電波チェッカーについて突っ込んでみた
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kasumani
@kasumani
.@masason 電波チェッカーのご提供ありがとうございます。ですが対応進行が全く見えず、何のために情報を送っているのかアプリ利用者が全く分かりません。収集した電波状況と改善報告を公開して頂きたいのですが。宜しくお願いします。
2010-06-08 14:29:40
@SBdenpa_A
@kasumani @masason こんにちは。ソフトバンクです！電波チェッカーのご利用、ありがとうございます。電波チェッカーで収集させて頂きましたデータは、蓄積させて頂き、エリア拡大計画に有効利用させて頂いております。今後もソフトバンクをよろしくお願いします。
2010-06-09 18:25:34
kasumani
@kasumani
.@SBdenpa_A ご返答誠にありがとうございます。まずお聞きしたいのは、1.収集されているデータに個人情報が入っているのか？ 2.収集されたデータは地域別に蓄積されているのか？ 3.蓄積されたデータを基にしたエリア拡大計画はどのような優先度により決定されているのか？（続く）
2010-06-09 18:31:33
kasumani
@kasumani
@SBdenpa_A 4. 送信されたデータにより改善されたことをどうやってユーザが知ることができるのか？ 5.電波チェッカー使用によりSoftbankのエリア拡大計画に使用されていると言うことは、ユーザ負担でSoftbankのエリア拡大計画に貢献させられていると言うことなのか？
2010-06-09 18:34:01
kasumani
@kasumani
@SBdenpa_A 以上、疑問に思ったことを提示させて頂きました。ご意見・ご不満等ありましたら、遠慮なくお知らせ下さい。
2010-06-09 18:34:52
@SBdenpa_A
@kasumani ご質問頂いた件ですが、twitterIDを明記の上denpacheckersupport@mb.softbank.co.jpまでご連絡いただけますか？電波チェッカーへの質問やご要望等にお応えするための窓口となります。 お手数ですが、どうか宜しくお願い致します。
2010-06-10 14:29:34
@SBdenpa_A
@kasumani ご連絡いただきまして、ありがとうございます。もし電波チェッカーアプリにつきまして、お困りの方がいらっしゃいましたら、先程お伝えいたしました窓口をご案内いただいて結構です。今後ともソフトバンクをよろしくお願いいたします。
2010-06-10 14:47:32
kasumani
@kasumani
本日、電波チェッカー担当者宛に送った内容を転載します。 Twitter: @kasumaniです。 昨日送信させて頂いた質問について、回答を頂けるおおよその日付をお知らせ頂けますでしょうか？ （続く）
2010-06-11 11:41:10
kasumani
@kasumani
本質問によるメールのやり取り・確認を簡潔に行いたいため、大変恐縮ですが、私あてのメールアドレスを以後、XXXに統一させて頂きたいと思います。本メールのReply-Toに指定させて頂いたので、このまま返信して頂ければ幸いです。 （続く）
2010-06-11 11:42:14
kasumani
@kasumani
また、メールでのやり取りにより理解した内容を、他の方と情報共有したいためTwitter、及びTogetter等に転載させて頂きたいと思います。以上、宜しくお願い致します。
2010-06-11 11:42:29
kasumani
@kasumani
本日、電波チェッカー担当者殿から返ってきた内容を転載します。 いつもソフトバンクモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご連絡が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。@kasumani 様にいただきましたお問合せについて回答させていただきます。（続く）
2010-06-12 00:16:45
kasumani
@kasumani
3.蓄積されたデータを基にしたエリア拡大計画はどのような優先度により決定されているのか？ いただきました改善要望のエリア改善計画への反映方法につきましては、改善要望の状況や電波の状況などから総合的に判断しております。（続く）
2010-06-12 00:20:09
kasumani
@kasumani
4. 送信されたデータにより改善されたことをどうやってユーザが知ることができるのか？ 申し訳ございませんが、 現状の機能では改善結果を表示することは出来ません。今後のアプリケーション開発の参考とさせていただきます。（続く）
2010-06-12 00:20:26
kasumani
@kasumani
5 .電波チェッカー使用によりSoftbankのエリア拡大計画に使用されていると言うことは、ユーザ負担でSoftbankのエリア拡大計画に貢献させられていると言うことなのか？ 本取り組みは、お客さまのご要望を集めると共に電波の状況を収集することを目的としております。（続く）
2010-06-12 00:21:36
kasumani
@kasumani
弊社では多くのお客さまに携帯電話サービスをご利用いただくため、電波状況の収集につきまして、本アプリケーションに留まらず様々な入手経路からの情報を活用しております。（続く）
2010-06-12 00:21:53
kasumani
@kasumani
お客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望を参考に、今後の品質向上に努めて参ります。今後ともソフトバンクへのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 --------------------------------- ソフトバンクモバイル株式会社 電波チェッカーサポート窓口
2010-06-12 00:22:36