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あにょ
@anyo_ms07
こないだから、うちのIS01さんがアンドロイドマーケットに繋がらなくなって、色々面倒事になったのでまとめてみるか・・・まず、アンドロイドマーケットがアップデートされて画面が新しくなったら接続した瞬間エラーを吐いて落ちるようにんなった #IS01
2011-01-17 20:32:28
あにょ
@anyo_ms07
エラー内容をぐぐったら、アップデートを消せ、キャッシュを消せ。という先人の知恵。試してみる、治る。数日後、再びアップデートがかかり発症・・・根本的解決を図ることを考える #IS01
2011-01-17 20:34:15
あにょ
@anyo_ms07
googleアカウントを再設定を考えるが、Ver1.6では端末情報をクリアしないといけないという、公式設定。面倒なので、google.appsという設定ファイルだけをクリアする（あとで分かるが、これが駄目だったっぽい #IS01
2011-01-17 20:37:45
あにょ
@anyo_ms07
結果、googleアカウントの設定をしてもgoogle側のサーバーに蹴られて、マーケットどころか、メールも受信できなくなる。しょうがないのでAUショップに持ち込む。結果、AUショップ役にたたねぇ #IS01
2011-01-17 20:39:52
あにょ
@anyo_ms07
AUショップに持ち込むも、「原因がわからない」、「googleのサーバー側の問題の可能性もある」、「SIMを換えたら治ることもある」（交換したが、これがまた後で問題になる）。預かっても治せるとは保証できない、2～3日したら治るかもしれない。それがショップの対応かっ #IS01
2011-01-17 20:45:09
あにょ
@anyo_ms07
もうどうしようも無いから、持ち帰る。2日様子を見るも治らないので、メールだけSDに保存して、工場出荷状態まで端末を初期化する。（連絡先はgoogleアカウントに同期していて、大丈夫なことはPCサイトで確認済み） #IS01
2011-01-17 20:48:11
あにょ
@anyo_ms07
工場出荷状態まで戻したら、マーケットが最新になっても問題がなくなる。結局、マーケットの問題はアンドロイド1.6か、端末固有の問題かは不明。連絡先も一部最新ではなかったが問題なし。ここで次の問題発生。いままで落としていた有料アプリはどうなのよっ #IS01
2011-01-17 20:51:10
あにょ
@anyo_ms07
AUONEマーケットから、AUの簡単決済を利用してDLしているんだから、当然利用履歴が残っているはず。ならば再DLは問題ないはず。と、思うも念のためAUサポートセンターに電話。よくある音声ガイダンスだが「アンドロイド端末について」という案内は無いのな。超不便だと思った #IS01
2011-01-17 20:54:17
あにょ
@anyo_ms07
適当にEZウェブ担当に、事情を説明して確認を取る。30分ぐらいかかって利用料がかからないことを確認する。（はじめは再DLは利用料がかかるとか言いやがる。お前のところは履歴もとってないのかと、色々突っ込みまくると最終的にはかからないということで確認がとれた（？） #IS01
2011-01-17 20:57:45
あにょ
@anyo_ms07
サポートの言質も取れたので、再DLする。なんとなく不安になったのでPCサイトから利用料金を確認する。・・・利用料かかってるじゃないか＞＜。再度、サポートにTEL。そんなハズはない、こちらでは前日までの分しか確認できない？・・・もう、どうなってんだよ。翌日折り返しになる #IS01
2011-01-17 21:04:17
あにょ
@anyo_ms07
結局、再DLは無料は間違いないが、SIMを変更しているために、ユーザー情報の振替ができていない。今回の分は、一度請求になるが、翌月差し引かせてもらう。また、別のアプリを再DLするならば、再度連絡をサポートまでしてくれ。 #IS01
2011-01-17 21:07:33
あにょ
@anyo_ms07
ユーザー情報がSIM管理って、どういうことだってばよ＞社内でも対応の予定です。つーか、聞いた人間全てが違う答えを出してくるサポートってふざけてんのか。そもそものショップのあの対応はどうなのよ。 #IS01
2011-01-17 21:13:32
あにょ
@anyo_ms07
他にも4つぐらいアプリがあったが、めんどくさくなったので再DLは止め。立ち上げたことなかったしな・・・「\350のアプリでなにムキになっちゃっての？」ってサポートに思われそうだったが、あまりの対応の酷さにキレそうになっちまったよ。屋上連れてくぞ #IS01
2011-01-17 21:16:58
あにょ
@anyo_ms07
そもそもAUショップに持ち込んだ時点で問題が解決できない＆解決法を決定できない（預かり修理含む）時点で駄目じゃね？しかも、そこで「もしかしたらサポートセンターに連絡したら、詳細がわかるかもしれません」って、じゃあお前がかけろやっ #IS01
2011-01-17 21:31:35
あにょ
@anyo_ms07
さっきから、お前がかけていたのはどこなのさっ。って突っ込みそうになったよ。AUもアンドロイドで売ってくなら、もうちっと社員教育してくれよ・・・つーか、あれか？1.6はgoogleから切り捨てられたから、AUからも切り捨てられるのか？ #IS01
2011-01-17 21:34:09
べるるん(JL7KAR)
@berulen
#IS01 のアンドロイドマーケット起動問題。ファームを1.00.10にアップデートしてもダメだった。システムをオールリセットかけたら正常動作するようになりました。勿論データは全部消えましたが(笑)
2011-01-19 18:33:07