ポコチャ公式の不可解な永久BAN措置について

♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

長く応援してくれてるリスナーさんで、最近彼女さんと一緒に枠に来てくれるようになった方がいます。2人揃って私の推しマークをつけてくれ、幸せな気持ちでした。 ただ、本日2人とも【永久垢バン】になったと連絡が来ました…。端末は勿論別。紐づいてるのは彼のカードだけ。 これだと家族で応援(続き) pic.twitter.com/JpI49x3L8M

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♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

これだと家族で応援できませんよね…？ バンの理由を問い合わせしても明言はなし。 複数垢ではなく、「家族で別端末で応援」(カードは同一)でもダメなら、お茶の間で応援される未来は少ないですね。 本当に大好きなリスナーさんなので、悲しくなりました。 モチベーションめちゃくちゃ落ちました。

♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

幸せで大好きだった時間を返してください。 せっかく前を向けたのに。 この凍結方法だと、無差別すぎて人の心を感じませんね。

そりぃ@Vsinger @sori_7321

@saayan_poco さすがにそれは萎えるね・・・ ログイン情報に個人情報もっと入れるくらいしないと解決しなさそうだし、 そもそもこういうシステムにせざるを得なくなったイベント荒らし共よな・・・

♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

@tomi_7321 大好きなリスナーさんとの時間をどんどん奪われるならやらないほうがいいって思った。傷ついたよ。 まっしもめちゃくちゃ悲しんでる。

♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

エミュレータで作成されたアカウントは「理由が明確にできない」からバンにできないのに、理由がちゃんとしてるアカウントはバンになるってどういうことなの…？ 警告→個人情報入力→回避とかステップ踏ませようよ… 普通に納得できないし、リスナーさんとの大切な関係と時間を潰されて辛いです。

shanshan @shansha20211101

@saayan_poco 横から失礼します。 クレジットカードを登録する際のご名義人様が家族カードですと一緒なので同じ身元扱いとされてしまってるかもしれませんね。。。

あやིྀ&ここིྀ🦄🌟 @pretty_puppy74

こんなことあるならめちゃくちゃ悲しい😭です。 どうにかならないのかな🤔 別々の人間なのに…🥺🥺 twitter.com/saayan_poco/st…

♡さあやん🐷🐼𝕊𝕒𝕒𝕪𝕒𝕟♡ @saayan_poco

@shansha20211101 そうですね🥲おそらくカード名義が一致してることが原因かなぁと思います…。

薬屋non©🍀未来ﾍ繋ぐ⤴︎ 💫𝕊𝟞ᵗʱˣ @non_kusuri

家族で応援てあると思うんです、絶対的に沢山🥺 なんか無作為でのこんな永バンはどうなんだろ🥺 twitter.com/saayan_poco/st…

深谷エリポコチャ👶🎸8/18レコ発バンドワンマン🎤 @erifukayasongs

取り戻せないような大切な時間を積み重ねているので、その積み重ねが何も悪気がなくとも、突然奪われるのはとても悲しいことです🥲 無差別でなく、警告を一回挟んで確認していただくなど、手間かもしれませんが、、、でもちゃんと応援してくれてる方の気持ちに寄り添って欲しいです🙇‍♀️ @pococha_jp twitter.com/saayan_poco/st…

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

@saayan_poco さあやんさん。こちらではお初にお目にかかります。一通り拝読しましたが、これは事実なら株式会社DeNAが課金された分を騙し取るという詐欺的手法であり厳しく糾弾されるべきです。ユーザーは大人しい人が多いと公式がタカをくくっているのでは。まずは、弁護士に相談する方がいい案件と考えます。

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

さあやんさんからの訴えについてですが、#Pococha （「ポコチャ」とも）を知らない方のために連続ツイートで説明します。 そもそも「ポコチャ」とは、ライブ動画配信プラットフォームです。配信者（以後「ライバー」と言います）を視聴者（以後「リスナー」と言います）が応援して成り立ちます。（続） pic.twitter.com/UoEAqvykdH

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ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

応援の方法は様々ですが、配信内での仮想通貨（以後「コイン」と言います）を使ってアイテムを投下するのが最も解り易いでしょう。例えば、ライバーとしての私の配信内で画像のシンフーパンダが登場するので、「笹の葉パンダ」というアイテムを投下されると豪華なエフェクトで盛り上がります。（続） pic.twitter.com/Dt7zMFnd2W

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ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

コインを取得するには、課金する方法としない方法とがあります。無課金でコインを獲得しようとすると、やり方は詳しく書きませんが1日5時間半ほどかけて240コインほどになります（平均的数値です）。先に書いたアイテム「笹の葉パンダ」は111コイン。 とりあえず1コイン≒1円と思って下さい。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

一方、ライバーを応援する目安に「エール」と呼ばれる数値があります。これは、配信内で1日ごとに獲得可能な「応援ポイント」とは別の指標です。応援ポイントはコインを使わなくても上がりますが、エールはコインなしでは上がりません。 アイテムを使いエールを上げたい人はどうするか。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

無課金でやろうとすると時間と手間が相応にかかるので、課金する方が多いです（私自身は無課金者ですが）。コンビニとかクレジットカードとかでやれます。エールの最高値は48000（以後「48K」の要領で書きます）ですが、ここまで行こうとすると実に25万コインが必要です。（画像参照。続） pic.twitter.com/5OeuFv9wZP

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ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

ここまで前置きが長くなりました。 さあやんさんを応援していたカップルリスナーに起きたのは、 「サブアカウントを使った（←これ自体ポコチャルール違反。アカウントは1人1つまで）という虚偽の理由を捏造されてアカウントが凍結された。課金したコインも使えない」 という事態なのです。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

これからもう少ししたら仕事が始まるので、続きは夕方にでも書ければと思います。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

遅くなりました。 それで、改めて確認ですが、ポコチャでは 「アカウントは1人1つ。守らなければアカウントBAN（ツイッターでいう「凍結」）の対象」 です。 しかし、実際にはこれが守られておらず、公式が問題視してここのところその取締が強められています。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

通報があってそれを公式が適否を判断し対応を決定するわけですが、これをどのような体制で行っているのかが定かではありません。人が対応しているのか、AIがやっているのか、判りません。 そういう中で誤った判断がなされましたが、公式は答えないと。課金した分のコインは没収し丸儲けです。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

これは、極めて詐欺的なやり方であり、厳しく批判されて然るべきでしょう。 ここまで解説ですが、以下は私見です。 さあやんさんにも書きましたが、ポコチャ公式は「ユーザーはおとなしい人が多い」とたかをくくっているのでは？ これは弁護士に早いところ法律相談に行く案件だと思います。（続）

ささちか＠もう駄目ぽ…… @saSemiLehrer

私自身は、人生で弁護士に2度代理人を依頼したことがあります（労働事件と離婚事件）。相談料「だけ」でも安くないです（基本は30分5000円+税）。また、当たり外れや合う合わないもあります。 しかし、そうした「課金」をすることで、得られるものや将来の損害回避を考えれば高くないのでは。（続）