第14回 Tokyo Atlassian ユーザーグループ @CREATIONLINE #augj
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あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
Confluence、JIRAの環境の紹介。数字出していただいてるので、参考になりますね。チャットツールは３種類。サーバもいくつかあるらしいです。#augj
2015-05-21 20:37:57
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
ADはあるものの、複数あって連携しにくい。ユーザ管理はJIRA内部DBを使ってユーザ管理している。本来はアンチパターンなので、アンチパターンな理由を説明して下さっている。内部DBだと認証のリソースも消費しちゃう。#augj
2015-05-21 20:42:39
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
AD連携させたほうがいいよー。（というのは弊社も同じ考え方でAD連携となっています）#augj
2015-05-21 20:45:10
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
現場での工夫。マニュアルを用意し、アカウントまわり、アクセスできるできない、権限設定などの情報は常に情報発信。#augj
2015-05-21 20:46:23
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
システム運用にはKPI大事。管理画面をつついても取得できるが、実はこれも負荷がかかる操作。大規模になるとレスポンスにも響くので、ここはDBを直接見る事も。数字を定期的に見せることで、増強のための決裁が通りやすいよ。#augj
2015-05-21 20:48:22
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
NewRelicで監視。イベントからJIRAにチケットを切ってくれるそう。なるほどー。管理の主導権が離れても、できることはあるんですね。#augj
2015-05-21 20:49:56
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
障害もチケットで管理。（JIRA, Confluenceに限らず、開発用ツール、CIサーバなどなど）#augj
2015-05-21 20:52:40
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
JIRAの画面がエンジニアに不親切。ヒアリングのために全てカスタムフィールドを作っていると切りがない。フォームはConfluence上にHTMLマクロでフォームを作って、JIRAに投げるようにする。なるほどー！ #augj
2015-05-21 20:55:15
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
Redmineでもカスタムフィールドの作り過ぎは非常に困りますね。（なのでテンプレプラグインを作ってみたわけですが...） #augj
2015-05-21 20:57:22
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
かんばんボード利用してる、ということは、JIRA Agileが入ってるんですね。シンプルなフォームで登録し、ステータスはかんばんで確認できるならユーザは安心するかなー。#augj
2015-05-21 20:58:48
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@akiko_pusu
x日たったらクローズさせるとか、リマインダメールをだすとかもJellyとかスクリプトで定義できるよ。#augj
2015-05-21 21:01:20
あきこ@MongoDBUniversity攻略中
@akiko_pusu
Confluenceの管理方針。スペースのアクセス権限をギチギチにすると、スペースの存在にも気付けないので、デフォルトで厳し過ぎる権限設定にしないほうがいい。#augj
2015-05-21 21:03:53