Pikuトラブル対応

@mushroomblue

@_Pikuchan_先日のHMVギフトカードの請求が二重に来ており、10日程前からsupport@piku.jpにもinfo@piku.jpにも何度もメールしていますが一向に返事が頂けません。どういうことでしょうか？

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

@mushroomblue ご連絡ありがとうございます！ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした！早急に確認します！DMでメッセージもお送りしますので、確認お願いします！ Pikuスタッフ

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

お手数おかけしますが、DMをお送りしたいので、フォローしていただけますでしょうか。お願いいたします。PikuスタッフRT @mushroomblue: Twitterで凸ってみた。ここまで無視されたのって初めてだよ。これもスルーされそうだなぁ

@harix1001

@_Pikuchan_ 顧客とのトラブル内容をRTするって、非常識でないですか？

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

@harix1001 ご指摘ありがとうございます！以後気を付けます。お教えいただいてありがとうございました！Pikuスタッフ

@doraneko_san

@_Pikuchan_ 横から失礼。サポートにメールしてるのに、フォローしてくださいはないんじゃないの？フォローなんてしたくないかもしれないですよね。お手数とかそういう問題じゃないような。

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

@doraneko_san その通りですね。ご指摘ありがとうございました！担当とすぐに確認をして早急に対処させていたします。以後気を付けます。アドバイスいただきありがとうございました！Pikuスタッフ

A n e i c h i k@ @mltpr

@_Pikuchan_ お花のギフト券の未着のお問い合わせをフォームからさせていただきましたが、10日経ってもお返事いただけておらず…100円だからと言ってしまえば其れまでですが、、、

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

@31tunes ご連絡ありがとうございます！早急に担当と確認します。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。Pikuスタッフ

@takaranya

@_Pikuchan_ うちもトラブルで、pikuのサポートへメールを出したけど、肝心の二度目の返事が来ない。なんだかなあ

Pikuちゃん(いいもんマルシェ) @_Pikuchan_

@takaranya ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急に確認します！今しばらくお待ちください。Pikuスタッフ