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先輩が「Twitterアクティブサポート入門」なる本を買っていました。私も借りて勉強しよう! http://t.co/Dais6Gs
2011-08-24 14:35:01読んでます。内容は超実践的!上司の説得方法まで。付録のツール紹介のクオリティが半端ないです。個人的にここだけでもお金払いたい。Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング by 河野 武 http://t.co/JE6Sle1
2011-08-24 15:00:43Twitterアクティブサポート入門が届いたよ。読んでもらわないといけない人たくさんいるんだよねw http://t.co/k9EoVLo
2011-08-24 17:16:39家に着いたら届いてた! これを機にプレーヤーとして、アクティブサポートという言葉を日本でも広げたい!!//Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング 河野 武 http://t.co/RnKpPq4
2011-08-25 01:23:03パッシブなサポートの場合は、聞くだけで済ます盾みたいな(嵐が過ぎるまで耐えるだけ)カスタマーセンターもあるけど、アクティブサポートの場合はそういった誤魔化しが効かないから、そこらへんちゃんとしないとね。河野さんの本はそこらへん重視で書かれてる感じでステキだと思うです。
2011-08-25 11:51:12「Twitterアクティブサポート入門」を読んだ。企業のカスタマサポート部門が、Twitterユーザーに直接声をかける、というもの。 http://t.co/CCnFAuV
2011-08-25 12:05:35河野さん( @smashmedia )の新刊「Twitterアクティブサポート入門」が届いたので早速読んでます。明日のセミナーの内容にも反映しようっと。しかし、装丁の色が凄いw
2011-08-25 14:13:01そうそう。昨日Amazonから予約していた【Twitterアクティブサポート入門】が届いて、ざっと読み終えました。 これ、オススメ。Twitterのビジネス活用に関する本の中で、社内稟議の通し方や、具体の運営の話までしています。かなり骨太…
2011-08-25 23:04:46Twitterアクティブサポート入門、やっとAmazonから入手ー。ぱらぱら見ましたが公式アカウント運営のすべてが網羅されていて、素敵な感じ。今日読みます。http://t.co/NDME8If
2011-08-27 12:11:32河野さんのアクティブサポート入門を読んでいて、ふと思い出した。自分の書いたブログが炎上しかかったとき、その引用しているブログ、全部に自分の本心を正直にコメント残していったら、沈静化していったよな。アクティブサポートとはちょっと違うけど、心づもりは同じだと思った。 #アクティブ
2011-08-27 19:19:49「Twitterアクティブサポート入門」というタイトルだが、感想は、Twitterに限らないということ。アクティブサポートを知る上での書でありながら、これはアクティブサポート実践入門を兼ねている書であるということ。 #アクティブ
2011-08-27 19:30:11アクティブサポート入門の付録1のソフトバンクモバイルの金澤さんのインタビューがとてもいい。中でもアクティブサポート実践前に「オンラインモニタリング」を4ヶ月かけている所が重要に感じた。何事も事前準備が大切なのだ。 #アクティブサポート入門
2011-08-27 21:15:58『Twitterアクティブサポート入門』(河野武著・インプレスジャパン)コンセプトづくりの段階で少しお手伝いしました。ソーシャルメディアマーケティングで唯一「結果がはっきり目に見える」方法論です。 http://ow.ly/6eDrJ
2011-08-28 11:11:38届きました! Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング by 河野 武 http://t.co/x0qE8D7
2011-08-28 12:25:43読破。おもしろかった、さくっとうちの会社も導入しよっ⇒Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング by 河野 武 http://t.co/oy9JTRM
2011-08-28 14:36:12Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング/感想 http://t.co/4vtqoQ0
2011-08-29 06:46:46「Twitterアクティブサポート入門」が発刊されました。企業がソーシャルメディアで自発的に消費者に関わっていく「アクティブサポート」という言葉の生みの親、河野武さん @smashmedia 著。全ての企業の「中の人」必見の内容です!http://t.co/qFqlWHk
2011-08-29 09:26:42Twitterアクティブサポート入門届いた。 読む。 #SuperPopCam http://t.co/lU9b76z
2011-08-29 13:11:46予約当日に来てたけどやっとAmazonの封をきった。なかなか目立つ。メルマガよかったですよ。 http://t.co/u9wv4wp
2011-08-29 15:00:22「Twitterアクティブサポート入門」のツイッターツール一覧で、Twilogが紹介されましたー http://t.co/u8KE8Gl
2011-08-29 18:41:37ブログ書いた。@smashmediaさんに献本いただいた新著読了。>生活者の側から捉えなおすこと -『Twitterアクティブサポート入門 「愛される会社」時代のソーシャルメディアマーケティング』を読んで- http://ow.ly/6flQr
2011-08-29 21:35:35