コミュニケーションロボットBOCCOがあまりに残念な件

森あざらし ‏@align_centre さんのBOCCOに関する呟きのまとめです
家電 ユカイ工学 bocco
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森あざらし @align_centre
BOCCO @BOCCOrobot って、子供の見守り用と言いつつ、極めてプライベートなデータがどこのサーバに保存されるかとか、セキュリティ体制とか一切触れてなくてヤバすぎる。 過去メッセージの削除もできない仕様とかありえない。 ux-xu.com/product/bocco
森あざらし @align_centre
BOCCO @BOCCOrobot実験段階のまま見切り発車してしまったサービスっぽい気がする。 開発元のメンバーみんな若い人ばっかりだし、サービスライフサイクルの検討が不十分なまま、技術デモンストレーターとして勢いで作っちゃった感。 それに情報を託すのは現時点ではリスキー。
森あざらし @align_centre
おまけに、BOCCO は Yahoo MyThings と連携するから、CCCが絡んできて、ますます厄介そうな気配。 データが全て DropBox とかユーザーのコントロール下にあるならまだしも、サービス提供側配下、しかもCCCが手を出せる雰囲気を漂わすプライバシーポリシー…
森あざらし @align_centre
どうも最近、突然やって来たこいつに監視されてるような気がする。外から音声指令が来るし、玄関のドアにセンサーがつけられていて、ドアを開けると通知される… #bocco pic.twitter.com/f7NDAowKv0
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森あざらし @align_centre
@BOCCOrobot BOCCO 本体からのノイズは下記のようなものです。オーディオアンプの品質の問題+?のような気がしますが、本体の価格からすると改善してほしい点です。 机の上など手の届く範囲に置いていると、とても気になります。 twitter.com/align_centre/s…
森あざらし @align_centre
.@BOCCOrobot 自分が購入したわけではないので、個体ごとのばらつき(製造品質)によるものか、製品仕様なのか、わからなければ結構です。 他にも、データがどこに保存されるのか等、購入者だけでなく利用者全員に周知させる必要はないのですか? 自分の利用履歴を削除したいのですが。
森あざらし @align_centre
安心を提供するのを目的としたサービスが、不安を生む挙動をするというのはどうなんだろね。 本体の電源を切った状態でアプリを起動するとどこからでもデータを見たりできるから、データは外部保存なのは確か。 SECOM等に比べると格段にサービス品質が低いと言わざるをえないような>BOCC○
森あざらし @align_centre
@BOCCOrobot その「利用規約」はどこで見られますか? iPhoneアプリはもう削除したので、Web上で探しましたが見つけられませんでした。
森あざらし @align_centre
BOCCOって調べれば調べるほど、景品表示法抵触案件な気がしてきた。 家族が購入前にもし相談してくれていたら、絶対に購入に同意していなかった。 家族が景品表示法で言う「合理的な判断を妨げ」られて購入してしまった形になる。
森あざらし @align_centre
BOCCOアプリからの問合せで、仕様についての質問をすると、 「一般的なご利用形態では必要のない情報となりますのでお答えできません。」 と定型文が返ってきたり、概念と動作の関係について質問すると 「想定通りの動きです」 とか、そっちのその「想定」がわからないから聞いてるのに…
森あざらし @align_centre
BOCCOのデータが一体どこに保存されるのかわからないので、質問しようと思ったけど、この調子だとまた面倒になりそうなので、データの削除を依頼しようとしたら、「利用規約」を参照してくださいと言われたけど、Web上のどこにも「利用規約」のリンクがなく、「プライバシーポリシー」もない。
森あざらし @align_centre
そんな体制で運用されてる「BOCCO」というサービスなんて信用できるわけないし。 他にも挙げればキリがないけど、OSの言語設定で勝手に表示言語変えるし、iOSの言語を英語にしていると、英語でしか使えず日本語に切り替え不可で、日本語で送れないし、過去のメッセージさえ削除できない。
森あざらし @align_centre
今の「BOCCO」というサービス、Webサービスで言えば、まだ試験運用のα版って感じ。まったくオススメできない。 サポートは DMM のロボットクリニックが受け付けて、ユカイ工学に転送している雰囲気だけど、利用者のプライバシー上重要な件について、回答不可の内容があまりに多い。
森あざらし @align_centre
BOCCOには「子供の安全を」という謳い文句もあるけど、データが保存されているサーバがクラックされれば、どこの家にいつ子供だけしかいないか、がわかってしまう可能性がある。 で、その通信方法やデータの保存先、サービスの安全性について、購入前には一切知らされない模様。
森あざらし @align_centre
Webでは「家族をつなぐコミュニケーションロボット」と謳っているけど、わが家の場合は、家族をつなぐどころか、BOCCO @BOCCOrobot のために家族の危機に直面した。 BOCCO 家族をつなぐコミュニケーションロボット bocco.me/index_ja.html
森あざらし @align_centre
ユカイ工学が開発してDMM.make ROBOTS が販売している「BOCCO」のサポートがあまりに残念すぎる… ユーザーが入力したデータの個別削除はできないらしい。おそらく削除を前提としたシステムになっていないんじゃないかと。 利用規約もプライバシーポリシーもフガフガでヤバイ。
森あざらし @align_centre
というわけで、BOCCO @BOCCOrobot は、あまりに挙動が不審で正体不明な上、スピーカーからのノイズもひどく、鬱陶しいので、1週間も経たずに撤去となりました。めでたしめでたし。 twitter.com/boccorobot/sta…

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