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Twilio Japan Summit 2014

カンファレンスでの中の人による、わかりやすい当日の内容をまとめました。
インターネット KDDI kwc Twilio
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Twilio - KDDI Web Communications @TwilioforKWC
ust配信してます!これなかったかたは是非こちちらをごらんください。 http://t.co/cvVJ2MhKWH #twilioforkwc
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まずはTwilio事業部 ゼネラルマネジャー 小出範幸より、「ネットと電話でビジネスに未来を」のおはなしになります。 #twilioforkwc
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本日は3つの発表があります。①新サービス②新料金③キャンペーンの③つになります。 1つめはフリーダイヤル0120サービスの開始です。 #twilioforkwc
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2つ目は、新料金になります。発信料金が固定電話は42%OFF、携帯電話は17%OFFになります。 #twilioforkwc
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3つ目はキャンペーンです。2014年6月30日までのすべての課金を50円/月になります。などなど他にもありますので、詳しくはWEBサイトを参照ください。 http://t.co/JtPW0HCzaG #twilioforkwc
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小出:なぜ料金を安くしたのか?ビジネスをもっと生み出しやすくするためです。 Twilioを導入し、売上1.8倍になった事例も・・・。 #twilioforkwc
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小出:社会デザインはもはやネット中心???まだまだスマホ<ふゅーちゃーフォン。電話はまだまだ無視できないチャネルです!! #twilioforkwc
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小出:音声アプリの相次ぐ買収。なぜ買収されているのか?それは電話の中にあるアドレス帳はとても深い相手とのコミュニケーションの起点だからです。 #twilioforkwc
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小出:ネットだけではなく電話はとても重要なんです。ネットと電話の連携がビジネスチャンスと思っています。Twilioha簡単、迅速、しかも低価格なんです。 #twilioforkwc
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小出:Twilioを利用するとイノベーション、効率化、連携、入替えができると思っています。例えばUberはタクシーの配車の革命をおこりました。次にAirBnbは宿泊の革命を起こしました。これらはコミュニケーション部分に革命を起こすことで産まれました #twilioforkwc
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小出:事例としては先ほどご紹介した営業マーケティングの他には、セキュリティ、自動発信・自動応答、通話コールセンター関連など(BYODなど)の事例があります。 #twilioforkwc
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小出:この後は、各社さんにTwilioのご利用事例についてお話しいただきたいと思っております。 #twilioforkwc
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まずは、ニフティ株式会社の瀬尾さんから、「暮らしづくり代行」サービスについてのご紹介になります。 http://t.co/9kTfcMnWOC #twilioforkwc
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瀬尾さん:ハウスクリーニングと家事代行の見積ができるサービスです。最低限の個人情報やりとりにて顧客とパートナーのコンタクトを実現しています。Twilioを利用した理由は①個人情報がマスクできる(匿名通話)②新規の電話番号が発行できる #twilioforkwc
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瀬尾さん:③環境構築がはやく低コストで実現できること④サービスを狙っているターゲット層が電話をよく使っている層だった(電話に対する安心感が強い)⑤電話成約で課金できる仕組みがある(通話ログで課金が可能) #twilioforkwc
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瀬尾さん:ただ、一つ問題がありました。ログと録音ができるんですが、何をもって成約とするのか?なのでルールを作りました。通話時間が◯◯秒を超えた場合成約としました。現在の成果としては、WEB:電話=4:6の成約割合です。電話はやっぱり強い! #twilioforkwc
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続いては、エイゾクの市川さんから「福岡市PM2.5ダイヤル」 の事例紹介です。 http://t.co/vIqxl5PXaz #twilioforkwc
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市川さん:福岡市PM2.5ダイヤルとは、電話でPM2.5の数値がきけるサービス。なぜこのシステムを作ったかというと、福岡市WEBサイトでPM2.5情報を配信するも、ネットを使えない人たちが大勢いて情報を見ることができなく、福岡市には電話が殺到。 #twilioforkwc
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市川さん:twilioを使うことでそれを解決。Twilioは事前に回線数の制限なし、従量課金、素晴らしいAPIとドキュメントにため、導入がとてもしやすかったです。そのため、税金ゼロで今回のサービスをローンチできました。 #twilioforkwc
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市川さん:実績、開発期間は1ヶ月でした。2013年12月10日から4ヶ月の運用で、当初の想定をはるかに上回る約5万着信という実績を残しています。市民の方に使われている実感があります。 #twilioforkwc
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市川さん:日々利用されるサービスを開発、運用するのた楽しいです!!他の自治体からの問い合わせも多数いただいています。(すばらしい!!) #twilioforkwc
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市川さん:ではデモを・・・こんな風にCMはでますが、気軽に数値を確認することが可能です! #twilioforkwc
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続いては、株式会社ソフトフロントの若林さんから、「Telmee」の事例紹介を! http://t.co/TxvUopsLYF #twilioforkwc
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続いてはシナジーマーケティング株式会社の長谷川さんから「SynergyLEAD」のご紹介。 http://t.co/X6YQbk6RH8 #twilioforkwc
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続いては、株式会社Showcase Gigの新田さんから「O:der」のご紹介。 http://t.co/kLRv12bskW #twilioforkwc
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