NPOマーケティング研修 第1回
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
というわけで、長浜さんから４つのゴールの確認。①思いつきや思い込みではなく、データに基づいて戦略立案する。②組織運営のあらゆる場面において、常に、競合が存在することを 意識する。#npomap2011
2011-07-09 13:25:41
jgr456
@jgr456
RT @IHayato: #npomap2011 イベント実施時には「誰のツイートを見て来たか」を調査。インフルエンサーを特定できる。なるほど。
2011-07-09 13:30:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ドラッカーさんやコトラーさんの言葉、マーケティングの４Pなどを含む様々な「定義」を紹介しつつ、この研修での「定義」（＾＾）#npomap2011
2011-07-09 13:31:25
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
今回の研修におけるマーケティングの定義⇒→「サービス受益者や支援者を“顧客”といちづけ、その価値観や行動の変革に働きかける一連のNPO活動。“顧客”の満足度を高め、永続的な関係性を構築することを目的とする。」#npomap2011
2011-07-09 13:31:59
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
マーケティングの歴史的変遷☆「製品志向」→「販売志向」→「顧客志向」を経て、「社会志向」」へ。。。#npomap2011
2011-07-09 13:35:19
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
①NPO法人数の増加による競争激化（認証NPOは４４０００件以上！） ②企業参入による公共サービスの競争激化（従来はNPOが特化していた事業分野にも企業がどんどん進出してきた）#npomap2011
2011-07-09 13:39:58
パナソニックのＣＳＲ・社会貢献活動
@panasonic_cca
ありがとうございます。12月17日に報告会を開催予定です。RT @canpan2009: 今年も報告会、楽しみにしています！RT @panasonic_cca: NPOマーケティングプログラム2011、いよいよ本日スタート。マーケティング研修第1回開催中 #npomap2011
2011-07-09 13:42:43
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
③NPOに対する支援性財源の減少（助成財団を取り巻く環境をみても起業における社会貢献活動支出を見ても厳しい状況がうかがえる）#npomap2011
2011-07-09 13:43:30
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
④NPOに対する期待と厳しい実績評価（NPO法の改正に伴い、期待とともに成果報告の目が厳しくなっている）#npomap2011
2011-07-09 13:44:53
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
そのような状況におけれているNPOには、『「共感」と「納得」を得る力』が必要。#npomap2011
2011-07-09 13:48:00
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
『NPOマーケティングの特徴』としてNPOにおけるマーケティングの対象となり得る２つの大きなグループについて説明。#npomap2011
2011-07-09 13:55:36
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
１つ目は、サービス、製品、アドボカシーなどを提供することによりその「対価」を得るマーケティングの活動で、２つ目は寄付や会員、ボランティアなど、支援を獲得するためのマーケティング活動。#npomap2011
2011-07-09 13:56:59
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ありがとうございました（＾＾）めちゃくちゃわかりやすくて、刺激になりました！RT @rui_plas: 今日はみなさま、ありがとうございました！ #npomap2011
2011-07-09 13:59:51
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
NPOならではのマーケティングの特長を押さえた上で、環境分析、市場の細分化、ターゲティング、ポジショニング、マーケティングミックス、マーケティング評価。。。と言ったマーケティングプロセスに沿ってミッションへの共感を目指した施策を考えていきます☆#npomap2011
2011-07-09 14:02:36
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
。。。というわけで、みんなでいったん伸びをしたところで、早速ですが「マーケティング環境分析」に移ります。#npomap2011
2011-07-09 14:03:18
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
環境分析をする場合には、まずは受益者（自分たちがサービスを提供する人たち）、支援者、競合、そして最後に自団体の分析をすることが大切。先に自団体を分析すると変に偏った見方をしてしまうことがある（by長浜先生）#npomap2011
2011-07-09 14:10:38
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
団体の方が洗い出し作業をしている間、フェローのみなさんは何をしているかというと。。。#npomap2011
2011-07-09 14:28:51
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
各団体さんにはフェローの方が最低２名ついています。彼らはステークホルダーの分析には直接は参加はせず、オブザーバーとして①団体の話し合いの内容をメモ取る人、②議論を第三者的に客観的に聞き、議論で足らない部分がないか、などを分析する人に分かれて作業中。#npomap2011
2011-07-09 14:31:38
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
２つ目はケア・インターナショナル・ジャパン。受益者は大きく分けて途上国と被災地の方の２グループ。競合にソーシャルビジネスも含まれていた。#npomap2011 http://ow.ly/i/e58d
2011-07-09 14:39:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
３つ目はフェアトレード・ラベル・ジャパン（＾＾）お一人で参加されているので、作業が忙しそうでした。認証団体として独特の活動をしているので、分析結果も興味深いです。#npomap2011 http://ow.ly/i/e58H
2011-07-09 14:45:28
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
フェアトレード・ラベル・ジャパンとしては、長期的なビジョンとしては貧困の撲滅があるため、受益者も長期の視点に立てば、途上国の生産者、労働者が入ってくる、とのこと。この視点をもつことは大切（by長浜先生）#npomap2011
2011-07-09 14:48:05