Twitter中の人サミット2015より、その内容と私見と考察
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mi_azusagawa
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櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
シャープ株式会社様 @SHARP_JP との共同調査結果と、そこから何が学べるかということについてお話させていただきます。#Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:14:53
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
本日の話は、シャープさん @SHARP_JP さんのご好意により、今回の #Twitter中の人サミット2015 のために特別に公開許可をいただいたものです。この場を借りてシャープさん本当にありがとうございました。
2015-09-17 16:15:35
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
調査実施の背景の説明です。シャープさんのTwitterアカウントでは、マス広告や広報によって広くアナウンスされる製品に加えて、認知経路が店頭もしくは⁰オウンドメディアのみの製品に関するツイートもしています #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:18:09
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
このような日々のツイートが、フォロワーさんにどの程度効果的に届いているのかを探るため、シャープさんと弊社Twitter Japan @TwitterAdsJP で、共同調査を実施しました。 #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:18:23
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
また、あわせてシャープさんの特徴である「ゆるいツイート」の 効果や、他社公式アカウントと会話を重ねる価値についても探りました。#Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:18:34
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
はじめに、フォロワーさんの価値についてお話させていただきます。フォロワーの方に対する日々のツイートはどのような価値があるのでしょうか。#Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:19:30
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
これは、TwitterでIT系のアカウントをフォローしているようなテクノロジークラスタと比べてもかなり高い認知率です（テクノロジークラスタの認知率は、萌え掃除機ココロボで12％、お茶プレッソで29％）#Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:20:28
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
シャープさん @SHARP_JP フォロワーの85％が「シャープ公式アカウントの⁰ゆるいツイートを楽しんでいる」と答えました #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:21:41
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
フォロワーさんの中でも、「ゆるいツイートを楽しんでいる」ほうが、そうでないフォロワーに比べて、企業に対する好意度が高いことがわかりました（85% v.s. 56%） #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:22:08
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
ゆるいツイートは、「シャープ製品購入の最終段階まで、公式アカウントを頭の中に残るような存在にしている」と考えてもいいのではないでしょうか #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:22:21
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
フォロワーさんの76%は、「今後、シャープ製品を買うことがあれば、シャープ公式Twitterアカウントのことが⁰脳裏をよぎることがあると思う」とおっしゃっています #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:22:31
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
また、その傾向は、「ゆるいツイートを楽しんでいる」フォロワーさんでより顕著に見られました（うおおおおお86%！）#Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:23:10
田村憲孝
@onikohshi
ゆるいツイート→フォロワーさんにとって日々のエンターテイメント。 好意度アップ→製品を検討しているときに８６％のユーザーがツイッターアカウントのことをアタマに浮かべる。 #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:23:59
ふくだ＠広報
@sayakafk
Q.企業アカウント間の会話は、慣れ合い？ A.相互のPRやブランディングを補完する効果があるのでは？ と言っておもむろに着替え始めた櫻井さん。 #twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:29:23
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
Twitterユーザー全体の平均値に比べ、シャープさんと日常的に会話をしている企業アカウントのフォロワーはシャープ製品に詳しいということがわかりました #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:30:41
林貴
@HayashiTakaDAYO
ユルいと言ってもそこにはユーモアのセンスが求められている、ということか。 意外と難しいんだな #エアTwitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:30:54
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
シャープに対する好意度も、Twitterユーザー全体の平均値に比べて、会話をしている企業アカウントフォロワーのほうが高いです（42% v.s. 52%） #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:31:06
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
本日のまとめ① フォロワーさんに日々ツイートすることは、コミュニケーション手段の⁰ひとつとして、マーケティング上、大きな価値がある #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:31:52
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
本日のまとめ② ゆるいツイートを見た人が感じるのは、親近感。そしてそれは、製品購入の最終段階まで、公式アカウントを頭の中に残るような存在にしている #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:32:07
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
本日のまとめ③ 企業アカウント間の会話には、相互のPRやブランディングを補完するような効果がある #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:32:23
梓川みいな★💛💖💙🖤
@mi_azusagawa
企業同士の贈り物テロ的なのはこれに相当しそうですよね。 twitter.com/sakuraitaito/s…
2015-09-17 16:36:14
櫻井泰斗 Taito Sakurai
@SakuraiTaito
企業アカウント間の会話には、相互のPRやブランディングを補完するような効果があると考えられます #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:31:28
梓川みいな★💛💖💙🖤
@mi_azusagawa
公式アカ応援クラスタにもなかなか良さそうなお話だったのでＲＴしまくってますスミマセン twitter.com/rurubu_info/st…
2015-09-17 16:41:37
るるぶ＆more．
@rurubuandmore
今一度説明しますと、本日はkakeru編集部さん主催のTwitter運用担当者向けのセミナーに来ています。いまTwitter Japanさんから運用に関するtipsを頂いたところです。(ぶ)
2015-09-17 16:37:49
梓川みいな★💛💖💙🖤
@mi_azusagawa
公式応援クラスタにしても、企業同士の贈り物テロとか相手商品の褒め合いとか、仲良く会話してるところとかを見るのは楽しくもあり購買意欲を掻き立てるのに充分かと思います。ＲＴにより更にその輪が広がっていくだろうし。 #エアTwitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:45:30
ふくだ＠広報
@sayakafk
森田アルミ工業株式会社【公式】（@moritaalumi）さん、 自社のことでツイートできることが少なく、 #夏休みの公式宿題2015 など人気のハッシュタグをつくって投稿を募集。 #Twitter中の人サミット2015
2015-09-17 16:55:26