【君がッ 泣くまで 殴るのをやめないッ！】エヴォトイ福箱事件　その行方

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　ただし、売り文句の内容にそぐわないやり方は明らかにチャンスロスを増やす様な物。製品を売る事も大事だが、お客の信用を得る事も大事。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　つまり、売り文句に使用されている製品名を含む製品を入れないで福箱を提供する事自体が「詐欺紛い」の行為であり信用を失わせる原因にもなる行為。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　たとえ帳簿上の名称でそうであっても実際の内容にそれを含まないのは明らかに「詐欺行為」に等しい背信行為。これは販売部はおろか製品管理部の意識の低さが原因とも言える。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　今回の福箱は「プチぷりちぃーシリーズ」の福箱として提供されたものだったが自分の所に来たブツにはこの「プチぷりちぃーシリーズ」が 1つも入っていなかった。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　これがそもそもの間違いで、本来であれば 1つでも該当シリーズを同梱していればこんな騒ぎにはならなかったのだ。チャンスロスを自分で増やす真似をしてしまった管理部の責任だ。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　同様の行為で顧客を失ったメーカーは実は枚挙に暇がない。通信販売と言えど要は信用業務。顧客の信用無くして販売関係は成り立たない。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　自分がここまで拘ったのもそもそも夢パティSPでこの問題を知っていたからである。この件は下手をすると詐欺事件の立件も有り得る信用問題なのだ。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　自分はなにもエヴォトイさんを嫌っている訳ではない。ただ、ひとえにエヴォトイさんにはグッスマと並ぶ一流企業に育って欲しいからなのだ。チャンスロスを自分から増やせばCM'sの二の轍。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　これは大きな信用問題に発展する重大な「事故」と言える。「無事故」は会社運営の大きな目標。こう言う事も「事故」であるという危機管理認識を高めて欲しい　と心から願う。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　…本当に…今回の件で思うけど、自分が担当なら確実にこんな事は起こさないという自信有るぞ…orz…マジでしっかりしてくれ、エヴォトイさん。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　週末注文したアウトレットの品が届いた。色々入っていない事は先刻了承済み。取り敢えず色々弄ってみて仕舞う。しかし先日の福箱の件をまだ許した訳ではない。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　相変わらず連絡がないエヴォトイさん…orz…福箱の件はまだ終わってはいない。このためだけに幕張行くのもなんだけど、交通費が勿体ないので今日もサポセンにメールを送ってツイッターでつぶやきまくろう…誠意ある反省文が欲しい。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　丁度いい機会なのでWF関連タグもつけて再度つぶやこう。興味を持って会場でクレーム付けてくれる心ある人がいてくれる事を期待して。大丈夫大丈夫。絶対大丈夫。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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@lindaxlinda 　問い合わせでしたら何度もしています。返事も頂きました。が、その返事が納得行かない物なのです。過去に販売士の免許も持っていた事もあり、実際に販売上に於ける信用の重要さは身を以て知っているので余計気になっているのです。

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　何度も言うけど、自分は何も嫌いだから喧嘩売ってる訳ではない。むしろ好きだから、心から気になるから、心配だからこう言っているのだ。いつまでもこの争いを引っ張るつもりはないし誠意さえ見せて貰えたら今まで以上のプッシュを惜しまない。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　だから品物を送れとまでは言わないが、「今回の件に於いて配送部門で重大な不手際があった事」を明確に謝罪して欲しい。「帳簿上では一緒」ではなく、帳簿上の辻褄を合わせる為と言え、今回の件は「配送事故である」認識の元に立って貰いたい。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　消費者の立場では些細な配送ミスも信用問題に直結する。信用の於けなくなったメーカーからはユーザーは離れていく。アフターサービスの悪いメーカーが売上の失速を招くのは信用を失うからである。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　ネット販売も結果的には信用商売であり、信用を失えばやはり売上を落とす事になる。信用とは人と人との結びつきでもあると言う事を強く認識すべき。看板に偽りありの商売は詐欺でも。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

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　正直、今回の件で正式な謝罪と再発防止への取り組みを明言して貰えるのなら自分は先日届いた製品を受け入れるつもり。しかし、対応に納得出来ない状態で受け入れる事は出来ない。納得出来る返答を貰うまでは可哀想な製品達はいつまでも箱の中。　 #wf2013w #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　連休休みなのかそれともさぼってるのか、一向にサポセンからの返事が来ない。いくら「福箱」が「ハズレ有り」と言うのもあると言ってもそれは表題の物が入ってる上での事。どこの福箱にも「○○福箱」って書いてあるのに「○○」が皆無　って言う店はなかったけど。 #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　本来、福箱の当たり外れとは内容物が本人にとって当たりか外れかと言うだけであって内容物のレベルの問題ではない。仮に販売担当がそう考えてるなら「福箱」と言う名称ではなく「地雷箱」に改めるべき。「鬱箱」にすらならない。表題の物が入ってこそ「福箱」。　 #evotoy #福箱 #鬱箱

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　福箱が鬱箱になる時は本人の期待しなかった欲しくない物やガラクタ同然の物が入っている場合のみ。仮に表題が「ガチャ福箱」だったとしてその中に当人の全く必要とすらしていないいわゆる「要らん児」が入っていたりするとそれは「鬱箱」と化す。　 #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　しかしその場合は中味がガチャである事に代わりはなく、問題なく「鬱箱」になり得る物となる。だが今回のケースはあくまでも「プチぷりちぃーシリーズ福箱」であるべきものに「プチぷりちぃーシリーズ」が 1個も入っていなかったという紛れもない「配送事故」。 #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　「配送事故」である以上はサポセンはその責を負わねばならないし、会社も「事故」であるという認識の元改めて謝罪と再発防止を明言して貰いたい。表記の物が皆無という事態は会社の信用を失墜させるに十分な「過失責任」を孕んでいるのだ。　 #evotoy #福箱 #鬱箱

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro

　メーカーの多くは製品を「子供」同然に扱う事が多い。だとするとこのケースは明らかに「子供取り違え事件」に該当するのではないか? この様な「事故」はまかり間違っても起こすべきではなく今後も絶対にあってはならない。 #evotoy #福箱 #鬱箱