父の死亡後にソフトバンクの携帯を解約しようとしたら「死亡診断書の原本が必要」？その対応に疑問
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あっきー。
@akikonian
父が所持していたソフトバンクの携帯を解約しようとしたら、死亡診断書の原本が必要とのこと。んなもんもう役所に出したわ。そもそも速やかに役所に出さないといけないものを、なんで先に携帯会社なんかに出さないといけないんだよ。ふざけてんのか。 #SoftBank
2016-08-21 13:22:51
あっきー。
@akikonian
コピーではだめなのかと聞いたら以前偽造があったからコピーはだめとか。意味不明だわ。生命保険会社ですらコピーでいいと言ってるのに。 #SoftBank
2016-08-21 13:52:17
あっきー。
@akikonian
死亡診断書なんて死亡届にくっついてていくらでも役所でもらえるし、医師が書いてシヤチハタ押したら終わりのもんで、いちいち病院に問い合わせもせんくせに、何が原本でなければならないなんだよ。おまえらは役所より偉いんかよ。 #SoftBank
2016-08-21 13:53:55
あっきー。
@akikonian
ちなみに父は癌の治療過程で声帯を取ったので声を出せなくなり、障害者割引をしていただくためサポートに問合わせの電話をしたら「本人でないと話せない」と言われ、テメェマジでふざけんなよと思いました。わけの分からんこと言うの、ほんともうやめてください。 #SoftBank
2016-08-23 13:48:54
あっきー。
@akikonian
私も母も安くあげるためにSoftBankにしてるんだけど、docomoの方がマシらしいし、MNPしようかしら。サポートとか基本的に使わないから気にしなかったけど、瞬間的な精神の消耗が激しいわ。
2016-08-23 13:52:43
はくりゅー@青緑愛好連合No.454
@DOLL_hakuryu
@akikonian フォロ外から失礼します。私も父の時同じ事を言われました。しかも解約には契約した店舗に行けと言われ、引っ越しをして遠かったので最寄りでして欲しいと言っても却下され、ツイッターで直接孫さんに訴えたらスタッフの人がトンチンカンな返答を返すという三重苦でした。
2016-08-22 02:28:08
Naoki Mukai
@jinguji1
ソフトバンクは解約時に故人を連れてこいとか平気で言うクソ会社なのでお客様の事情など知ったこっちゃないんですよ。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 10:41:18
いくみん。@復活までしばしお待ちを
@PlutonSe
あ・・早とちりした。提出を求められていたのは、死亡診断書の原本か。･･･戸籍だと思った。それ無茶ぶりな規約だよ。規約から削除した方がいい項目。 ・・・・死亡診断書は死亡届として役所に提出しないと「火葬・埋葬許可証」がでない!!! twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 09:12:12
水月モニカ
@midu_ki
私のパートナーも亡くなった彼女のSB解約しようとしたら血も涙もない対応されたので二度と使わないって言ってて我が家はau。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 10:29:36
TRX
@Feena_TRX
ソフトバンクの解約は何かと妙な話が多いなぁ。以前、親族が死亡解約に行ったら「本人を連れてきて」と言うのもあったはず。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 08:03:40
キヅネ@Яа
@KIDUNEco_2
伯父が亡くなったので、 一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話 死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ 「本人がいらっしゃらないと解約できません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」 はい？？？？？？？？？？？？？？？
2015-08-08 20:19:50
island
@stgb25
料金未払いで解約の対応がいいかも。しかし、たかだか解約ごときで死亡診断書って……除票でいいんじゃ？ twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 10:56:46
Aprildiamond（坂山）
@Poker_April
[rt]この件 ちょっとだけ慎重に考えてる 「死亡届」兼「死亡診断書」は一通しか発行できないけど 「死亡診断書」は何通も発行できるから（生命保険のとかね） それでも「コピーじゃアカンの？ わざわざ数千円払って病院に書いてもらうの？」とは思うけども
2016-08-22 11:31:12
Hasesaki
@Hasesaki
あるある。doc⭐️moもそう。除籍票も出さないといけないので、本籍地が他県にあるとややめんどうくさい。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 11:22:13
かりん
@karintter
@akikonian フォロー外から失礼します。 わたしも祖父が亡くなった際ドコモにて行いましたが同じように死亡診断書が必要だと言われました…。 その際にはドコモ本社などの上の方にお電話をして、支店に話を通していただきました。 あっきーさまも対応していただけますように…😔
2016-08-22 16:02:24
豊田いちこ
@t_ichiko130
docomoはコピーで大丈夫よ☆〜（ゝ。∂）てか書類関係はそふばんが一番厳しいと思う。以前ドコモで確認書類足りなくて怒ってそふばんに乗り換える！って言ってたお客さんいて「どーぞwwご自由にwwwww」って思ったww twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 09:07:04
ate（３年Ａ組運動活動委員）
@at__be
私はドコモに父の死亡診断書のコピーと火葬証明書のコピー持ってったらやってもらえたけど、原本はないよな…。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 10:59:19
さらら0904 ちっちゃなチェブ⛴️🐥⚓
@sarara0904
docomoは葬儀の会葬御礼状（故人の名前あり）でも可でした。遺族も心身ともに大変な時の手続き、なるべく負担は減らしてほしいですよね。 twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 08:01:49
アリエス・久家
@aries2188
@akikonian フォロー外から失礼します。お父様お悔み申し上げます。私の父はauでしたが、除籍謄本で大丈夫だった気がします。
2016-08-23 00:06:50
ゆうねこ
@pikayuneko
@akikonian auでの話なんですが、身寄りがない友人が亡くなったときに携帯の解約を赤の他人の自分がやったときは事情を汲んでくれて、役所が発行してくれた火葬証明書のみで対応してくれました。対応の差に驚いています。
2016-08-22 10:19:29
Masayuki T
@goldenmarine
auは死亡診断書のコピーでも会葬御礼などでもokと言われて簡単にできました・・・ twitter.com/akikonian/stat…
2016-08-22 11:24:52
ストラ
@stra_arts
「携帯 解約 死亡」とかで検索すると三社とも死亡が確認できる書類としていくつか有効な例を挙げていて別に死亡診断書に限定はされてないので原本出せないなら他のを用意すれば良いのでは。
2016-08-22 11:22:15