伯父が亡くなったのでSBに携帯を解約に行ったところ・・・・

まろん具らっせ @maroongrs

伯父が亡くなったので、 一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話 死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ 「本人がいらっしゃらないと解約できません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」 はい？？？？？？？？？？？？？？？

塩鯖定食 @QuitToMikunyan

@maroon8323 死体を連れて来いってことかwww

シロぴく @shiropiku_874

@maroon8323 これは…

まろん具らっせ @maroongrs

ソフトバンクのHPこう書いてあるよ？ 「しかし当店では本人様以外の手続は一切承っていません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」 はい？？？？？？？？？？？？？？？ 遺骨でももってこいと？？？？？？？？？？

ビンタマゾ @bintamazo

@maroon8323 ハイセンスだな

まろん具らっせ @maroongrs

一点張りでまったく話が進まないので、サポートに電話しても一向に進まぬ対応。 代理店わかってたので代理店へその場でクレーム電話をしたら店長らしき人がようやくバックヤードからでてくる

まろん具らっせ @maroongrs

「大変失礼しました。すぐに調べますのでお待ちください」 いや、だから、HPに明記してあるのに…？？？？？？？？？？？？？？

まろん具らっせ @maroongrs

待たされること20分ほど 「申し訳ないですが当店では対応しかねますので、別の店舗へご足労頂いてもよろしいでしょうか？」 あまりにばかげてる、不謹慎

まろん具らっせ @maroongrs

業を似やし、別の店舗へ行ったら書類不備もなくあっさり解約できました。 というオチ もう二度と最初の店いかない近寄りたくもない 代理店にも本丸にも苦情いれる

まろん具らっせ @maroongrs

@furu_min_ppp ありがとうございます。不手際だけならまだしも、人が亡くなってるのにたいした対応だなーと 質がよーくわかりましたw

まろん具らっせ @maroongrs

@QuitToMikunyan 日本語通じなかったわ どんな理由でも本人以外は委任状なければ一切の手続無理ですの一点張り

まろん具らっせ @maroongrs

@shiropiku_874 ｸｿﾌﾄﾊﾞﾝｸクオリティー もう関わりたくない…

シロぴく @shiropiku_874

@maroon8323 auで良かったです…(っ˘ω˘c )

まろん具らっせ @maroongrs

@bintamazo マニュアル以外のイレギュラー対応一切するなっていう方針なんじゃないかと ｸｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ

まろん具らっせ @maroongrs

@shiropiku_874 うんうん。 人としてどうなのか？ってレベルの話だったけどもw

ビンタマゾ @bintamazo

@maroon8323 ただし○○の場合はそれにあらずとか書いてあるのを読んでないだけとかだよな

ico @gb_hao

@maroon8323 とんでもない話ですね…職場環境が悪いんでしょうが、それを口にできてしまう人間になりたくないです…

まろん具らっせ @maroongrs

@bintamazo 本人以外は委任状なければ一切手続無理ですの一点張り しんでようがうちは一切しりません、やりません、他へいけ、 って

ランナ♂P @Rna_HAYASE

@maroon8323 SBがクソだってのは散々聞いてますけど、ここまでとは……寒気がしますわ

まろん具らっせ @maroongrs

@gb_hao 本当に呆れ果てました… 関わりたくないなって

まろん具らっせ @maroongrs

@Rna_HAYASE 要件理解度とか練度とかそういう問題以前の、人としてどうなのか？って対応でしたからねw

ランナ♂P @Rna_HAYASE

@maroon8323 スタッフは自分がどんな無茶を言ってるのか理解して喋ってるんでしょうかね（当然してないんでしょうけど^^;) SBこわチカ……

塩鯖定食 @QuitToMikunyan

@maroon8323 バイトならともかく上の人も同じ対応とかダメすぎでっしょー…

まろん具らっせ @maroongrs

@Rna_HAYASE 今こうして発言しても、 ああソフトバンクか…そっか… と、得心してる人結構いますしね…w