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@31501857tori
【どなたか教えてください】【拡散希望】先日ドコモショップでこんな対応をされ、泣き寝入りするしかないのかと悩んでいます。どなたかお知恵をお貸しいただけないでしょうか。スマホに不慣れな方が家族にいる方の注意喚起にもなれば…。 よろしくお願いします…！ pic.twitter.com/DqDcT8BM8V
2017-10-06 00:36:17
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nao
@nao2980
@3269torihiki @ditamabow すみません。何処のドコモショップでしょうか？ うちも母にLINEの手続きでいい加減な対応をされたのでそれの対応と合わせてドコモに伺いたいと思います。
2017-10-06 07:23:37
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@31501857tori
@nao2985 リプライありがとうございます。本当ならば注意勧告のためお伝えしたいのですが、この時点で店舗名を公開しても問題ないのか分かりかねています。 お母様もずさんな対応をされたのこと、解決されますよう願っております。nao様のお心遣いに感謝いたします…！
2017-10-06 12:45:14
エリー📎📎📎📎📎
@takedaeriyy0514
ずっと最寄りではなく 前の職場に近いDOCOMOショップに行ってたけど 最近本当に対応悪くてね。 特に光の勧誘が酷い。 私は多少わかってるし、今のうちの環境も自分で調べまくって決めたらきっぱり断るけど 無理やり勧誘かけてくるからね。 あと電話も。
2017-10-06 15:39:07
ぽらりす(2代前のメインアカウント)
@Polaris_4th
docomoのお客様サービスセンターに言えば返品もしてくれるし、その店舗の返金を断った店員と警察呼んだ店員が本社から厳重注意等の対応を行われると思う
2017-10-06 15:42:01
戦闘員𝕏(📛でじぶー)
@dejiboo1
@3269torihiki @CIA_urawa 訪問販売や通販では無く、自分からショップへ足を運び買ってるからなぁ 店員がすすめた商品を自分の持ちうるお金で買ったのだし、無理やり押し付けられた訳でも無いし、微妙ですよね
2017-10-06 08:36:08
たにやん
@tamyan55
@3269torihiki docomoの店員も１つの手段を教えたまでであって間違いを教えたわけではない。自分から聞いておいて他にいい方法がわかったから返品ってのも正直どうかと思う。まぁ返品に応じれる応じれないってとこの基準はよくわからないけど。フォロー外から失礼しました。
2017-10-06 13:06:33同じ経験をした方の話
の､ζ､″ちか
@n3obu
@3269torihiki こんにちは。先日私の母もドコモでiphone8に機種変した際にフラッシュメモリを買わされ、返品しようと掛け合ったのですが、大体さぶろく様の書かれているように言われました。販売員にネットで売ったらどうかと言われ渋々引き下がった次第です。ついリプしてしまいました、すみません。
2017-10-06 11:23:22
暇人
@himazinnnotoki
@3269torihiki FF外から失礼します。 自分も家電量販店でPCの外付品をバカ高い値段で買わされそうになった事が有りますw 自分はある程度の知識が有るので「家のはこの型なので。」と断りましたが、 基本的にネットに勝るものは無いです、ましてや分からない方達に対しては更に。(続
2017-10-06 01:40:47
暇人
@himazinnnotoki
@3269torihiki 本題ですがもし返せないので有ればネットで売るのはどうでしょうか? 時間が経つと面倒くさいですし、高価なUSBを買わされたのは問題ですが、 消費者庁まで行くのは結構労力が要ります。 新品未開封なら上手く行けば値段の6割位で買い取って貰えるかと。 FF外&長文失礼しました!!
2017-10-06 01:46:19
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@31501857tori
@himazinnnotoki 夜分に失礼します。機器に詳しくない人に必要だと思い込ませて売るやり方は正直納得いかないものがあります…。 ネットで売るのは盲点でした。開封されているので売れるのかは分かりませんが、視野に入れたいと思います。こちらこそリプライありがとうございました。
2017-10-06 02:52:43
こんちゃん
@kontyan01
@3269torihiki @nakasara_tagui どこもショップではないですが AUで大容量メモリーを買わされました 写真なんか取らないし必要ないけどやたら押してくるので根負けしました その後充電器も買わされましたが車の中で充電しようとしたら新機種と対応してなかったためそっちは速攻で返品しました
2017-10-06 12:23:28
MaU (๑･㉨･๑)ﾉ”
@COCOON7070
@3269torihiki 数年前、私の母も機種変更時のMicrosdカードで同じようなことがありました。老人には不要なスペックと容量の物を買わされました。購入してきた日におかしいと指摘し、翌日店に問い合わせましたがやはり返品はできませんでした。私も老人一人で行かせたことを後悔しています。ご参考までに。
2017-10-06 15:24:06
smn_izyi
@MiqoteDoc
@3269torihiki もう既にお気付きかも知れませんが、ドコモに限らず基本的にメリットしか「わかるようには」説明しません。どの業者も全く同じです。 ですので、今後は詳しい方同伴で店舗に行くことを強く推奨したいです（私の母も同じような被害に遭ってます）。
2017-10-06 16:02:46
ゆらいと
@yuraito55
@3269torihiki うちの80歳超えの父もこのメモリ、iPhon6と一緒に買わされていました。ずいぶん高いけど、父がこれで安心するならいいかな、と思っていましたが、1年ぶりにあった時、メモリはどこ？と聞いたら「分からない」とのこと。iPhoneはなんとか使えていますが、ひどい商売されたもんです。
2017-10-06 16:12:27アドバイスや対応案など
海美うし
@cat_in_the_snow
@3269torihiki 法律で消費者側にとって不利になる内容について(例えば消費者側の責任や契約の条件、クーリングオフなど)は説明しなくてはならないことが決められていたはずです。 本当にその点について説明がなかったのなら、返品など契約の変更ではなく、そもそも契約を無効にできる可能性があります。
2017-10-06 07:23:52