コミュニティ設計やデザインを学ぼう！ベンダー企業が知見共有する会！ #コミュ勉

チャラ電Mitz @CharaDenMitz

【司会進行時に言葉が出ない】 有料のセミナーだとムムムかもしれないですが、コミュニティイベントだったら周りはみんな仲間だし気にする必要なしですね 敢えていうなら ・むしろ知ったかぶりとか言葉を濁す方がNG ・思い出せないことで進行を止めすぎるのはNG くらいかな #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/qOiL1ROUbp

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【オンライン参加のハードルを下げる】 代表的な例を3つ ①LPからの導線を徹底的に分かりやすく ②参加方法の説明ページを徹底的に分かりやすく ③参加させたい属性が使い慣れているプラットフォームを選択 これ、どれも運営側の目線で対応＆選択で失敗するパターンが多い... #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/RWMns02y9H

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【初期投稿少ない】 交流目的コミュニティとか積極的な職種の集まるコミュニティなら自然と投稿増えるけど、そうじゃない場合は難しいですよね まずは運営側で良質な投稿をし続ける これが結果に繋がったパターンが多かったです 参加者がそこに価値を感じてからがスタート！ #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/d0Y2Uirc7c

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【初めてのコミュニティ企画運営】 最初は不安だし運営スキルが不足して当たり前 で、私の経験ではこれが鉄板の流れ ①自社の状況を把握 ②顧客のニーズを徹底把握 ③コミュニティパターン選択 ④コミュニティに実現できることを把握 ▼参考動画 youtu.be/0PjUfsW6dZ8 #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/pqwdHQR6Vy

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【会社指示コミュマネのモチベ】 これは難しい... 資質や性格的に合わない人だと「コミュニティ成功体験⇒給与待遇アップ」を実体験しないとモチベは上がらない...これが現状 あと、本業との兼務の場合は、コミュニティじゃなくまずは本業成果を優先したほうが良いですね #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/XjzV7KAPB4

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【ユーザーセグメント】 CS観点かマーケ観点か等でセグメント分けは異なるので一概には言えないです 利益に結び付く強さ：縦の分け方 目的や方向性の違い：横の分け方 もあり あと、コミュニティ運営単独で考えるのはNG CSやマーケ等の部署が最適解を持っている場合が多い #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/FWa3wNOWH2

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【地方コミュニティ×オンライン の悩み】 これは本当に難しい... 地方はさらに情報が少ないので難しいですよね… Peatix、EventRegist、connpass、TECH PLAYなどなどイベントサイトは色々あっても、見てる人は限られてるのが現状... 今度地方テーマでイベントやろうかな #コミュ勉 #コミュ勉QA pic.twitter.com/TnyMsO941G

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#コミュ勉 #コミュ勉QA 【コミュニティリーダーの選定】 リーダー選び、結構重要なポイントですよね 企業側で選定 ⇒リーダーとして動き始める ⇒結果、なんだかイマイチ... だったとしても「やっぱ無しで」とは言いずらいですからね 大前提として ①そのコミュニティにリーダーが必要か考える… twitter.com/i/web/status/1… pic.twitter.com/5qZmkyzYyF

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