#jmrx vol.63 柏木吉基氏「日産で学んだ組織での実務に必要な本当のデータ分析/リテラシー」を全力で実況する人々

牛堂雅文 @ushido

データ整理を卒業して、データ整分析へ。データ分析とは、一般則とか将来の予測につなげていること。データ分析には2軸以上の視点がある。 #jmrx

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏「整理or分析、それを一発で見分けるのは、データの種類が1種類なのか2種類以上なのか、の違い」「2軸でプロットして、y=xの線形から外れているようなところが本来アレッ？となるべきでしょ」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏「課題の確認→全体像の把握→分解比較して課題ポイントを絞り込み→要因を特定」「What型仮説=課題ポイント絞り込み、と、Why型仮説=要因特定」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏「Yahooの依頼記事で、1円もコスト掛けずに記事を書いてやろう、と思い立ち、暑い日にアイスクリームのデータを分析した。私が子どもの頃、オトナは嘗めてなかったなぁ。なので消費量と子どもの割合を県別にプロットしたら、案外子どもが多くても売れている訳でない」（続く

牛堂雅文 @ushido

仮説を検証するプロセスの例。アイスクリーム消費量を分析するのに、各都道府県の子供の割合とアイスクリームの消費を比べてみた。子供の割合とは関係がなかった。次に気象庁のデータから真夏日の日数から、アイスクリームの消費量を比べたら真逆だった。 #jmrx

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏　続き）「そうか仮説は外れた。じゃぁ今度は年別消費量と真夏日日数を掛けよう。暑けりゃみんな喰うだろう、と思ったら結果は真逆でまた外れた」「面白くなったので、炭酸×アイスクリーム、スナック×アイスクリーム、みたいにバンドルにしてみようと思ったら、はまりが悪かった」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 今の例を補足すると、一件どつぼにはまっているように見えて、結局仮説があるから、それが否定されているだけの話。まず仮説を出すのは重要、というのは同意

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏「たとえばレストランのアンケート。まずは仮説だしで考えるべきは、ビジネス継続のキーとなる、リピートを増やす、ということ。そのために総合満足度をまずはキーに起き、その高低の要因を語れるようにしましょう。総合満足度と各項目の相関、に、項目平均値を掛け合わせる」（続き

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏　続き）「それでプロットすると、相関が高い＝手を付けるべき、でも平均値がすでに高い＝手を付けようがない、というところに突っ込んでいっても意味がない」「結局ストーリーを組めれば、意思決定者は答えを出せる」

牛堂雅文 @ushido

柏木氏: アンケートデータの例。店舗のアンケートの平均値だけでみてはデータ整理に過ぎない。総合満足度を目的に、相関係数をとった。相関が高いのに平均値の低いものを優先する。 何に着手すればいいか分かる。 #jmrx

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx フロア「ストーリーが強すぎて、言いたいためのデータを集めて持ってこられたときに、どうやさしくなだめかえすべきか」柏木氏「ダメよ、と」「課題を構造化すると抜け漏れが発生しやすい。その抜けのwhatをwhyを伝える」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx フロア「何をしたいの？何がわかるの？の観点で考えられるようにするためには、場数ですか？良い方法ありませんか」「私の研修を受けて下さい」「とても奥が深いです。1日でも足りません。本には考え方を書いています」「意識すべきは、分析してから眺めるのでなく、その逆です」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx フロア「リサーチ業界の人は、仮説を立てて、その後にどうデータを集めるかを考える。そういった、データを集める部分のエリアで重要なことは？」「時間とお金がなければ、あるなかでもがくしかないが、精度が落ちるが流用できる、ということを許容できるか」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx フロア「重回帰分析で怒られる、というのは弊社でもありそうだが、ブラックボックスを経営陣に理解いただくことはあんまりやんないほうがいい？」「一律な正解はないので相手を見て下さい」「ただ経験上、上になればなるほど、理論をがんばって説明しても、アクションプラン出せ、と」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 柏木氏「ブラックボックスで出された数字を、いいんすよ、いいんすよ、と言われても、怖くて使えない」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx フロア「どこまでが、分かってもらえる範囲でしょうか。ここまでなら実務家は分かる、というか」柏木氏「端的に言えば二次元で出せるところまで。見た瞬間にポイントが分かるかどうか。こういうことなのね、が腹落ちするかどうか」

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 終わっての雑感というか、しそびれた質問としては、そういう実務家に対してリサーチエージェンシーはどう関われるのか、というのが大事だよなぁ。

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 運営「一部の方にご協力いただきまして大変Twitterが充実しております」←俺の顔ばかり

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 久々に実況しまくったのでつかれたのでビール飲んで帰ります

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

スピーカーに対する確認と敬意を前提としつつも、やっぱりtsudaりは、人の話をきちんと咀嚼して聴く能力を高めると思います。

Shinobu ENDO 遠藤 忍 @enshino

#jmrx 宣伝がてら：やっぱりかつて私が書いた以下の長い長い前振り記事は、間違ってなかったと気付いた、そんな帰り道 enshino.biz/archives/3120

mrkhrhs @muraki_ng

今日のお話は常々難しいな…と思っていたことをロジカルに説明してもらったという意味でとても個人的にためになった。 ただ、組織的にはやっぱり草の根を進めていく茨の道だよなぁ、、とも再確認( ；´∀｀) #jmrx