【マーケティングの基礎】NPOマーケティングプログラム2013 研修第1回 #npomap2013
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2代目メガネハラ
@meganehara
#npomap2013 ファシリテーションの基本を意識し、団体を取り巻くステークホルダーをピックアップし、団体に影響があると考えられる「マクロ環境」の「現在の変化」とその変化が、ステークホルダーにどのような影響を与えるかを洗い出し中 http://t.co/yMbkanAt57
2013-05-25 15:00:39
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）ここから、団体ごとに外部環境分析シートを作成してもらいますが、その前にこれから増えてくるこのような「グループワーク」におけるコミュニケーションについて少しお話します。
2013-05-25 14:04:16
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）団体にはそれぞれコミュニケーションの癖があり、意思決定のパターン、話をするときのパターンなどいろいろなパターンがあります。それを意識することから始めてもらいたいと思っています。
2013-05-25 14:04:58
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）コミュニケーションには、対論（どっちなのかを決める）会話（おしゃべり）などもあるが、私たちがしたいのは「対話」＝お互いの意見を伝えつつ、アイデアを検討した上で、最前の第３の道を模索するようなクリエイティブなコミュニケーション
2013-05-25 14:07:11
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）対話について大切なのは、「対話の主体は相手にある」、ということ。如何に話すかではなく、如何に聞くか、が大切。また、「思い込み」が対話を妨げる要因になることがある、という視点を常にもつことも大切。
2013-05-25 14:08:51
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）脳の情報能力には個人差があって、人によって１分間に処理できる情報量が違う⇒たとえ他の人より処理量が多くても、今日はその全てを使って（携帯などに脇目を降らずw）相手と向き合ってもらいたい。
2013-05-25 14:10:28
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）また、今日の時間ではファシリテーターという役割の人を決めて進めてもらいたい。ファシリテーターは対話における促進者であり、目標達成（今日は外部環境分析シートの完成）、時間管理（終了時間まで）・・・
2013-05-25 14:12:41
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）・・・全員参加（みんなで集中して１つのことに取り組む）ことを進めた上で、みんなの納得感を引き出すことができたら、それが対話の成功につながっている、という考えか方が大切。
2013-05-25 14:13:00
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）具体的になにをするのか？というと、場づくり（話しやすい環境、集中できる環境、盛り上がる環境などの整備）、アウトプットの管理（時間や話あっている内容の流れに対する意識）、「いきづまり」の対処（沈黙が流れたときの対処、など）
2013-05-25 14:14:38
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）今日のファシリテーターは、「今日に一番誕生日が近い人！」に担当してもらいます。
2013-05-25 14:15:34
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修①環境分析」：（松本）１５：２０までこれから作業にはいってください（一気にみなさん、机を動かして環境を整えていきます☆ここからみなさんの時間です！）
2013-05-25 14:16:20
2代目メガネハラ
@meganehara
#npomap2013 外部環境ステークホルダー分析を実施する目的は、顧客の設定と顧客価値を見出すために実施しています。まもなくそれぞれの団体と一緒に結果をプレゼンです! http://t.co/qMH3Lp37CA
2013-05-25 15:25:55
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」：（松本）これからワークを通じて出てきた各団体の考える仮説としての「顧客」と「顧客価値」について、まずはバディ団体に発表して、それぞれフィードバックをもらいます。
2013-05-25 15:34:47
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景①）ビーンズとキーパーソンズ21（@keyperson21）の共有 http://t.co/6AerztpTUO
2013-05-25 15:46:20
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（取り組み風景①）ビーンズのワークシート取り組み風景。プログラムのサポーターやNPOサポートセンター職員も団体の方と一緒になって考えています。 http://t.co/02YI9iavCO
2013-05-25 15:48:43
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（取り組み風景②）キーパーソン２１のワークはすごい勢いで付箋が貼られていきました。模造紙いっぱいの付箋！ http://t.co/wvJPz0IIXX
2013-05-25 15:58:19
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景②）キーパーソン21は顧客を親と先生、顧客価値を子どもが自分で考え、自分で選択できる社会こそが生き生きと生きていける源である、と思えること、とした。 http://t.co/jGfoYYYbQn
2013-05-25 15:58:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（取り組み風景③）ソルナーチ（@NPOSOLUNARCHE）の取り組み風景 http://t.co/aPvRBM29WW
2013-05-25 16:01:10
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景④）ミガキイチゴチームが参加のGRA。サポーターの質問を受けたり、お互いで意見を出し合いながら、どんどん書き出していました。 http://t.co/gFKJWHj0DG
2013-05-25 16:03:26
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景⑤）Class for Everyone（@class4every1）の取り組み風景。今回の参加団体の中で一番多い人数で参加＆取り組んでくれていました。 http://t.co/fRXlfOmeKN
2013-05-25 16:06:07
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景⑥）FoE Japan（@FoEJapan）の取り組み風景。手書きでどんどん模造紙が埋まっていきます。 http://t.co/AVNPGTSQEq
2013-05-25 16:07:09
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景③）GRAとSOLUNARCHEの共有風景。質問が活発に飛び交ってました。 http://t.co/ZoQjS3yobr
2013-05-25 16:08:28
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」（共有風景④）FoE JapanとClass for Everyoneの共有風景。説明にも熱が入ります。 http://t.co/WlK21XpdHM
2013-05-25 16:09:16
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
#npomap2013 「基本研修：外部環境分析シート」：（松本）と共有が終わったところで、ここからは今日のまとめと次回までの課題の説明です。
2013-05-25 16:10:00