「患者を番号で呼び出さないでほしい。病院は人間を相手にしているということを忘れていないか」 「患者を名前で呼び出さないでほしい。プライバシーを尊重して欲しい」 当院のこの二つの投書を並べて掲示したい。
2017-01-14 09:11:26基本的にはチャイムと番号掲示で呼び出すシステムだが、耳が遠い、目が悪い、おしゃべりに夢中、トイレに行っている、そもそも自分の番号を把握していないなどの理由で、結局は名前で呼ばないといけないことが多々あり、こういう相矛盾した投書が来てしまう。 twitter.com/Willway_ER/sta…
2017-01-14 09:14:56@Willway_ER 「患者を名前で呼べ」ってクレームは「番号で呼ばれる患者」からのものではないですよね…「番号で呼ばれていく人カワイソウ!」とか思ってそう。
2017-01-14 10:28:18番号派
患者を番号で呼ぶのは「同姓同名の患者さんの取り違えを無くすため」だっていうのは患者の側には浸透しないのね。 佐藤元(サトウハジメ)さん(低血圧) と 佐藤一(サトウハジメ)さん(高血圧) を取り違えたらどうなるかくらいわかるでしょ?
2017-01-14 12:43:44@Willway_ER 一生番号で呼ばれる訳ではないし、その時だけのことなので気にしなくていいのでは…?! 反対に、名前で呼ばれてて、〇〇さんですよね?って、外で声掛けられた人、知ってます…(オレオレ詐欺的な目的で)ので、誰が聞いてて悪用するかわかんないので、番号でいいかと。
2017-01-14 11:35:23@SaqrWitchild 難しいですよね。私は特殊な氏名なので出来れば名前を呼ぶのは避けて欲しい派でして。田舎に住んでいると、どこの病院にいているか知られたくないっていう方と、やっぱり番号で呼ばれる何だか寂しいという方がいますね。親身になることと、個人情報のせめぎあいというか
2017-01-14 11:17:27@Willway_ER 自分が行っている病院は、「◯番の番号札をお持ちの方」ですね。で、何かのたびに診察券or受付票で確認。(これで同姓同名の取り違えも防げますし)
2017-01-14 12:19:12@Willway_ER 私の行きつけ病院は、番号制です。 個人的には番号でも名前でもどうでも良いのですが、周りに他の患者さんがいる状況で症状を説明させられたりするのがとっても嫌です…。
2017-01-14 16:28:42@tekkomariiga わかります…。看護師や保健師してた時,フルネームのさん付け、で患者さんを呼んだり,病棟看護師時は長い入院患者さんをニックネームで呼ぶ時もアリマシタ。信頼関係もアリマスヨネ。でも自分が精神科を外来初受診した時受付番号の方が安心しました。別の心療内科でフルネームで呼ばれた時は嫌でした
2017-01-14 11:25:10@Willway_ER @tekkomariiga あー。「患者様って呼びましょう」運動してる病院や大学や看護学校も、 「患者様」って、何様?みたいな違和感あります。医療従事者の私でも。お客様とも違うんだし…,。患者の立場で受診しても「様」とか外来で呼ばれたら気持ち悪かったです。
2017-01-14 10:47:49臨機応変派
@Willway_ER 臨機応変で良い。外来は番号呼び。入院患者には名前呼びでいい。診察室入ったら、お医者は【456番さんは便通はいいですか?】なんて言うか?【田中さん最近便出てます?】言うやろ?入院してまでも【25番さん食事です】言うか?【竹田さんご飯たべれた?】って来るやろ?
2017-01-14 12:42:35「患者を番号で呼ぶ」 精神科界隈だと、「受診が周囲にバレないかビクビク」に配慮して番号で呼ぶビギナー向け病院と、「ちゃんと人間扱いしてますよ」と実名に固執するリピーター向け病院と、両方みたことあるw。 @imutakaoru @utchie
2017-01-14 18:24:26@Willway_ER 精神科の場合、どちらの患者さんの声もなんとなく理解できます。 自分がうつ病とかでこっそり通っているなら、番号を希望するかも。 自分が堂々と?(風邪で内科に通うような)通っていたら、番号はちょっと、と思うかも。 病院の規模にもよるかしら。
2017-01-14 09:58:21ニックネーム案やその他案
@Willway_ER あいうえお順で通しの可愛い名前を一回限りでつけて呼ぶしかないですねъ(゚Д゚) おじいちゃんに 「18番、みちこちゃん!」とか♡
2017-01-14 11:02:00@Willway_ER 初診表にニックネーム欄を設けるという作戦もアリかと。でも同じようなニックネームが重複する恐れもありますね。
2017-01-14 11:36:06