コミュニティは甘くない!厳しい目線で「コミュニティを成功させるために必要なこと」を学んでみる #community_komaya

コミューン株式会社のイベント「駒谷と学ぶ コミュニティ論」をまとめています。 ▼スピーカー コミューン株式会社 駒谷氏 株式会社コミュカル Mitz(松岡)氏 ▼イベントページ 続きを読む
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駒谷(こまや)@コミュニティ大好き @komaya_cs

いきなりどこまで巻き込むかは別として、CSだけとか、マーケだけ、とか単一部署にしかコミュニティを使わないのはもったいないですよね。KPIを絞りすぎてしまうのも同じで。 #community_komaya pic.twitter.com/iMDxEhdCSQ

2022-04-27 16:15:10
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commmune (コミューン) @commmunejp

コミュニティは自部署だけで完結させるのではなく、活用できる部署がどこなのか?を考えて連携することで、結果の幅が広がる 活用できる部署を味方につけることがコミュニティの成功の一歩 #community_komaya

2022-04-27 16:15:25
commmune (コミューン) @commmunejp

自部署でできることは限られているので、連携できる部署を味方にし、コミュニティを運営するべき #community_komaya pic.twitter.com/nDGGVsXA5I

2022-04-27 16:15:35
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commmune (コミューン) @commmunejp

上の3つが不足しがち… 1がほんとうの意味でできていれば、2は自ずと達成される そして、1〜3がきちんとできれば、4.5は明確になる #community_komaya pic.twitter.com/1Lstd3Hctc

2022-04-27 16:18:06
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

良いツッコミ!そのツッコミが欲しかった! 自己紹介をほとんどしない代わりに、顔だけでも覚えてもらう方式です笑 #community_komaya #commmune #COMUCAL twitter.com/asari_rpa/stat…

2022-04-27 17:12:19
commmune (コミューン) @commmunejp

コミュマネの方はこの3つをできていますか? 他のコミュニティに参加し、社内で仲間を作り、本気でコミュニティについて考えていますか?本を読んで満足していませんか? #community_komaya pic.twitter.com/ZPRaEm6GMb

2022-04-27 16:18:27
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commmune (コミューン) @commmunejp

他にもコミュマネに必要なことはたくさんあります。みなさんできていますか? #community_komaya pic.twitter.com/dns65CndHV

2022-04-27 16:19:44
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commmune (コミューン) @commmunejp

コミュニティは目的ではなく、あくまでも手段! #community_komaya pic.twitter.com/kUzzVxRmip

2022-04-27 16:20:58
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ディスカッション/参加者QAに回答

commmune (コミューン) @commmunejp

Q. 立ち上げ時、初回イベントの集客が見込めず不安です。集客のために必ずやった方が良い施策はありますか? A. 今成功しているコミュニティがどんなイベントをやっているか?タイトルは?サムネイルは?をまず調べる。なので、他のコミュニティやイベントに参加することが重要。 #community_komaya

2022-04-27 16:36:24
commmune (コミューン) @commmunejp

Q. コミュニティマネージャーの必要な素養はどのようなものですか? A. コミュニティのタイプによって変わってくるが、自ら様々なコミュニティに参加し、情報を収集し続ける人。そしてそれを社内に伝え、味方につけることができる人。 しかし、両方ができる人はなかなかいない。 #community_komaya

2022-04-27 16:42:11
Tsutomu Asari @asari_rpa

Q: Mitzさん(@CharaDenMitz)は「何でも相談してください」と良く言っていますが、どこを目指して(何をゴールとして)その様な活動・発信をしているのでしょうか? A: ”コミュニティ”を当たり前の文化にしたい。 現状では全く足りていない。 #community_komaya

2022-04-27 17:02:03
チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【コミュニティでできること】 コミュニティ担当の1部署だけで考えるとできる事は限られますが、各部署を巻き込むことでできる幅も無限(は言い過ぎか)に広がる。 それと、大小さまざまなコミュニティに参加してみると、実現できるイメージが拡がります。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/Qk0SSNK7AY

2022-04-27 20:32:19
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【立ち上げたいとなった場合にまずすべきこと】 ①コミュニティを知る ⇒コミュニティにできることを体験して知る ②自社内分析 ⇒できる事をベースに社内関連部署に説明・味方に ③参加者分析 ⇒市場調査&実際に参加者になって体験 ですね。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/8CRx7CEpIQ

2022-04-27 20:40:14
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【社内理解を得るには】 そもそも「コミュニティで実現できること」「各部署で活用できること」「メリット」を説明できれば理解は得られます。説得できないとすれば、それはご自身のコミュニティに対する情報収集と理解が足りていない。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/8UltGigmrb

2022-04-27 20:44:28
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【コミュマネがすべきこと】 まずは「コミュニティを知る」 机上ではダメ、実際に様々なコミュニティにして体験して実体験として理解。 あと重要なのは「社内各部署を知る」 ビジョン、ミッションや各部署目標は明示されているはず。話をしに行って信頼関係を。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/0CtXTv2jva

2022-04-27 20:48:29
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【理想のコミュマネ】 他の質問回答をみると一目瞭然ですが 「積極的に様々なコミュニティに参加して生のコミュニティの情報をキャッチし続ける行動力」 「社内他部署とのパイプを確保できて信頼を得られるコミュニケーション力」 ですね。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/1BdwTHPu8E

2022-04-27 20:51:41
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チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【コミュニティ業界の今後】 コミュニティの必要性は進み、企業でのコミュニティ構築は進みますね。 ただ、今のままだとコミュニティマネージャーという職種の確立は難しいと感じてます。 事業活動に繋ぐ!結果を出さないと! なので死ぬ気で活動していきます。 #community_komaya #commmune #COMUCAL pic.twitter.com/ogZ2MUMCzS

2022-04-27 20:56:47
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感想など

オフィスノマド@フリーランス4年目|コミュニティマネージャー2年目 @tmkztkhs

1時間あっという間だった やはりマーケのプロによるセミナーは気持ちいい #community_komaya

2022-04-27 17:02:35
チャラ電Mitz @CharaDenMitz

ありがとうございます! なんて、なんて嬉しいお言葉! コミュニティが当たり前の文化になるよう、さらに突っ走ります!! #community_komaya #commmune #COMUCAL twitter.com/tmkztkhs/statu…

2022-04-27 17:31:45