ポケモン剣盾エラー問題を時系列順にまとめてみた。
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tubuyakiba
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原因
現在は原因不明。ゲームフリーク、任天堂からの直接的に言及した公式発表はなし。
国内外の有志によって症例データからの統計的推測、解析やデバッグが行われています。
対策
現在正常にプレイ出来る人と不具合が発生する人で二分化されており、正常にプレイできるユーザーにはいまいち実感が沸かないと思います。
原因の推測がされていますが不確定情報でどちらにせよ公式の声明待ちです。
もし、少しでも何らかの異常を感じたり、エラーを一回でも吐いた場合
・症状が発生したら画像や動画を撮る（普段利用してるSNSアカウント名を載せると信憑性up）
※現在ツイッター上で愉快犯による虚偽の申告や画像捏造が発生してる為、捨て垢、単発の報告に注意！
・必ずエラーコードをメモする
・データのバックアップを取る
・症状が重い場合、プレイを中断する
現在#ポケモン剣盾エラー調査のタグで情報共有をしています。
※バグ報告とは関係ないツイートは控えて下さい
↓本体破壊、破壊寸前のエラーコード
すし！
@SchwarzCrow
度々すまんね 割とまじで本体エラーの人増えてるからエラーコードまとめといた これ以外のエラーコードで死んでる人もいるから黒背景エラーには注意してね #ポケモン剣盾エラー調査 twitter.com/SchwarzCrow/st… pic.twitter.com/d8gdwxdtCX
2019-11-18 00:18:23
すし！
@SchwarzCrow
『【Switch】ポケモン剣盾【エラー祭り】』チラ裏報告diary｜otaku-no-zatsudan.seesaa.net/article/471586…
2019-11-17 18:23:40
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本体が破壊された場合
任天堂サポートセンターに連絡して下さい。
本体が保証期間内であれば無料で修理して貰えますが期間外だと有料になります。
↓以下、本体修理の明細書など
動物豆知識bot
@ykic_bot
ポケモンを買った翌日にSwitch本体が壊れた俺に次々と押し寄せる苦難。 pic.twitter.com/X1Xp5zekea
2019-11-20 12:43:45
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サーレ
@sio0451
明細はこんな感じ やっぱり基板が壊れてたみたい 通信欄見ると、ゲーム中のフリーズは確認出来なかったみたい シールドのソフトも送ったけどそっちに異常があるわけでもないみたい pic.twitter.com/qmlAzKH2JD
2019-11-22 15:09:19
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金色の鯉
@nemunoki17
一応結果報告しておきます。 大体サービスセンターに到着から５日で修理されて戻ってきました。 pic.twitter.com/OhEw39xRin
2019-11-23 16:29:46
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新規アカ
@INNNNWAN
ポケモンがロゴのままフリーズし修理に出し、ポケモンに関するエラーについての返答です。残念ながらデータは消えてしまいました。私の場合は、10月に購入した新型Switchで保証内でした。 誠に遺憾。 #ポケモン剣盾エラー調査 #ポケモンエラー #ポケモン pic.twitter.com/Y9r0WNlxXp
2019-11-25 15:13:55
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新規アカ
@INNNNWAN
@TORINON0729 11月17日(日)スイッチぶっ壊れ 18日(月)オンライン受付、セブンより配送 19日(火)任天堂（京都）到着 21日(木)受付完了メール届く 22日(金)点検完了メール届く、 任天堂に原因について、質問のメールを送る 25日(月)修理完了、出荷のメール届く です！
2019-11-25 17:52:27
新規アカ
@INNNNWAN
メイン基板の故障は仕方ない←新型を1ヶ月しか使ってないが。 「データが移せなかった」←ならポケモンもオンライン対応すれば良いのでは？スイッチが壊れれば意味がない、しかもSDカードにもセーブできないのに。 どうしろと？ ※特定のソフトによる故障の事例はない ↑ポケモンエラーは何だと？
2019-11-25 23:20:47
まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
