頒布した同人誌に苦情が来るとお詫びの手紙と菓子折りを送る人

あづま @mekichansan

同人誌発行してる方にお聞きしたいんですけど、頒布した同人誌に対して「萌えなかった」とか「つまんなかった」って苦情が来たらどうしてますか？私はお金が絡んでいたら返金と、お詫びの手紙と菓子折りを送ってるんですけども…人様の話聞いて色々あるんだなって思って気になりました

あづま @mekichansan

代金は基本的に頂いてないので返金はないんですけど読んで損したみたいに言われると謝ってなんとか許していただかないとって思ってしまう でもフォロワーさんにそんなメール無視だろ普通！？って言われて無視していいんだ！？ってなってる

ユリクロ @yurikurora

@mekichansan 「金が絡んでいたら返金と、お詫びの手紙と菓子折りを送ってる」のに「本が売れたことはない」し「代金は基本的に頂いてないので返金はない」のですか？？？ 実際にとられている行動は「返金と菓子折り送付」なのですよね？？

あづま @mekichansan

@yurikurora わかりにくくてすみません！売れない本を、欲しいと言ってくださったフォロワーさんに代金送料無料でお送りしていて、ごくたまに先に送料を振り込んでくださる方がいらっしゃるので、送料をお返ししているという状態です 基本的にはお金は頂かないので、菓子折りとお詫びの手紙を送っておりました

あづま @mekichansan

@hyonko55 私の場合本売れないので、本を送る人＝SNSでやり取りのある人、でしで怒らせたままだと凄い気まずくて…感想がないのも読んでないかつまらなかったかのどっちかだと判断するからそちらも気にしてしまいますね 範囲が狭いから気にしてしまうのもあるのかもしれません ご意見ありがとうございます！

あづま @mekichansan

@hyonko55 ですです、売れない本をフォロワーさんに貰っていただいてる状態ですな 読んでやってもいいとおっしゃってくださった方にひどいことをしてしまった…と元々売れない本なのもあってすげー罪悪感あるんですよ 無視する方が６割でまじか無視してええんかってなってます そうかあー

ゆきした望 @viviyukisita

@mekichansan あづまさーん！カスタマーサポートセンターかよというツッコミが加瀬先生チックで不覚にも笑ってしまっ…たのは置いといて、無配した御本にアレコレ批判的な言葉を毎度伝えて来る人にお詫びの品を送っていらっしゃるのですか？ だとしたら、文句言えばモノが貰えると味を占めてますよその人…

あづま @mekichansan

@viviyukisita 私も笑いましたともｗｗ毎度同じ人ではないんですが、売れなかった本を貰ってくれる人が現れることがあって(ここはありがたい)送るとその後お怒りのメールがですね…フォローの関係にある人なので関係悪くしたくないし苦情言うほどだからよっぽどお怒りなんだろうってビビっちゃって…気をつけます！

(・∀・)｛ﾊﾀｺ！ @hata034

@mekichansan そうですか、次は頑張ります。と、言ってそれっきりです。なるべく次の作品は努力しようと思ってます。でも、萌えの部分は個人的な好みがあるから何もできません。返金やお詫びの品は送りません。

あづま @mekichansan

@hata034 ご意見ありがとうございます、それは謝罪ではなくあくまでも「そうですか」って感じで返すのでしょうか？「つまらないモノを送り、それによって不快な気分にさせてしまった罪悪感」みたいなモノは感じなくてもいいってことなんですかね

(・∀・)｛ﾊﾀｺ！ @hata034

@mekichansan 　読み手の方にもある程度｢もしかしたら…自分に合わない可能性もあるかもな｣とリスクを背負う覚悟が必要だと思います。(とはいえ、○○△△本と表記してたのにオチが△△××本みたいにCPが違ってたらヤバいですが)。罪悪感を持つ必要はないと思います。

あづま @mekichansan

@hata034 読み手の方にそういった覚悟を求めるというのは考えたことがなかったです、そういう考えもあるんですね！紹介文やサンプルに嘘がなければ、罪悪感は持たなくていいということでしょうか フォロワーさんに言われてしまうと申し訳なさが凄くて…しょうがないなって思える心が必要なんですかね…

(・∀・)｛ﾊﾀｺ！ @hata034

@mekichansan 罪悪感持ちすぎても自分がしんどいだけだと思います。

あづま @mekichansan

@hata034 しんどいです！！しんどいけどSNSでやりとりのある人に直接苦情言うってよっぽどじゃないですか、そんなに怒らせてしまったのかと思うとビビッちゃうんですよね…合わなかったのねそうね、で済ませたら後が怖いなとか色々考えてしまって 聞かせてくださってどうもありがとうございます！

あづま @mekichansan

すみません笑った(だから笑っている場合ではない)通知すごいことになってて沢山リプライとDM頂いてて震えてます ちょっと全部に返信は出来なさそうなんですが全部拝見しています、どうもありがとうございます あっ菓子折りは相手が届くこと事前に知ってます(こっちが連絡してる)ね…

あづま @mekichansan

沢山投票していただいてた…オメーはカスタマーサポートセンターかよってツッコミ入ってて笑いましたありがとうございます(笑ってる場合じゃない) 結構無視なんですな…そうかあ 自分が苦情なんてしたことないので、苦情入れるって余程怒ってるんだろうなって気になって仕方なかったです

あづま @mekichansan

なんでみんなこんな面白いの(だから笑っている場合ry) さてはオメー精神病んでるな！っていう引用もいくつか頂いたんですけど、人に嫌われたり悪い噂流されて孤立したりすることに人一倍恐怖心を持ってる自覚はありますね サークルとしてはオンリーワンだしジャンル内の空気って凄く気になります

トネビーフ@いろいろ @130wghitone

@mekichansan 「私はお金が絡んでいたら返金と、お詫びの手紙と菓子折りを送ってる」ここ、あなたの人格の良さと心の清らかさが滲み出ていると思ったわ。ただ一つ言わせて？あなたに苦情を言う人に対処することより、萌えてくれる人に時間をかけてあげて。アタリハズレや地雷なんて人それぞれよ。外野から失礼したわ

朔羅 @sakura_3548

@mekichansan フォロー外から失礼します。私は買う専門なのですが、自分の好みと合うものが見極められなかった買い手が悪いのでは？と思います。正直そんな感想を言う人がいるなんてと驚いています。自分の好きなものを作るのが同人ですし返品等必要はないかと思います。便乗した買い手が付け上がるだけになるかと…

のえさん@なつやすみのおわり @Nonamed_A

@mekichansan なにがあっても買った人の自由ですよ。落丁、乱丁の不備を除いて、本を読むっていうのは、内容に関してつまらなかろうが怒ろうが金返せって気持ちになって叩きつけようが、それは作者の考えが読者の考えと一致しなかっただけのことで、あとのことは考えなくていいです。

のえさん@なつやすみのおわり @Nonamed_A

@mekichansan あなたがいままでやった対応は、例えていうなら、ごはん屋さんで完食したお皿を前にした人が不味かった、お金返せってゴネてるときにおみやげをつけてお金を返したようなものです。食べ物にゴキブリが入ってたとか、パンに釘が入ってたとか、そういうのじゃないでしょ。気にしなくていいです。

のえさん@なつやすみのおわり @Nonamed_A

@mekichansan いままで大変でしたね。大丈夫、もっとどーんと構えていいです。安心して！