“故障“でのドコモショップの来店予約、時間短縮のためのアンケートを開くと家族の契約端末や趣味などを答えるハメになるらしい

カバオ @keitaishopteiin

なんだろ。他社のことだからあれだけど同業者として考えると、 少なくともこちらとしては聞くことも1つの仕事だから100%とは言わないから少しは理解して欲しい部分あるなぁ。 1度の接客で10回も20回も言われてるなはお話は別だけど… twitter.com/ori_gami/statu…

おりがみ @ori_gami

ドコモショップに“故障“で来店予約すると 「ご来店時の受付時間短縮のため、事前のご回答を推奨しています」 って言われるけど、故障そのものに関する質問がひとつも無いのすげーな。 俺は故障の修理に行くんだよ。ケータイや光の営業をされに行くんじゃねぇんだよ。 pic.twitter.com/RNOZoSuiq1

2021-12-23 12:12:31

ロリィタ服を着たロリィさん（絶滅危惧種） @lolita_araiguma

どこのキャリア行っても問診はある。 お得な提案したら余計な提案するなってキレる人もいる。 携i帯i屋は営利団体なので営業もします。 割引あるなら話して欲しかったとか、お得な提案されなかったってクレームもかなりある。 例えばクレカの保険使ったら安く携帯買えたりとかあるしな。 twitter.com/ori_gami/statu…

ロリィタ服を着たロリィさん（絶滅危惧種） @lolita_araiguma

子供いるなら無条件でポイントもらえたり、家族に同じキャリアの人がいるなら家族割でその人も家族も割引があるとか関連性がない質問をしているわけじゃないですよ🥺

84.1GB@もうすぐ元になる某携帯ショップの人 @zERj06Yxba5LLcY

私もそうは思うけどそもそも携帯ショップはケータイや光やカードの営業される場所だからこればかりは今後も永遠に未来永劫変わらないし相手が故障だろうがなんだろうが私達も嫌でもそれが仕事_(:3 」∠)_ 営業が嫌な人のためのオンライン手続き_(:3 」∠)_ てかもうアンケートに提案希望有無入れて欲し twitter.com/ori_gami/statu…

natsuki @natsuki811

@zERj06Yxba5LLcY 営業活動の場であるという点を理解していない人があまりにも多いんですよね。 修理受け付けや言われたオーダーにだけ応えるスタイルだと、アップルの修理受け付け拠点のように、限られた場所でしか対応してもらえなくなり、余計に不便になると思います