるのとても良くない？お客様を知ろうとする姿勢。いい会社。#DigidayHTJ pic.twitter.com/DKXvHTaGG0

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島袋孝一 « しまこ 𝕏 » @simakoo1

( ´ー`).｡oO（パルコのAmazonアレクサに話しかけていたのは、伊藤健くんの声ですね。) #DigidayHTJ dev.classmethod.jp/voice-assistan…

とも（高橋知久）／BizDev 事業開発 @tomano523

『パルコが目指すこれからの店舗体験』 Amazon　Echoにて店内のインフォメーションを行っている。 何を返答したかのデータを溜めることにより、顧客のニーズがどこにあるかのデータを蓄積して改善を行っている。 #digidayHTJ pic.twitter.com/d0v1KMPPur

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Maxi +@頑張れブランドEC担当 @TakumiMaxi

お客様が優秀なスタッフの接客をうける機会を増やすアシストをしたいからアプリをやる。#共感 #DigidayHTJ

正木 伸繁　🍣デリバリー事業会社マーケ担当 @nbmasaki

ここが超重要！ テクノロジーで省人化するだけでなく、余ったリソースを人でしかできないサービスに転化して顧客に返すことが求められてくるはず。　 #DigidayHTJ pic.twitter.com/nSPNqSTdJB

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大西 理(Smile𝕏 LLC代表)🤓 @onisato

パルコ林さん：アプリ、Amazonエコーなどでお客様の買い物行動、館内行動を把握することで、次の行動を心地よいものに拡張することが可能となる。それがアフターデジタルの時代。 #DigidayHTJ

田中 準也 | ジュンカム @junkham

新しいPARCO渋谷店では、「電子レシート」を導入。 #DigidayHTJ pic.twitter.com/B3BuecLGBD

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Maxi +@頑張れブランドEC担当 @TakumiMaxi

キャッシュレスって言ってるのに財布持ってないのわかってて紙のレシート渡すって矛盾してない？#電子レシート #理に適ってる #DigidayHTJ

大西 理(Smile𝕏 LLC代表)🤓 @onisato

新生渋谷パルコのグランドオープンは11月22日、つまり「いい夫婦の日」ですな。文脈と違うところに反応しているのでスルーで。 #DigidayHTJ

正木 伸繁　🍣デリバリー事業会社マーケ担当 @nbmasaki

電子レシートによって購買履歴を把握 ↓ おすすめを提案 すべてが一貫して『買い回り』を促進させるための施策を実行してますね。　 #DigidayHTJ pic.twitter.com/Wfddj3JE4s

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とも（高橋知久）／BizDev 事業開発 @tomano523

パルコの林さんのお話を聞いていると、リアルの店舗もテクノロジーの進化によって、顧客のデータが取れるようになってきている。 これからの小売はデータに基づいて店舗の配置や提供サービスが決まっていくのだろう。 データを取っている企業と取らない企業の差は大きくなるんだな🤔 #DigidayHTJ

大西 理(Smile𝕏 LLC代表)🤓 @onisato

新生渋谷パルコの5階は店頭販売に加え、ECを併設したオムニチャネル型売り場「CUBE(仮称)」、日本のre:storeっぽいものになるのかな #DigidayHTJ

正木 伸繁　🍣デリバリー事業会社マーケ担当 @nbmasaki

これは期待！オフラインとオンライン両方の良さを取り入れた店舗。　 #DigidayHTJ pic.twitter.com/DQFdFg7i9R

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田中 準也 | ジュンカム @junkham

クラウドファンディングを活用したショールーム！！ #DigidayHTJ pic.twitter.com/GSPsa6TkPd

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島袋孝一 « しまこ 𝕏 » @simakoo1

( ´ー`).｡oO（3年前、当時の上司、パルコの某常務から「新生渋谷パルコ」について、デジタル関係の意見を欲しい、と言われて、いただいた宿題が、「自動運転の駐車場」、どうしたらいいと思う？という点だった。答えに困った。今ならなんて答えるかなー。) #DigidayHTJ

大西 理(Smile𝕏 LLC代表)🤓 @onisato

新生渋谷パルコは、re:storeやグロッシエー、b8taのような体験ができるのかもしれない。期待。 #DigidayHTJ

とも（高橋知久）／BizDev 事業開発 @tomano523

『パルコが目指すこれからの店舗体験』 レシートも電子化していく。 キャッシュレスの時代が進む中でお客様の利便性を高める。 それ以上にサービス提供側はリアルな顧客データを元に提供価値を高めていくことができる。 データによって互いにwin-win #digidayHTJ pic.twitter.com/1prsUQnBT9

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内田佳奈 @uchicooooooo

時代先取りの"距離感"が遠すぎず近すぎず、ちょうどよくない？パルコ楽しくない？いい会社。#DigidayHTJ pic.twitter.com/Qn69HeoBVU

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