- hoppyinochi
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昨日買った牛乳のパッケージにキズが入っていて、台所が牛乳まみれでござる。 http://t.co/fB0GNZDY
2013-02-16 09:01:19袋に穴はないわけではなかったけど、牛乳パックの傷より小さいし、位置的に玉子のパッケージで空いた穴っぽい。 http://t.co/hZ8V4bId
2013-02-16 10:28:39袋破けてないし、買ったあと電車に乗るときはカバンの中(刃物は入れてない)に入れてたから、移動中に切り裂きに遭ったとは考えづらいのねん。
2013-02-16 09:12:048:50 購入した支店に電話、事務所に人なんかいるわけないので出ない。
クレームか…正直めんどいけど、こういうのは言っとかんとマズいぉね。クレーマーに思われないようにせんと。
2013-02-16 09:01:209:02 カスタマーに電話。(Nさん)
陳列商品に傷をつけるなどの迷惑行為をする人が発生しているといけないなと思ったので、問い合わせを入れた次第。
(この正義感の暴走が第三者を巻き込むことになります。)
人為的に空けた(カッター使用?)穴であることを伝える。
「担当者がお詫びにお伺いするかもしれない」からと、名前と住所を聞かれる。
(店舗営業は客の素性がわからないので、この段階で何処の誰かを聞き出す手筈の模様。)
『回収に伺うかもしれない』らしい。家におらんといかんのか。牛乳が使えないいま家にろくな食べ物がないから、朝ごはん外で食べていいかな…
2013-02-16 09:10:08家で牛乳パックと向き合っていても仕方ないので、モーニング。
支店に先に電話したのだけど、店電話なんてそうそう出られる状態じゃないわけで。営業開始を待ってカスタマーに電話してたんですが、なるほど支店ごとの対応になるのね。
2013-02-16 10:14:0110:10 支店長(Iさん)から電話。
「商品交換または返金での対応になります。」
-(そりゃそうですね。)
「ご自宅に交換商品を持ってお伺いしますか?」
ー105円の商品ですし、勤め先の近くなのでお店に行きます。と伝える。
交換か返金対応だそうだ。うちまで来るて言うけど、105円の商品だし、会社に顔出すついでに行ってくるか。
2013-02-16 10:18:22しかし、自宅に戻って証拠物件を集めていると、驚愕の事実が発覚。
/(^o^)\ナンテコッタイ
@ykaiya1 最初に袋に水入れて確認したのですが、上のほうに開いてたのでその時点で発見できなかったのです。
2013-02-16 10:59:55必死になって昨晩帰宅してからのできごとを思い出す。
\(^o^)/オワタ
反省会に続きます▼