「今こそ学び、新たな文明を築くべき時です」PMとITILを学ぼう！#pmil0424
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ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
●行動経済学の話 人はどうやってものを選択していくのかを究明することを目的とした経済学。ゲーム理論のにおいがする。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:36:06
ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
A)80万円もらえる B)100万円もらえるけど15％の確率で払わなくていい 期待値計算だとBの方がいい。でも、リスク取りたくないもんだ・・・ #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:37:57
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@hiro93n
期待値と合理性については、人が選択する指標の重さがみんな違うからなのかなとか。得するときは確実に得、損するときは損したくない方に人は動くらしい byカーネマンの研究 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:39:16
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@hiro93n
人はショッキング度で物事の重要性を決めてしまいがち。飛行機で死ぬ確率は交通事故と比べて・・・といった議論で、でも航空機で死ぬ確率の方が凄く高そうに思うのと同じ。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:41:43
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@hiro93n
リスク分析する際にも、人のバイアスがかかるので正しい選択ができるかどうかが難しい。特に災害直後だと。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:43:11
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@hiro93n
リスクは回避する、提言する、転化する、受容する、のどれかの動きをしていく。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:43:50
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@hiro93n
継続性のガイドラインは世界に数多く存在し、一番初めに出たのはおそらくイギリスが出したグットプラクティスガイドラインらしいとのこと。2002年発行後に改版。BSI（イギリスの規格協会）による。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:45:00
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@hiro93n
日本にも昔からBCMのガイドラインは出ているものの、色々な省庁が出しているので統一されていないっぽい。一つ背骨の通ったものがないため、使い分ける技術が必要そうさね #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:46:17
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@hiro93n
元々文書で要求事項があり、事前に決めておく必要があるものも多数。ふと思うのは、これの最新化にかかるパワーってかなりかかりそうで、これ専用の部署がなきゃいけないくらいなんじゃないかと。それって日本の企業だとなぁなぁにやるんじゃないかな・・・ #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:50:38
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@hiro93n
日常の作業、インシデントにどこまで落とし込むかも大事。何でもかんでもBCMにいれるものではない #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:51:10
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@hiro93n
---------------------------------●ここからケーススタディ。2005年のロンドンのテロの話。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:52:34
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@hiro93n
社内の電話や電子メールで安否確認。通勤時間帯に発生したものなので安否確認が大変だった #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:53:41
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@hiro93n
テロにより交通機関が閉鎖。イギリスでは会社としてバスを借りるなど、ロンドン市内のホテル確保で対処。こないだの日本の場合はどこの会社もホテル取れませんでしたね・・・ #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:54:48
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@hiro93n
それまで準備していたBCPとして、ITリスク側（冗長・拠点）を見ていたが、人の可用性については甘かったと言われていた。動かす人がいない、判断する人がいない #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:55:45
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@hiro93n
データセンターが警察に封鎖されてはいれない、なども。入れない問題。日本でも現在ある問題。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:56:22
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@hiro93n
危機対策のリハーサルに現実性がないという話も。それでも、少しでもリハーサル・訓練をしていた会社では、なんとなくても現場の流れができたとのこと。うまい転用が行われていた。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:57:34
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@hiro93n
日本だと、高速道路が4日間で劇的に復旧した話が。これもBCPの一種。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:58:30
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@hiro93n
災害応急対策協定の存在。災害時にどうするかを民間企業と復旧のための協定を結ぶ。区間によって災害復旧業者を決定（入札不要）。応急復旧がほかのビジネスよりも優先されることを約束。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 16:59:55
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@hiro93n
プランが動いていたがマネジメントがきちんと動いていたのか？という話題。宮城県HPによれば95件の防災協定が結んであるとのこと。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 17:00:53
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@hiro93n
災害時に徒歩・自転車でどのくらいの時間をかけて出社できるのか、というのは防災協定を結ぶ際にチェックする。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 17:03:09
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@hiro93n
●バッファロー川、跳ね橋の話。 監視人がいる跳ね橋、天候が悪いときは開ける。川があふれたときに橋が上がらず災害になってしまう可能性と損害はどの程度？ #pmil #pmil0424
2011-04-24 17:05:54
ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
橋の監視人がおらず、流されてきた船と氷が橋に詰まり、川が氾濫。このシーンが思いつくか否かのリスクマネジメント。 #pmil #pmil0424
2011-04-24 17:08:16