行間を読ませるモノ作り あるいは 丸投げ案件

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

仕事で作業クオリティが低いってコメント来たので話聞いてみると不思議な世界が広がっていた 相手「仕様に書いてないが、普通のエンジニアならできるでしょ」 私「仕様に書いてないならやれません。仕様確認会などあったのでしょうか？」 相手「そんなものない。わからなかったら確認するでしょ」 続

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

私「わからないところは都度確認してますが、仕様に記載されていないものを作ることはできませんし、確認すらやりようがありません」 相手「テストでいっぱい不具合出てくる」 私「クオリティコントロールの仕組みがないから当たり前では？」 相手「こっちが確認してないのが悪いってこと？」 続

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

私「クオリティが高くなる仕組みがないので当然かと思えます。望まれてるクオリティ＝仕様書ではないのでしょうか？」 相手「いちいちそんなことまで記載しないといけないのか。受託じゃないんですよ。これだから準委任は云々」 私「この事象においては契約形態は関係ないですね」 続

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

私「テストで不具合が出ているところは直せないわけじゃないです。テストして修正してクオリティを上げていくフェーズなんで製造業としては当たり前のことをやっていると思われます」 相手「それじゃこっちの工数かかるじゃないですか（恐らくディレクション工数の話）」 続

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

私「どうやって工数かけないでクオリティコントロールしようとしてたんですか？」 相手「そこに時間かけられないからお金払って他社にお願いしているんじゃないですか！」 私「依頼内容はディレクションはこっちでするんで、手を動かしてくれる作業員が欲しいってことでしたよね？」 続

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

相手「他の人はやってるんですよ？」 私「不具合表を見る限りではありますが、他の方が担当されたところでも不具合が発生しているよため、チーム全体の課題ではないかと思えます」 相手「そういう大きい話をしているんじゃないんです！」 私「どういう話！？！？！？」

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

これ以上は話し合い、すり合わせできないと思って、「仕事として要求されても現状だとお受けすることはできません」とお話するに至りました 現場のエンジニアから聞いた補足情報では「完成しないならみる必要ない」って言って、中間テストなどせず品質確認をテストフェーズまで一切してなかった模様

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

ディレクション層各位は、クオリティコントロールのための仕組みを考えて導入するようにしましょう 「普通」「感覚的に」「他の人が」などのワードで濁すと、後になってから苦しくなるだけです これはお客様のためでもあり、チームのためでもあります 以上、現場からでした

ゆたら @yutara0215

@MHTcode_Alex あれっくすさんのように上の人がこうやって話してくれると現場の人からするとありがたいことですね。「行間を読め」とか「忖度しろ」とか言ってくる人もいたりするので…

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

@yutara0215 現場で発生する問題を解決すると助かる人がいますし、そこで得られた知見で他の現場の方も助かると思ってお話をすることは多いです 言葉にできないことは実現できないのがエンジニアリングなんですよね😅

🐶ぽち🐶@ITコンサル💻 🇺🇦🐯 @pochi1010

@MHTcode_Alex なかなかの丸投げ案件ですね。 発注側の担当者が無能なのに権限があるケースですかね。 そもそも、担当者は仕様すら頭に無くて、業者がそれなりに仕上げてくれると思ってたかもです。

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

@pochi1010 言い方がキツイかもしれませんが、肝心要の製品品質をディレクション層がチェックしてなかったってことに尽きるかもしれません 線表とスケジュール管理はされてたみたいなんで、それでモノが作れると思っているようなのです😅 QCDって言葉…

山本真矢@チームX @pentagon_tokyo

@MHTcode_Alex トラブル対応お疲れ様です🙇‍♂️お客さんとトラブルになると大変ですよね🥲メンタルやられないように気をつけてくださいね🙏

あれっくす@フロントエンド x デジタルマーケティング @MHTcode_Alex

@pentagon_tokyo ありがとうございます！ メンタルは豆腐ですが、ハートはオリハルコンなので自己消化して前に進みます🙇‍♂️

しゅーまん @aRu_engineer

@MHTcode_Alex 対応お疲れ様です！ ほぼ同じ状況を体験したので、頷きまくってました そして、そのまま案件すすめてリリースした後が地獄だったのを思い出しました……うっ…頭が…

ちゃかやん【動画編集してる人】 @syakasyakatan

@MHTcode_Alex どうせ書いてないこと追加やっても、気に食わなかったら「勝手なことすんな」とか言うんですよね。 マジでお疲れ様です。

エンジニアD.Y @gyaos1028

@MHTcode_Alex この話自分過ぎてやばいです。。。 自分の場合、上司がさらにいるのに何もフォローしてくれなく、そんなに強く出れないってのも追加されてます。