七十七銀行・震災時払い戻し対応の美談について

mark @S_T_ha

@anemone3290 →アネモネさんや、その他たくさんの方に私は助けられたと思っています。きっと元ツイートを発信された方ともたくさんやり取りをされたんだと思いますので、アネモネさんの意思は伝わるんじゃないかと思います。私はそう願っています。

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

本当だ〜RT @anemone3290: 七十七銀行の美談は、発信者に悪意はないのでしょうがデマです。この資料 http://t.co/w9sKv7cC の３P目にちょうど３万９千件と数字が出てくるので、これを勘違いした方の伝聞が誤ったまま伝わってしまった情報だと思われます。

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

そもそも七十七銀行に口座があっての払い戻しがメインだろうから、銀行が通常業務ができるようになったら引き落としの記載をすればいいと思うので、全て返却されたっていうのも変な話だなぁと。。自分の通帳から引き落としたんだからさ。借りてたわけじゃないしなぁ。

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

ほとんどの県民のメインバンクは七十七じゃないのかなぁ。1口座は大多数がもってると思う。お給料の振込先に指定されてたりもするし、給料日後のATMの混雑具合を見るとそう思う。

津田和俊／急激に進行した網膜剥離と闘っています @kaztsuda

いや、銀行から見ると実質的には10万円の無担保融資になるので、後から通帳をつくりなおしたりした時になどに申告してもらうのを「返済」と呼ぶのもおかしくないような。 @radimani

津田和俊／急激に進行した網膜剥離と闘っています @kaztsuda

ちなみに銀行が大規模災害時にどういう対応を取るかというと、電算センターで全口座の情報を徹夜でプリントアウトして各支店に配送し、停電時でも人力で照合取れるようにします。七十七銀行が今回同じ対応取ってたかどうかはわからないけど。 @radimani

Kaz IWASAKI @iwachan77

@kaztsuda @radimani 大半のケースは口座があることを確認したうえでの払い出しだと思うので、無担保はあてはまらないと思います。ただ、流失した通帳を復活させたりして、記帳など決済が済むまでは銀行側にとっては融資の扱いなのはその通りでしょうね。

そらっち・カーリー(kali) @tinksora

@radimani おはようございます。うちは家のローンの都合で違います。なかなか七十七でローンは通らないです(T-T)

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

@kaztsuda 自ら申告しないと銀行側では誰が震災直後に払い戻し手続きをしたのかわからないのですか？「別に銀行から何も言ってこないから黙ってよ〜」ってできちゃう状況？？

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

@kaztsuda だから通帳を作った支店での払い戻しは早いけど、他支店の場合は時間がかかるって言われたというのはそういうことなんですね〜。→プリントアウトしたものを各支店へ渡す

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

なるほど。RT @iwachan77: @kaztsuda 大半のケースは口座があることを確認したうえでの払い出しだと思うので、無担保はあてはまらないと思います。ただ、流失した通帳を復活させたりして、記帳など決済が済むまでは銀行側にとっては融資の扱いなのはその通りでしょうね。

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

@soratti0824 七十七以外の銀行に振込してもらお〜♪と思っても、仕事先で七十七銀行優先でお願いしますと指定がきたりすることが多いので、自由に選べるのが羨ましかったりします。全国区の会社なら違うでしょうけど、地元密着だと指定が多い印象です〜。ま、私調べですけど(笑)

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

震災直後の銀行員の方々は忙しかったろうな。インフラもそうだけど、生活の中心にあるお仕事の方々には感謝しています。

そらっち・カーリー(kali) @tinksora

@radimani 初めは会社から言われ七十七でしたが、家を買うときにローンが通った銀行に変えてもらいました。メインにすると利率が下がったりするんです。なので私の周りは変えてる人が増えました。

津田和俊／急激に進行した網膜剥離と闘っています @kaztsuda

あとは、津波で家財を流されて土曜日に窓口にかけこんできた人が、本当にその口座の持ち主であるかどうかの確認をどれだけ取れるかがポイントですね。これはひとえに現場力に頼ることになり、通常の銀行の業務ではありえない対応だと思います。 @iwachan77 @radimani

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

@soratti0824 なるほど〜、そうなんですね。震災直後は他行でも別に変わりなく引き落としたりできましたか？

そらっち・カーリー(kali) @tinksora

私の家は閖上の近くで、次の日から家を流された方たちとスーパーや薬局に並んだから、通帳やハンコを持ってない割合を実際より多く感じてるのかもしれない。

そらっち・カーリー(kali) @tinksora

@radimani いえ、近くにメインバンクなくて、もちろん停電でATMは無理なので義母に借りましたw。それを考えるといっぱいある銀行のほうがいいかもです。

津田和俊／急激に進行した網膜剥離と闘っています @kaztsuda

@radimani 運用としては後から「誰か他の人が自分だと偽って10万円引き出して行った、自分はそんなことしていない」と言い張れる状況ですからね。身分証明書だけの本人照合では「それは津波で流されて、誰かが拾ったものだ」と言えますから。

そらっち・カーリー(kali) @tinksora

「間違うことより、誤りを訂正できない、謝れない大人が一番格好悪い。 」なんでしょｗ。

もきゅ ٩꒰⍢ ꒱۶⁼³₌₃ @radimani

@kaztsuda それもそうですね。他人の通帳で引き落としする悪い人はひとりもいなくて、七十七銀行的にもありがたいことですよね。

ロコ @roko_rock

良く読んで見た、コレ→「震災により通帳や印鑑を紛失されたお客さまにつきましては、ご本人さまの確認ができた場合、預金口座1口あたり1日10万円を限度に払戻しを行うなど便宜的な対応をいたしました。」

ロコ @roko_rock

本人確認が取れて払い戻ししたその数が3万９千件ってことだよね？？

津田和俊／急激に進行した網膜剥離と闘っています @kaztsuda

@radimani 銀行の柔軟な対応には３月11日の時点で感謝していたのですが、事後収拾の対応でも日本人は正直者揃いだったことには素直に喜びたいと思います。