SwitchBotのロボット掃除機 クラファン支援者に発送する前にさらに安い価格でAmazonセール販売開始

山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

【問題提起】 皆さん大絶賛のSwitchbotさん。製品の良さは私も認めますが、クラファン終わったばかりで発送完了してない製品をクラファン価格より安くで販売するのはいかがでしょうか？（公式HPではクーポン配布＋おまけ付き） 案の定、Makuakeコメント欄が荒れ始めてます↓ pic.twitter.com/jYXp9gbGCW

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山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

まず、発送未完了でのフライング販売も問題ですが、そもそもマクアケ配送完了後、最低数週間は一般販売価格で販売する必要があり（参考：二重価格、景品表示法で禁止される有利誤認表示）、それも守ってません。 「アクセサリー1年分の差」かもですが、それなら価格表示に不備ありで、訂正必須です↓ pic.twitter.com/wLLCRfBb6x

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山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

【結論】 製品は優秀でも、クラファン支援者に対する敬意と、法律遵守の姿勢が欠けており、個人的に「Ankerの次に来る、日本市場で最もローカライズに成功した深セン企業」だと思っていたので、この企業姿勢がいささか残念です。 私はユーザでも支援者でもないので、あとは市場の反応に任せます🙌以上

山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

【後書き】 私が部外者ながらも、首を突っ込む理由は、①（メーカーとして）一番の支援者を蔑ろにする姿勢が見過ごせないのと、②こういう一部の人たちの行動で、真面目にやってる残りの大半が痛い目を見るから（Makuakeや他社メーカーに風評被害が来る）です。 消費者を舐めたらダメです🙅

山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

【参考】 実際に支援された方の一連の経緯ツイートが、参考になるので引用掲載します。 早くからSwitchbot公式の施策に疑問を持たれて、公式に問い合わせていますが、今まで一切返事がなかったとのことです。 twitter.com/K_berry15/stat…

機莓 @K_berry15

Makuake 　51800円　(支援限定アクセサリー無料) Amazon Primeデー　 　47800円 公式サイト+販促クーポン 　47840円　(更に5000円超相当のおまけ) #switchbot #switchbotK10 pic.twitter.com/QUz8jdfpev

2023-07-11 22:25:50

機莓 @K_berry15

Makuake 　51800円　(支援限定アクセサリー無料) Amazon Primeデー　 　47800円 公式サイト+販促クーポン 　47840円　(更に5000円超相当のおまけ) #switchbot #switchbotK10 pic.twitter.com/QUz8jdfpev

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機莓 @K_berry15

makuakeは極々一部の人は41800円で支援してますが(この時も開始時間の問題が発生して色々あった)、9割以上の人は51800円で支援しています。4月25日に支援した人が多いはず。 公式サイト販促クーポン　6月上旬に配布(この時点で疑問に感じたので公式アカウントに質問したが返答無し)

機莓 @K_berry15

makuakeでは先週から発送始まって、早い人は先週に到着しましたがまだ到着してない人は多いはず。(自分は真ん中当たりの支援者IDで今日不在届) 到着時期の問題もおかしかったのでAmazon発送が1ヶ月遅くなったのは対応として誠意はあるけどそうではない....公式サイト購入でもう届いてる人いるよね？

機莓 @K_berry15

あとは上で書いた通り価格設定が疑問で、今回の返答では認識に相違があったので再度送って返信待ちです。

機莓 @K_berry15

6/10に販促クーポンがmakuakeより安いのに気づいてtwitter公式アカウントに送ったメッセージも貼っておこう。 まあ問い合わせ窓口に投げた訳じゃないから、 返信ないのは仕方ないけどね。 pic.twitter.com/fgRBvxd03O

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山内ゆーた🤖深圳ガジェットマーケター @giver_yuta

そして昨日(?)、公式から返信が来たらしく、 対処として「Amazonでの発売日を8/10に変更」したとのことです（≒「Makuake支援者への発送が終わってからAmazon向けに発送する」）。 これ以上は憶測になるので「支援者さんたちの更なる情報を求む」ですが、問題は深そうです。 twitter.com/K_berry15/stat…

機莓 @K_berry15

switchbot K10+の価格と発送タイミング問題について。一度返信来たので上げておきます。 Amazonでの発売日が7/11(？)から8/10に変更になりました。 #switchbot #switchbotK10 #makuake pic.twitter.com/oizigkrvdZ

2023-07-11 22:21:49