【検証＆問合せ】Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？

芹沢文書 @DocSeri

Kindleで購入済みのコンテンツが一部出て来ない。購入履歴にはあるのにライブラリにもなく再ダウンロード候補にもなく、それどころか「コンテンツと端末の管理」で検索しても表示されない。どうなってんだ

芹沢文書 @DocSeri

この件、Amazonのサポートとやり取りした結果「購入から1年以上経過したコンテンツは端末から削除すると再ダウンロードが保証されない」とのこと。 以前から「電子書籍は所有でなくレンタル」とは言われていたが、はっきりと「購入から1年で消える」と言われては、紙書籍とほぼ同額で購入する意義は…

芹沢文書 @DocSeri

どこの電書サービスであれ「データの所有」ではなく長期的なレンタルのようなものではありサービスが潰れれば本も失われるという認識はあり、だからこそ潰れにくい規模でコンテンツの充実したサービスとしてKindleを選択したのだが、こうなるとその選択に疑問符を付けざるを得ない

芹沢文書 @DocSeri

念の為：「1年経ったらコンテンツが消える」わけではない。再ダウンロードできるやつもたくさんある、けど「できなくなったら再度購入しろ」とのこと(たしかに、「お客様はこの商品を以前に購入しました」と表示されているのに「今すぐ読む」ではなく「購入を確定」ボタンが表示される)。

HAta @hatakoma

ひええ怖 >「お客様はこの商品を以前に購入しました」と表示されているのに「今すぐ読む」ではなく「購入を確定」ボタンが表示される

HAta @hatakoma

ほんとだ、Kindleの購入履歴があるけど「注文を確定する」ボタンあるね pic.twitter.com/xsboAKL8Tf

拡大

HAta @hatakoma

あれ？でも何度も買えるぞ・・・？（注文を確定するボタンが消えない pic.twitter.com/3hT88zU9FS

拡大

HAta @hatakoma

？？ pic.twitter.com/u6Jm5fdaZr

拡大

HAta @hatakoma

メールの履歴がどうのこうの言い出した・・・違うんすよーー pic.twitter.com/vmC8MqIuKO

拡大

HAta @hatakoma

なるほど？ pic.twitter.com/DLy5S9Vwed

拡大

HAta @hatakoma

だそうで、Kindleの購入履歴があるけど「注文を確定する」ボタンがあって押しても、請求は発生しない。との説明でした。（僕の場合はね。 pic.twitter.com/DhNIhLo4U5

拡大

HAta @hatakoma

件の「コンテンツと端末の管理」にも表示されなくなるパターン、は意図したフローではないとのこと。 pic.twitter.com/k9IKN1GkUM

拡大

HAta @hatakoma

よかったよかった・・・kindle愛してるよ

芹沢文書 @DocSeri

リポストでも書いたけど末尾にぶら下げたほうがいいのかな。 docseri.hatenablog.jp/entry/2024/01/… まとめたけど、改めて考えると「サポートの誤解」の可能性が高いかなという気がしてきており、「コンテンツの保証期間が1年しかない」のではない可能性がある（いずれにせよAmazonの公式見解は確認できない）。