「魔法少女まどか☆マギカ　オンライン」2012.10.25プラチナチケット誤配についてのプレイヤーの反応

時系列

10/25（木）

• 15:40～16:00　一部プレイヤーにプラチナチケット(3枚300円で一回ガチャが引ける有料ガチャチケット。1ログにつき20枚、または30枚。報告では最大250枚)・コイン（1ログにつき20000枚or30000枚）が配布される。
• そのうちプラチナチケットは10.15から行われた「強力魔女撃破キャンペーン」の特定の魔女2体を倒した報酬として配布されるはずだった「スペシャルチケット」（無課金ガチャチケット）の間違いであった。しかし履歴に「プラチナチケット」が届いた以外何の説明もないため、どういう経緯で配られたものなのか・それが何枚あるのかが全くわからない状態だった。
• 16:37　予告なしに緊急メンテナンス開始。
• 運営、ページ更新。しかし記事は10/25売り月刊ホビージャパンタイアップ実施のお知らせで、緊急メンテナンスと全く関係ないもの。
• 17:23 緊急メンテナンスのお知らせで「一部のお客様に、大量にプラチナチケットが配布されていることからゲームバランスを考慮し、大変申し訳ございませんが回収」と発表。
• 19:45 20:00メンテナンス終了を発表。
• 20:00　メンテナンス終了。結果から言うと、メンテナンス前にプラチナチケットをゲットした人だけがもらい得。プラチナチケットを取得した人のチケット・アイテム等は全てそのまま。取得しなかった対象者に配布されたのは「プラチナチケット」ではなく「スペシャルチケット」。
• 20:19 再メンテナンス開始。数々の癒し画像が投下されるも荒れに荒れる#madoka_online #みんなで座談会TL
• 20:40 この度の緊急メンテナンスについて発表。一部データの不整合があり、再度、緊急メンテナンスを実施することになったこと、緊急メンテナンスの内容及び補償内容については別途通知すると発表。
• 21:27 新タグ「#みんなで魔女会」誕生
• 23:33 運営、緊急メンテナンス26日0時ごろ終了と発表
• 23:58 運営この度の緊急メンテナンスの対応について発表。15時30分～16時35分に誤配布により、プラチナチケットが配布され、プレゼントBOXから受け取りをされた663IDについて、データ不整合の解消が行えない状態であることが判明したため、対象プレイヤーのゲームデータを25日12:00～15分（ワールド毎に違う）の状態に「巻き戻し」をすること、またゲームデータの「巻き戻し」が完了するまでゲームにログインができなくなることを発表。　全プレイヤーにAP回復薬2個（1個100円で5回分のプレイが可能）、巻き戻しするプレイヤーには10個10/31（水）のメンテナンス後に配布することを発表。更に現在開催中のキャンペーンを延長すると発表。
  10/26（金）
• 0:00 緊急メンテナンス終了。上記該当ID以外のメンバーはログイン・プレイ可能に
• 11:00 4つあるワールド（サーバ）のうちの1つ「ローズ」がサーバ調整のため緊急メンテナンスに入る。14:00終了予定
• 13:30 「ローズ」メンテナンス終了
• 16:45 運営は「みんなでプレイ」対戦プレイにつきましてを発表。みんプレde魔法少女GETキャンペーンの期間延長伴い、10/10の仕様変更に伴う対戦ポイントリセットも、11/14（水）メンテナンスまでに変更と発表。
• 18:20 キャンペーンアイテム配布について公開。
• 18:30 運営10/29（月）臨時メンテナンスのお知らせで、2012年10月29日(月)11時00分～14時00分まで不整合が発生しているお客様データ(663 ID)の正常時までの巻き戻しを行うと発表
• 20:40頃 停止中のアカウントの持ち主にメール。内容は全員同じと思われる（宛名がない）。経緯の説明と対応（月曜日に巻き戻し）＋お詫びのAP回復薬×10個が25個に変更という通知＋今後のキャンペーンのお知らせ
• 23:20 強力魔女撃破キャンペーン追記。問題の発端となった「変異魔女を倒すたびにコイン・チケットが貰えるキャンペーン」の褒賞にバラエティチケットが追加
• 23:55 10/31(水)アップデート内容一部公開！スキルカード合成・新クエスト実装、特殊クエストに難易度追加等
  10/27（土）　運営からのアクションなし
  10/28（日）　運営からのアクションなし
  10/29（月）
• 11:00 臨時メンテナンス開始。全プレイヤーがログインできなくなる
• 13:40頃 10/29（月）臨時メンテナンスのお知らせにこっそり追記。
  ＞確認作業に想定以上の時間を要しているため、メンテナンス作業を延長させていただきます。
  と、終了時間が14時から未定に変更。
• 16:05 運営、10/29（月）臨時メンテナンスのお知らせ更新、臨時メンテナンス終了時刻が「16:45」に決定と発表。
• 16:43 メンテナンス終了し、フライング気味に入場。凍結したプレイヤーも入場可能に。一応運営の指定された時刻に戻っているとの報告が多いが、一部プレイヤー（ワールド「ローズ」のプレイヤー）で18日以前にまで巻き戻されたとの報告
• 16:45 アカウント一時凍結のため、ご利用ができなかったお客様に発表。すぐに、「アカウントのご利用ができなかったお客様につきまして」に改題
• 17:25 ローズワールドのゲームデータ巻き戻しについて発表。ローズサーバが予定日時(25日12時)より前に巻き戻したことを正式に認める。原因等調査中と発表。
• 17:50 運営、ローズワールドのゲームデータ巻き戻しについてに追記。「この度にゲームデータ巻き戻しの対象のお客様(ローズワールドのみ)につきましては再度ゲームデータを巻き戻す可能性がございます。その為、現状プレイされ、手に入れたアイテムや経験値、他ポイントなどは無効となってしまいますので、只今のお時間はプレイを控えていただきますようよろしくお願い申し上げます」
• 18:30 ワールド「ローズ」18:45～19:45までメンテナンスを発表
• 20:15　ローズの緊急メンテナンス延長を発表
• 21:45 【終了】ローズワールド緊急メンテナンスのお知らせでワールド「ローズ」のメンテナンス終了を発表。しかし、なぜか巻き戻されたゲームデータは10月24日(水)11時00分時点ものだったためTL混乱。
• ローズワールドメンテナンスのお詫び、補償について発表。運営はそこで「予定していた期間よりも前に巻き戻っていること」、「（予定されていた）25日12時00分時点のデータでは復旧できないことから、ゲームデータの直近最新データである24日11時00分時点への巻き戻しを行ったこと」を公表。他のサーバのプレイヤー並びに同サーバのプレイヤーとのプレイ時間の公正を期すため、24日11時00分時点のデータに巻き戻りするプレイヤーについては、以前に告知させて頂きましたアイテムにプラスして、追加の補償を行うことを発表。また対戦ポイントだけは25日(木)20時00分時点の対戦ポイントとなると発表
• 23:45 運営、キャンペーン/補償アイテムの配布について発表、「イベント/キャンペーンの配布時期」、「現在実施中のイベント/キャンペーン」、そして「各補償アイテムの配布時期」を発表。「各補償アイテムの配布時期」では、今回の事件についての補償内容が書かれており、29日0:00以降にワールド「ローズ」にログインしたプレイヤー（29日のロールバックに巻き込まれた無関係のローズプレイヤー）についてもAP回復薬3個の補償を行うと宣言
  10/30（月）
• 11:30 カードを集めて「劇場版さやか」を手に入れようイベント開催を発表。ガチャからしかでないカード2枚をを含め6枚のカードを集めるというかなり厳しい条件のため、プレイヤーからは不評
• 20:00 10/31(水)アップデート情報公開(スキルカード合成)発表。「来る2012年10月31日(水)に大型アップデート「新たな力 ～魔女からの挑戦状～」を実施する予定となっております」と書かれていたが、スキルカード合成機能追加以外はクエスト追加・特殊クエスト（強力ボス）追加という普通なものだったので、プレイヤーからは「大型アップデート（笑）」と失笑を買う。
• 21:38 広報ブログまどか☆マギカ オンライン広報担当ブログ　安藤すずかです。更新。しかし本事件に一切触れない記事だったため、一部プレイヤーの怒りに火を注ぐ。
  10/31（火）
• 11:00 定期メンテナンス開始
• 19:00 定刻通り定期メンテナンス終了（9/3サービス開始から週一回の定期メンテナンスでオーバーしなかったのは3度目、定刻通り終了は初めて？）。アナウンスされた以上に改良されていた点が見られたため「始まって以来の良アプデ」「神アプデ」と呼ぶ声も。本件の補償アイテムは概ね正常に配布されていた模様。しかし、9/27～10/17でWebMoney3000円分購入・利用毎にS武器「霊弓桜吹雪」配布もれなくSカードGET☆満員御礼 感謝キャンペーン！で配布ミスがある模様。条件当てはまるのに0本、37本配布（11万1千円）など。
• 20:00 タイムセール実施のお知らせ発表。21:00～23:00に1500円ポイント購入＆利用で、プラチナチケット3枚を「11月中旬に」配布というもの。「空気を読め」とプレイヤーから声があがる