案の定有償修理か・・・ やはり基盤が壊れておりデータも取り出せないとの事 原因について後日サポセンに問い合わせる予定です #ポケモン剣盾エラー調査 pic.twitter.com/FC8xoozofj
2019-11-27 19:31:53
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はるいち☆ポケ垢
@PK_haru1
#ポケモン剣盾エラー調査 以前、主人公選択でエラーが発生したと報告した者です あれからサポートセンターへSwitch本体とソフトの検査依頼を出した所、エラーの原因が判明しました Switch本体の基盤の故障、との事です 続く↓
2019-11-27 17:47:19
はるいち☆ポケ垢
@PK_haru1
#ポケモン剣盾エラー調査 何故そこが故障したかは不明ですが、まあ剣盾ソフトが何らかの悪さをしたとしか思えませんね…他のゲームソフトはプレイ出来るわけですし とりあえず修理してもらう事にしました …費用ですか？はっきりとは言いませんが、剣盾ダブルパックは買えるくらいのお値段ですね ↓
2019-11-27 17:47:20
はるいち☆ポケ垢
@PK_haru1
#ポケモン剣盾エラー調査 もし自分と同じようなエラーが発生してる方はサポートセンターへ検査依頼を出す事をオススメします。お高いですがね… 今回何とも無かった人でも、もしかしたらSwitch本体にかなり負担がかかってるかもしれませんね 自分は機械の事は詳しくないので分かりませんが
2019-11-27 17:47:20
とう子
@mai_ff7
任天堂から修理が終わりswitchが返ってきました。 ポケモン盾でエラーが出てブラックアウト、やはり基板が壊れてました。switchは直ったけど、データは全て消えたし、初期設定からやり直しなのつらすぎて、、、、、 ポケモンライフは地道にやっていきますね
2019-11-27 21:55:30
✿よーぐると✿
@sh_o_o_cker
Switchの見積もりが届きました😂 もう保証外だから仕方ないけど、技術料……ねw 部品だけだと安いなぁ〜w 正直ですね。任天堂さんw 修理お願いします！ pic.twitter.com/MG9dP8iEV0
2019-11-27 17:11:05
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サポートセンターに問い合わせ
🐔にわとり🐓🏠アフィブログ転載禁止
@Chicken_egg10
有志wikiの情報提供ページにて任天堂へのお問い合わせの情報が書き込まれてました 任天堂の回答は典型的なテンプレ対応のケースですね #ポケモン剣盾エラー問題 ソース wikiwiki.jp/swsh-crash/%E6… pic.twitter.com/Lccnr9u2cD
2019-11-30 18:02:43
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まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
#ポケモン剣盾エラー調査 先程サポセンに電話で問い合わせました ・故障の原因について 「特定する事が出来ない」 「電気的な要因等で起こる可能性がある」との事 ・ポケモンをプレイ中に故障したという報告について 「特定のタイトルで多数発生しているという報告はありませんでした」との事 続きます
2019-11-28 17:22:23
まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
・他にポケモンが原因と思われる故障による修理依頼は一件も来ていないのですか？ 「実際の数や詳細については個別にお答え出来ない情報となっております」
2019-11-28 17:35:00
まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
・この問題に関してネット等で話題になっている事を把握していますか？「こちらの窓口でお答えする内容ではございませんのでお伝えする事は無い状態です」 ・JCASTの取材によると任天堂はSNS等でそういう投稿があると認識しているとの事でしたが？ 「どちらにせよ当窓口ではお答え出来ない内容です」
2019-11-28 17:43:20
まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
「原因は当社で特定出来ない状態ではありますが不具合や故障があるソフトや周辺機器等を差す事によって何か電気的な故障が起こるという可能性が考えられる状態ではあります」
2019-11-28 17:54:22
まさこ
@izWX8FmHj6rRhuu
「ただ当社の保証規定がございまして電気的な故障の場合保証期間内なら保証の適用が出来ますが今回は期間を過ぎているので有償での修理になります」との事
2019-11-28 17:59:11