小口配送の留守宅への対処方法の日米の違いについて

ﾎﾞｳﾞ @cornwallcapital

かつてはアメリカ人の雑さで片付けられてたこの辺の合理性、マジで日本人も見習わなアカンと思うわ。 pic.twitter.com/A3S8kKA3XA

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てっちゃん @tecchan3579

@cornwallcapital @sumi_onmo 私は以前ヤマトで配達の仕事をしていましたが、もっと前は不在でも家の前に置いたり、1階だったら、ベランダに放り込むような事をしたと聞きましたよ。 クレーム、盗難が多くてダメになったようです。

HB㌠@土建屋アイドル萩原雪歩 @HB27624303

@cornwallcapital ジャップは少しでもロスが出たら全部がオシャカになると思ってるキチガイだからなあ…

ハインケルフリーク @PanzerFraulein

@cornwallcapital 「消費者はそれを容認している」？ほんと日本じゃあダメだったけどねぇ。とりあえず小口についてはコンビニ取り置きを標準化してくれないかな？

新宿次郎 @shinjukujiro

日経によれば、アメリカの通販宅配は、「不在だったら、玄関前に置いておく」らしい／玄関前に置いてしまって、万一通行人が盗ってしまったら？という疑問もあるが、「その時は再配送する」らしい。不在時再配送の手間を考えたら「玄関前に置いておいて、盗まれたら再配送」の方が効率的なんだとか

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

日本の場合は、労働者が吸収してくれるから再配送のコストのことは考えなくてもいいという発想になるんじゃないかな。 twitter.com/cornwallcapita…

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

日本では何回再配送しても歩合がつかないから、再配送のコストはゼロなので、企業側もやらないよな。再配送のコストを会社が持ってくれるホワイトな企業文化じゃないと成立しない。 twitter.com/shinjukujiro/s…

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

宅配を疑っての居留守は全面的に居留守する側が正しい。発送者の都合で送ってるんだから、受け手が便宜をはかる必要はない。自身で荷物を送るならコンビニ受け取りだろうし、発送者が受け手の都合を考えるべき。発送者不在で議論すべきことじゃない。 mainichi.jp/articles/20170…

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

宅配で居留守を使われて不在扱いになるのは、荷物を発送する側の配慮不足でしかない。配送員は、在宅なら配達、不在なら再配送するのが仕事。宅配業者に信用がないのは企業の問題。再配送のコストは会社が負担すべき。故に、一件配送して歩合幾らというモデルは駄目だよな。

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

Amazonなどの場合はコンビニ受け取りが可能だから、通販が増えたから居留守、再配送のコストが増えたというのはほぼ嘘だろう。居留守されて再配送になるのは、発送する側が送り先に対して配慮していない場合がほとんどではないだろうか。故に、宅配業者と荷物の受け取り側の問題にしては駄目だ。

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

この問題は、荷物を送る側が無配慮に勝手に荷物を発送するから問題になるだけ。荷物を受け取るのに都合のいい方法を確認してから送ればいいのに。それで迷惑しているのが、勝手に荷物を送ってこられて怖い思いをしている人と宅配業者なんだよな。発送者に責任を問わせてもいいことだろう。

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

再配送に対して発送者に課金するみたいなシステムにするといいと思う。再配送なしで一回で受け取りしてもらえたら幾らかキャッシュバックするという方法が無難だろう。宅配料金を高めに1000円ぐらいとして、在宅キャッシュバックを500円とかにすりゃあいい。再配送される荷物は割高になる。

スガノアキヒコ☣️石油王に俺はなる！🔞 @Sugano_Akihiko

だいたいさ、小口配送だから問題になっているわけで、宅配ピザとか寿司屋や蕎麦屋の出前で同じような問題が起きているかを考えればいい。荷物を送る側の勝手な都合で送っているから問題になっているだけ。宅配業者や荷物を受け取る側の問題では断じてない。