モバイルSuicaのコールセンターが常に全くつながらない件について

みんなの怒りの声をまとめました。 JRさん見てください!(泣) 私もおこている! JR線のとある駅で相談しましたが 続きを読む
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🌟♠️もふ♠️🌟 @mof_mof

ちょっと調べたら「モバイルSuicaのコールセンターはまず繋がることはないから一度でもログインできなくなったら諦めた方がいい」とか書いてあるサイトあって大草原 定期券切れちゃうよSuicaさん勘弁して

2017-01-06 11:52:55
🌟♠️もふ♠️🌟 @mof_mof

150回ほど電話してもコールセンター繋がらないのでモバイルSuicaさんとは縁を切ることになった 定期券はカートタイプで買います年会費返してモバイルSuicaさん

2017-01-12 22:21:51
小野寺 勝 @bose45ituitu

モバイルSuicaのコールセンターへ電話すること115回。うちコール音までたどり着いたのが3回。10分保留のちオペレーターまでつながったのが1回。めでたくパスワードリセットできました。リセットメールが来ないからこんなことになる。案内メールは来るのに…。

2016-11-28 11:46:09
武神ゆうた@ゲンコツ王 @bushin55

モバイルSuicaが急にログインできなくなるわ、コールセンターは何時間かけても繋がらないわで、八方塞がり。Suicaはやめろという天の声なのかしら。

2016-11-29 10:11:33
kazuya0309omega @kazuya0309omega

いい加減にしろよなぁ Suicaのコールセンター!! 電話しても繋がらんし 退会手続きをしても混雑して 処理が出来ませんって(怒) 退会手続きもさせない気か!! #モバイルSuica

2016-12-17 15:30:34
ゾッキーCARP&和太鼓好き@💣 @wadaiko_zokkey

モバイルSuicaコールセンター、朝からまったく電話が繋がらない。繋がっても「ただいま大変こみ合っております」の繰り返し。イライラ・・・

2016-12-20 13:51:20
Takano @takano_kana

Suica…面倒になってきた。 普段電車乗らない私はモバイルSuicaで良いのに、修理出してたから退会手続きしてなくて、改めて手続きしようにもエラーの連続。コールセンターも繋がらない。。最悪だ。カード作るか?

2016-12-23 14:22:23
nitro @nitro_k10

モバイルSuicaコールセンターって、土日もやっているっぽいけど全く繋がらないな…正確には、繋がるけどお待たせしてます音声を聞かされるだけで、オペレーターに繋がらない。障害多いんだろうな。JEISさん、しっかりしてください。

2016-12-25 14:36:21
リンク www.jeis.co.jp JEIS - 株式会社JR東日本情報システム JR東日本およびグループ企業のICTを担う株式会社JR東日本情報システム(JEIS)のホームページです 5 users 5
taka™ @taka0815

.@JREast_official #モバイルSuica およひアプリのコールセンターに全然電話がつながりません。何とかしてもらえませんか?#jreast

2017-01-05 16:25:34
@hsintaro

モバイルsuicaのコールセンターいっつも話し中じゃないか。1度だけつながったけどその後も5分以上またされたので切った。その際に「おかけ直しを~」とアナウンスされるがかけ直したら話し中、すっごい不満たまる

2017-01-07 14:06:13
mtmt @mtmt8390

モバイルSuicaアプリがクソでチャージも新幹線乗車券購入もできないうえコールセンターも当然繋がらない。エラー処理で詰んでロックされたら新規でSuica作り直すしかないのか?絶望しました俺たちのえきねっと使います

2017-01-09 12:25:37
your6_6only @your6_6only

朝からモバイルSuicaの解約。コールセンター、昼間は回線が細いのか、待機もさせてくれないんだよね。なので、スタートの0700に電話。トータルで10分掛かった。で、退会書類送るから、それをポストに入れてから7日〜一週間くらいで再登録できるようになるとな

2017-01-10 07:29:03
@hsintaro

相変わらずモバイルSuicaのコールセンターに繋がらない

2017-01-10 14:10:26
ポラはミッドランダーに間違われたい @pola_ff14

モバイルSuicaにVISAのカードを登録したい ↓ ログインできない ↓ パスワード再設定 ↓ ログインできない ↓ コールセンターへ電話 ↓ つながらない ↓ 仕方なくApplePayのJCBカードでオートチャージ ↓ チャージできない←イマココ

2017-01-13 15:12:40
MAYUKI @kj_Snd_121

やっとモバイルSuicaのコールセンター繋がった😭😭😭

2017-01-11 11:36:54

コメント

marumushi @marumushi2 2017年1月17日
iPhone7のApple PaySuicaもまだあんまり練れてない感じなんで、カード継続のままだな
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samsqui @ptlonia 2017年1月17日
退会手続きやらパスワードリセットやらはいちいちコールセンターに電話しないとできないのかな?
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マク(*´﹃`*)゙ヌス @oa26dl1NAcptdAF 2017年1月17日
ツイートの並びが時間順でも逆順でもない、並びをあべこべにしちゃいけない訳ではないけど意味不明、説明文も片言だし…
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赤木智弘@真実の赤(白) @T_akagi 2017年1月17日
アップルのサポートに電話をかけた時に「順番になったらコールバックする」という方式だったので感心した。他にこの方式使っているサポートないのか?
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straysheep@スマートローラーポチった @sheepfactry 2017年1月18日
JR東関連は、運行情報も電話繋がらんよ。ソフバン管理のIP電話になってからはダメダメ。
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