補足

• プラチナチケット（スペシャルチケット）を配布されたプレイヤーは「かなりやりこんでいる」プレイヤーである。20枚を貰う条件「A-2」をクリアをするには、「無課金でギリギリクリアできるかできないか」と言われるレベル。30枚を貰う条件「A-4」をクリアするには、プラチナチケットで低確率に抑えられた課金ガチャをして手に入れたレア武器の強化をしないといけない。

参考1:A-2クリア

参考2：A-4クリアのステータス。キャンペーン当時は「無課金ではほぼ無理」と言われていた。（金縁のカードは「プラチナチケット」を引かないとほぼ手に入らないSSカード武器。ちなみに武器を含むSSカード全体の出現率は確率上昇中の今現在で15％、10/10にSSより上位のレアリティ「U（アルティメット）」が登場するまでは確率UP中で5％、通常は1％、サービス開始当初は発表すらされておらず、「全然出ない」といわれていた。）

• 運営は19日頃に一部プレイヤー（課金プレイヤー）にプラチナチケットを150枚誤配布している模様（配布されたプレイヤーがツイート。公式には認めていない。そのため補償とかは全くない）
• 更にカムバックキャンペーンでも誤配している（このまとめにもそれに関する発言あり。公式が26日0:20に不具合を認める）
• オープンボーナスキャンペーンで配布される予定だったAP回復薬・コイン等も未配布（これについても公式が26日0:20に認める）
• 他にもまとめ内にも出るが未配布のもの続出

10/25 15:40頃　チケット誤配布（全ての始まり）

http://twitpic.com/b76t81
※まとめ人には15:40～57に配布。2ページとなっているが配布物は6件

http://twitpic.com/b76tjy
まとめ人のアカウントには20枚×2=4000円分配布。